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什么是质量管理体系建立与实施的关键？建立、实施、保持和改进质量管理体系可采用下列八个步骤：1.确定顾客和其他相关方的需求和期望识别和确定顾客（市场）需求，对一个组织而言，实质是树立一个正确的营销观念。一个组织...

什么叫大学marketing？Marketing， 中文译名，市场营销， 简称营销，别名行销。在国内众多管理学院中开设这门课程的不少，在国内流行的商业期刊中，这个词也很常见。可一旦说道marketing的实质，这个东西到底是...