在管理实践中如何有效地运用期望激励理论

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在管理实践中如何有效地运用期望激励理论

这是一个有效运用“期望激励理论”的案例，可供参考。

下面是MTW公司和员工制定“期望协议”的案例，从案例我们可以看出MTW公司如何通过提高结果的个人价值，来激励员工更加努力工作的。

MTW公司的销售额从1996年的700万美元跃升到2000年的近4000万美元，并建立了以人为本的文化，使公司从当初的50人发展到215人，人员流动率约为行业标准的20%。作为公司总裁兼首席执行官的爱德·奥西认为：MTW成功的基石在于公司和每位员工签订的“期望协议”。

奥西解释，“期望协议”的价值在于“换位思考”。在此过程中，每一方都说出他的目标，然后由他人再次重复目标。加入MTW公司的每一位员工都要签订一份“期望协议”，MTW公司鼓励新员工提出所有的期望。奥西认为，这个过程让员工说出他们心目中最重要的东西。有时，人们想灵活的处理家庭事务，照顾上了年纪的父母或者需要特殊照顾的孩子。

在MTW公司，“期望协议”是一个双向的，随员工的职业发展不断改进的文案，大约每六个月就要对它进行一次回顾，并进行修改。人们有较清晰的使命感，“公司知道你想去的地方，你也知道公司发展的方向”。

在市场部工作的John说，与大多数MTW公司的员工一样，他的“期望协议”既包括共同的目标也包括个人的目标。他想获得公司支持，丰富软件市场的经历；他想找到一位导师帮助他变得更加专业；他想参加许多专业贸易协会，丰富它的行业知识；他想接触更多的经营活动，学习更多的业务知识，而不仅仅是营销。

MTW公司赞同这些想法并在“期望协议”中以同样具体的条件要他。公司让他及其团队在限定时间内重新设计和部署公司的网站。让他写三篇关于MTW公司的文章，然后在6个月的期限内发表。公司同时想让他参加某些行业会议开拓新的市场。把协议写得如此详细，可以提醒John。他说：“他有助于我制定计划，并在未来的一年内专注于这一计划。他可以让你反思你正在做的事情，同时也预期你应该做的事情。”

什么是激励员工的五大原则

激励员工的时候需要坚持五个原则。无论采取哪种方式对员工进行激励，都离不开这五个原则。

1、与目标达成相结合

一切激励都要与目标达成相结合，激励的目的是要员工能够以更大的心力来创造更好的业绩，以此来回报股东，回报社会，所以假如激励的行为跟绩效不挂钩，那这种激励就是空的，是没有任何作用的。

2、精神激励与物质激励相结合

一切激励方式都要使精神激励跟物质激励相结合，最好是按照6∶4的比例来分配，60%精神层面的激励，40%物质层面的激励，能达到7∶3更好。尤其是对于更高职位的人来说，他们需要的精神激励和物质激励的比例应该是7∶3，高职位的人更看重的是面子，要的是自尊心和荣誉感，低职位的人要的是物质层面的激励多一些。激励员工的时候，要根据激励对象的层次，采取不同的激励方法。

3、正向激励与反向压力相结合

要让正向激励跟反向压力相结合，也就是“推”跟“拉”要结合，不能只给正向的激励疏忽给压力。压力也是协助员工成长的一种方法，有压力才能开发出员工的更多潜力。

4、坚持公平、公正原则

要牢牢记住一点：员工所要追的是公平。要用公平、公正的态度来对待团队里的每一个人。让员工感受到公平、公正，有时候比给他提供任何物质的激励更有效。

5、把握激励的时效性、及时性

激励团队要把握奖励的时效性，也就是要奖得及时，罚得及时。假若员工取得了一些成绩，过了一年之后你才来奖励他，那时效性早就已经过了，起不到激励的效果。处罚也是一样的道理，如果不能及时处罚，可能会让员工产生懈怠心理，觉得做错了事也没有关系。