如何进行员工满意度调查

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如何进行员工满意度调查

员工满意度调查与其它调查的最根本关系是：员工与公司是一种长期的关系，这种关系需要通过各种方式来经营维护的，所以在开展员工满意度调查要非常小心。在具体开展员工满意度调查环节，最主要实现两个目的：

1、打消员工的疑虑，获取员工真实的信息。

2、通过调查反馈的信息及时的对存在的一些管理问题进行合理的解决。建立良好的员工关系渠道。

1、问卷设计：员工满意度调查要全面了解公司运营的各个方面，但是也不是问卷设计的问题越多越好，过多的问题往往导致员工缺乏耐心认真填写，从而导致填写的问卷质量大受影响。员工满意度调查的问卷设计可以通过17个纬度来进行。从中选择自已最需要调查的纬度。

2、员工动员：每次进行员工满意度调查之前，一定要对参与调查的员工进行宣传。对员工的宣传往往是很多公司容易忽略的一个重要环节。员工满意度调查质量的好坏最重要就在于员工的态度，如果员工能够重视，认为这次调查能够体现自己的价值、能够有助于改善公司现状，他们才会贡献自己的智慧。

3、问卷发放：在员工满意度调查中，问卷发放也是很有讲究的。很多公司一般都是由人力资源部组织，由各部门经理向下属员工发放、回收问卷。这种方放方式的弊端会导致员工可能会担心来自直接领导的压力，在填写相关问题时不敢发表真实的想法，从而无法获得真实的数据。问卷的发放最好是由公司的高层、第三方调查公司来进行。这样员工才感受到对他们的重视，也没有顾虑。问卷的填写才会更真实更积极。当然，现在也可以利用网络在线的第三方平台进行问卷填写，那就不存在问卷发放的过程，就只需要加强员工动员就可以了。

4、问卷分析：员工满意度问卷分析是一个非常专业的内容。问卷分析需要通过大量无规律的数据，理清错综复杂的关系，找出真正的结症所在。一般可通过内部比较（不同区域、不同部门、不同职级、不同年龄、不同司龄、不同学历之间等，都可以进行比较。可以看出公司内部管理在不同群体的表现。）历史比较（与往年的数据进行对比）两种方法来进行。只有精心对以上各个环节来进行，才能开展好员工满意度调查。现在用的比较多的员工满意度调查方法是利用第三方在线调查平台，如《我要调查网》在设计问卷上又有员工满意度调查的17个纬度题库可以参考，在问卷发放上，即可以放在公司的OA网上，也可以让员工到第三方网站《我要调查网》上来填写，同时后台又可自动生成统计数据。在质量控制方面通过随机密码、指定密码、QC设置、逻辑设置等，即保证了填写的唯一性，又消除了员工的顾忌。又保证了填写的真实性、准确性。非常方便。

如何开展员工满意度调查

1、打消员工的疑虑，获取员工真实的信息。

2、通过调查反馈的信息及时的对存在的一些管理问题进行合理的解决。建立良好的员工关系渠道。

4、问卷分析：员工满意度问卷分析是一个非常专业的内容。问卷分析需要通过大量无规律的数据，理清错综复杂的关系，找出真正的结症所在。一般可通过内部比较（不同区域、不同部门、不同职级、不同年龄、不同司龄、不同学历之间等，都可以进行比较。可以看出公司内部管理在不同群体的表现。）历史比较（与往年的数据进行对比）两种方法来进行。只有精心对以上各个环节来进行，才能开展好员工满意度调查。现在用的比较多的员工满意度调查方法是利用第三方在线调查平台，如我要调查网在设计问卷上又有员工满意度调查的17个纬度题库可以参考，在问卷发放上，即可以放在公司的OA网上，也可以让员工到第三方网站我要调查网上来填写，同时后台又可自动生成统计数据。在质量控制方面通过随机密码、指定密码、QC设置、逻辑设置等，即保证了填写的唯一性，又消除了员工的顾忌。又保证了填写的真实性、准确性。非常方便。

谁能教我如何做员工满意度调查

谁能教我如何做员工满意度调查？员工满意度调查管理办法一、管理职责 3.1 总裁办是员工满意度管理工作的归口管理部门，负责 3.1.1 制订员工满意度调查提纲和调查方案； 3.1.2 组织对员工进行满意度调查； 3.1.3 汇总、分析调查结果； 3.1.4 提出提高员工满意度的整改方案，经领导批准后实施。 3.2 各部门协助总裁办进行问卷的施测。 3.2.1根据总裁办有关员工满意度调查方案，各部门协助组织问卷调查活动并组织员工积极参与。 4 管理内容与要求 4.1 调查时间 4.1.1 面向公司全体员工的调查每年一次，也可根据公司的实际情况灵活进行. 4.1.2 面向特定员工的调查按实际需要随机进行. 4.2 调查对象 4.2.1 面向公司全体员工的调查，范围指公司所有员工. 4.2.2 面向特定员工的调查，范围指此类特定员工群. 4.3 调查内容 4.3.1 结合公司实际，主要从以下方面对员工进行满意度调查：公司发展前景、公司各层面的运行状况和业绩（包括公司整体、部门、科室），现有公司体制，各项经营管理制度，组织架构，劳资关系，工作环境与时间，产品质量及领导的工作方式等满意度调查方式以调查问卷为主要的方式，必要时可采用座谈会、访谈等形式. 4.5 调查程序 4.5.1 收集信息，了解企业现状.通过员工代表座谈会和文案调查为调查内容收集资料，使调查问卷的调查意向做到符合实际和有的放矢. 4.5.2 根据收集的企业有关信息，制订员工满意度调查方案及调查提纲，编制调查问卷，并报领导审批.编制问卷题目及其填写规范时应符合以下几项原则： 4.5.2.1 问卷注明填写标准，员工可以匿名填写. 4.5.2.2 问卷内容应尽可能在调查全面的基础上做到精练、简短. 4.5.2.3 问卷题目简明扼要并易于回答，问题不带偏向性，调查意向不重复. 4.5.2.4 供选答案应尽可能包括可能出现的回答，必要时可让答题人自由填写意见. 4.5.2.5 在问卷最后让员工加写关于问卷调查工作的意见. 4.5.3 向员工宣传进行员工满意度调查的目的和重要性，召集各部门施测人员对其讲解填写调查表的注意事项和填写标准. 4.5.4 分发问卷，由各部门相关人员进行正式施测. 4.5.5 汇总、分析调查结果，撰写调查结果分析报告，提出整改方案. 4.5.5.1 统计回收的问卷数和有效回答的问卷数. 4.5.5.2 对调查结果进行统计，计算每项答案的被选择率，分析员工满意度. 4.5.5.3 将每项问卷的统计结果进行部门间的横向比较以及与往年进行纵向比较，分析统计结果和比较结果. 4.5.5.4 将步骤4.5.5.1, 4.5.5.2,4.5.5.3的结果填入附录一《员工满意度调查结果统计、分析表》中. 4.5.5.5 找出其中员工最不满意的和应马上解决的问题，并根据员工的反应提出相应的整改方案（整改方案应包括解决问题所需资源、期望达到的效果、时间安排、行动步骤、负责人）. 4.5.5.6 将步骤4.5.5.4的结果填在附表2“员工满意度调查结果分析汇总表”中。

4.5.5.7 将调查统计结果、分析报告和整改方案上报公司领导. 4.5.6 整改方案经领导批准后执行，跟踪执行效果，对比、观察满意度提高情况

通过满意度调研能给公司带来什么样的好处

通过满意度调研能给公司带来什么样的好处？

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