如何优化水务企业经济管理

[水务局上半年经济工作汇报]上半年，我局紧紧围绕市委、市政府整体部署，以实现人水和谐和建设节水型社会为目标，以项目建设为龙头，不断强化水资源配置，夯实水利产业基础，推进人饮安全建设，较好地完成了上半年工...+阅读

如何优化水务企业经济管理

我国经济增长方式的变革以及知识经济的迅速发展，要我国水务企业必须转变企业的经济体制，促进水务事业的不断发展。因此，水务企业必须优化现有的经济管理模式，从而保证我国水资源的有效利用以及持续利用。 1.加强水务企业的内部控制与审核。加强水务企业的内部控制，可以从生产源头上减少经济管理的偏差，加强成本预算的可控性.同时要注重对企业内部文件的实施更新，保证其实效性，使员工及时了解和掌握公司的最新动向。同时要注重与外界的联系，时刻关注社会发展的最新信息，保证企业信息的实时更新，在了解政府相关政策规定的基础上进行经济管理的调整。 2.建立和完善水务企业经济管理体系。经济管理体系是水务企业对水资源进行开发和利用的有效管理体系，建立并完善一套系统的经济管理体系可以帮助水务企业建立一个系统的水资源利用的策划方案。

这就要水务企业的管理者改变传统的以“管理效益”为核心的管理模式，为企业的发展建立长期的目标，向社会提供水务项目的信息咨询以及管理和运营服务，构建一套覆盖水务产业链的经济管理和服务体系。 3整合优化人力资源。保证企业的竞争优势。人是企业发展的主体.水务企业只有对自身的人力资源进行科学合理的管理和开发，保证专业管理人才队伍的稳定。对人力资源进行整合，才能在激烈的竞争中立于不败之地。建立相应的激励机制，保证管理人员相应的福利待遇，管理人员才能安心工作，为企业创造更大的财富。 4.实现水务产业的一体化经营和管理，实现企业的资本运营模式。改变传统的生产经营的单一化模式，形成完整水务产业一体化经营管理，实现集约型发展，从而降低生产运营的成本。

在资金的运营上，注重搭建适合企业发展的资本运营平台。，积极引进外资以及先进技术，调整产业结构，形成自己的核心竞争优势。...

供水公司如何提升服务质量

（一）树立良好的服2113务意识

供水企业需5261要想方设法来增强员工的服务意识4102，让员工对于做好服1653务工作的重要性以及必要性有一个更加全面的认识，这样才能够自觉自愿地做好服务工作，不断提升服务质量。供水企业在增强员工服务意识层面，一方面是做好宣传灌输工作，企业要自上而下地灌输服务至上、服务第一等理念。让员工真正将客户当成是“上帝”，能够对于客户处境感同身受，毕竟供水直接关系到用户的生活，人们一天都离不开水，同时水是生命之源，水质是否健康会影响到千家万户居民的健康。

（二）增强员工服务能力

供水企业需要注意提升员工的服务能力，让员工面对客户更高的服务要，能够游刃有余地做好本职工作，服务好客户。供水企业在员工培训方面需要加大投入力度，在对于员工服务能力不足进行全面把握分析的基础之上，出台相应的培训方案，给员工提供有针对性的培训。通过对培训工作的有效开展，让员工能够与时俱进提升提升的服务能力，从而给客户提供高质量的服务。举例而言，可以开展一些业务培训，让员工具备更好的业务能力，可以开展一些技能培训，让员工能够在工作中更好地与客户进行沟通，帮助客户制定节水方案等。

（三）加强员工服务考核

供水企业需要加强员工服务考核，借助于考核这一手段，了解掌握员工在服务中存在的问题以及不足，继而采取有效的措施来进行改进，实现服务质量的提升。还有就是要将服务考核结果与奖惩挂钩，对于服务优秀的员工给予物质奖励、精神表彰等，正向强化员工提升服务质量的内生动力，反之则需要给予员工惩罚。服务考核给供水企业员工提升服务质量施加压力，有助于充分调动员工工作积极性，愿意努力做好服务工作，提升服务质量。

水务工作如何围绕科学发展观

一、落实科学发展观、强化水务依法管理，要强化三个方面的意识。按照科学发展观本质和内涵要，结合水务依法管理的实际，要强化三个方面的意识：一要强化以人为本的意识。要着眼于维护广大人民群众的根本利益，水务执法是面对人进行依法管理，同时水务执法还要具有自我保护的意识。二要强化人水和谐的意识。科学发展观很重要的一个方面就是发扬了中华民族传统文化中的和谐思想。体现在水利上，就是要实现人水和谐这一目标。要实现人水和谐相处，既要防止水对人的伤害，也要防止人类行为对水的伤害，防止对水的污染、对水环境的破坏。三要强化良性循环意识。从大的方面讲，良性循环就是可持续发展的问题。具体讲，要以水资源的良性循环保障经济社会的可持续发展；要以水利工程的良性循环，保证水工程的安全运行和效益的充分发挥；要以水利行业的良性循环，实现由弱势行业向强势行业发展的转变。

二、落实科学发展观、强化水务依法管理，在工作内容和框架体系上要突出三大重点。一要依法管理水资源，构建三大体系。一是建立集中、统一、权威、高效的水资源组织管理体系，做到城乡统筹，地表、地下水兼顾，由一个部门集中统一管理；二是建立对水资源全面监控的信息化体系，主要包括对地表水的监控管理，对地下水的监测监控，对全部用水的管理信息化系统控制。三是建立以取水许可为重点的水资源论证管理体系，严格落实建设项目水资源论证制度，真正实现水资源的优化配置、合理开发利用、有效保护和科学管理。二要依法管理水工程。一是水工程的建设管理。工程建设实行“项目法人制、招标投标制、建设监理制、合同管理制”等，国家已形成一套规范的管理模式，关键是要保证不出问题。二是水工程运行管理。水利工程承担着大量的防洪、排涝等社会公益性任务，要积极探讨水利工程管理运行的新模式，大力推进水管体制改革，落实管理人员、经费，保障水工程良性运行。三要依法保护水环境。一是保护水生态。目前，水保“两费”、水保监督执法还不够到位，水生态环境建设需要很好地整治、保护。二是保护水源地，也就是水供给问题，既要保证水量，又要保证水质。三是保护水安全。比如采砂问题，因暴利导致疯狂开采，很难管理。滕州采砂管理方面做得很好。有些地方的危桥问题，严重失修，安全隐患很大，一定要明确管理责任。尤其是煤矿河湖下采煤问题，安全责任重大，这属于禁止行为，一定要引起高度重视，严禁开采，千万不能掉以轻心。

三、落实科学发展观、强化水务依法管理，要强化三大措施。指导思想、任务目标已明确，怎么抓好落实？是需要研究的问题。当前抓好落实要切实做好三件事：一要明确责任。一是层级责任，要明确哪一级的责任属于哪一级管理，不要把权力看得太重，要把责任看重，只有把责任看重，高度负责，才不会出问题。二是部门责任，要明确部门责任是什么？属于我们部门法定的责任，要坚定不移地贯彻落实，不是我们的责任，千万不要去争。三是工作责任，一定要落实到位，具体到人，工作中出了问题责任在谁必须明确。

二要夯实基础。一是法规基础。目前，涉及水利行业的法规较多，权威性强且具有可操作性，但仍存在地方配套不完善的问题，需要在工作实践中进一步完善加强。二是队伍基础。队伍是干好工作的基础和保障。要把懂法律、事业心强、为人正派的同志充实到水务依法管理队伍中来。执法不仅代表水利行业形象，也代表国家形象，一定要建立一支高素质的执法管理队伍。三是装备基础。要舍得投资，配置必要的执法装备设施，强化执法手段，包括调查取证装备、手段，保障水务执法管理工作顺利开展。三要综合联动。一是在体制上，要推广滕州模式，设立水务综合执法服务中心，并借助公安力量，建立水务、公安联动机制，形成执法合力。二是要面向社会执法，借助法院、检察院等执法部门的权威，推动水务执法工作的开展。三是要形成内部执法合力。形成执法合力、综合执法，并不是简单地把人员、权力集中到一块，而是要把依法管理的思想和理念贯穿于整个水务工作当中，把依法管理的方法贯穿于各项水务工作的始终，把水务依法管理的知识灌输到每个工作部位、每一个工作人员的行为当中。强化依法管理，是整个水利行业的事。只有强化依法管理，才能树立行业权威，提升行业地位，实现行业更好地良性运转。目前，滕州水务执法管理工作走全省前列，要继续在工作实践中深入探讨，争取在县级单位中开拓出规范化依法管理的新路子，促进各项水务事业规范良性运转，为经济社会又好又快发展提供可靠的水务保障。