第一次做业务员要注意些什么提点建议

[业务员的个人工作总结怎么写]Y也许我们以前都看过好多销售方面的书，也有学员参加过销售/业务方面的培训；感觉书上讲的也有道理，培训课听的也很热闹有气氛！但实际工作中，却无从下手，摸不着边际；处处碰壁失去信心...+阅读

看到楼主的提问，首先觉得我们很有缘分，这个问题我可以给你解答，但更为巧合的是我也刚做了饲料，双胞胎饲料，不知楼主听过没，在饲料方面呢也有比较多的认识。针对楼主的问题，我的解答如下，希望可以帮助楼主：销售虽然存在在生活的各个方面各个角落，但是真的要把它做好，要道出其中的诸多奥妙还是比较难的，以下总结几点做销售的基本条件，只有将这些基本条件打牢了，才能谈的上做好：1.开朗的性格，愿意与人沟通，有耐心，细致周到，善于倾听，能站在客户的立场上，用客户的眼光来看问题。

从这点上说，销售要求我们性格必须“对外开放”，要锻炼好自己的口才，还要学会多角度、多立场思考问题。 2.工作作风严谨，优秀的SALES从不懒散和拖拉，善于制订详细的周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣的予以执行。工作计划对于销售来说尤其重要，甚至很多时候都有必要给自己制定一个工作日程安排，在具体的什么时间做什么事，尤其是业务方面的销售，需要到处游走，如果时间安排不合理，浪费太严重，会大撒影响销售业绩的。

3.信心和抗挫折能力强，百折不挠，坚持到底是SALES 的精神准则，优秀的SALES 往往对自己和所销售的产品深信不疑。自信，是一个销售员成功与否的一个重要评断标准，没有自信的销售员是不可能成的了气候的，自信在很大程度上可能迎来销售员的“开门红”。 4.建立和维护关系的能力，他们是顾客的顾问能敏锐的把握顾客的需求，关心怎样才能帮顾客的忙，是解决客户问题的能手发与客户发展关系的行家。

销售其实也是一种人际交往和感情沟通的过程，我们的目的不仅仅是这次推销出去就完了，需要已经拥有的客户能长期对我们的工作进行支持，那维护客户关系就是一个重要的板块，通过了解客户的兴趣爱好和特长，就兴趣爱好加以沟通，对他的特长加以请教，不仅会使客户不自觉的把你当朋友，而且会很舍不得你这个朋友，以后的销售事宜，也就成了一句话的事。

5.良好的沟通能力，进货谈判，促销谈判，价格制订和维护；向领导汇报工作，申请促销；SALES的工作时刻离不开沟通。沟通，可以解决很多自己与客户间存在的冲突，在公司现有的政策条件下，如何避免公司政策的弊端而把公司政策的优惠等项目发挥好就看你在与客户沟通过程中的技巧了，这个不能一蹴而就，需要慢慢经验积累。 6.良好的SALES还必须具备敏捷缜密的思维体系，良好的谈判运筹能力和快速反应和答疑能力。

在与客户谈判的过程中，难免在语言组织上有纰漏，也难免会有一系列的 “突发事件”，所以快速反映能力和应变能力是一个好的销售员必须具备的素质。 7.过硬的书面表达能力和表单设计功底。这个关系到形象建设问题，书面状况反映个人修养，表单处理代表公司运作状况，这个方面的工作做好了，不仅有利于避免工作疏漏，还能增加彼此更好的印象。

8.善于学习，善于总结。掌握丰富的营销知识体系。这个应该是想做好销售员真正应该做好的第一步要提升销售业绩，就要掌握一定的销售技巧，通过这些销售技巧，能说服客人消费就行，具体来说，我个人的销售认识有一下几点，希望可以帮助楼主，也希望楼主能够采纳：以下是我做销售的心得，希望能帮助你，同时也希望你能采纳：首先，你应该熟悉的掌握自己所销售产品的特点，卖点，以及和同行同类产品相比下的优缺点，如何避免客户抓住缺点，如何将优点介绍的最吸引人其次，应该多学会与顾客沟通，在谈话过程中，博取顾客对你的好感，这样可以消除或降低客户对你的堤防心理再次，就产品多与客户沟通，在沟通过程中，了解客户对产品可能有哪些需要，有哪些顾虑，然后就客户需要进行详细解说加以引导，就疑虑加以解释和解决，这样就能很好的争取顾客的产品的购买心理最后，整个过程中注意自己仪表情态，销售不仅仅是销售商品，同时也是在销售自己，给客人留下好的印象，争取能让顾客回头再买，好的服务态度，能从很大程度上大小顾客对产品的某些缺点的顾忌。

最后：业务员的穿着和你所跑的产品有比较大的关系，产品对应的消费人群是什么，你就得相应穿什么衣服，如果消费人群是有钱一族，那么正装就特别重要，如果只是一般的市民，农民，那么随意一点或许会取得意想不到的效果。但是无论消费人群是哪一类，都不能走非主流路线，不能穿奇装异服和佩戴与工作无关的饰物。形象方面，俗话说，伸手不打笑脸人，业务员保持一种随和，积极，阳光的笑容和心态是最起码的气质要求。

微笑，可以为你给客户建立一个很不错的第一印象。说话技巧方面，这个比较灵活，面对不同的人有不同的问题，当然也就有不同的应答方式，但有一点很重要，一般情况下，不能直接和客户说产品，而是通过简单的聊天发现客户的兴趣爱好后，从侧面寻找共同的话题，建立客户好感，只要客户觉得和你有共同语言，很谈得来，那么，产品的事就容易多了。

希望能解决楼主的疑虑，另外，销售方面没用特定的技巧和方法，因为销售的对象和环境都是在不停的变换的，随机应变是销售员业务员最起码的能力。做好业务不是靠别人介绍方法...