请以调查表带给我的思考为题写下调查后你的心得体会

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关于设计调查问卷的几点思考

一、什么是调查问卷？

1、含义调查问卷，又称调查表，是为了达到调查的目的和收集必要的数据，按照科学原理设计出的由一系列问题、备选答案及说明等组成的向被调查者收集资料的工具。

2、调查问卷的特征客观性、简明性、真实性、反馈性

3、调查问卷的作用 ①通过措辞、问题流程和卷面形象来获取应答者的合作，并在整个谈话中引导被调查者认识、理解相关产品或服务； ②编辑和处理数据的需要 ③提供必要的决策依据； ④服务于企业管理者 ⑤了解市场信息 ⑥间接的宣传企业

二、调查问卷的类型与结构

（一）调查问卷的类型

1、按问题答案划分 ①结构式（封闭式或闭口式） ②开放式（开口式） ③半结构式

2、按调查方式分 ①自填问卷：发送问卷和邮寄问卷（发送方式不同） ②访卷

3、按问卷用途分 ①甄别问卷 ②调查问卷 ③回访问卷

（二）调查问卷的结构

1、问卷的标题

2、问卷说明 ①引言包括调查的目的、意义、主要内容、调查的组织单位、调查结果的使用者、保密措施等。目的：引起受访者对填答问卷的重视和兴趣，使其对调查给予积极支持和合作。 ②注释

3、主体形式：开放式、封闭式内容：事实性问题、意见性问题、断定性问题、假设性问题和敏感性问题。

4、编码（并不是所有的项目都需要）应届生求职季宝典开启你的职场征途简历撰写笔试真题面试攻略专业技能指导公务员专区

5、致谢语

6、作业证明的记载

三、调查问卷设计的基本原则

1、目的性原则问卷必须与主题紧密联系

2、一般性原则问题的设置是否具有普遍意义

3、逻辑性原则

4、明确性原则

5、便于整理分析的原则

6、可接受性原则

7、效率原则

四、调查问卷的基本程序 A、一般程序

（一）准备阶段

1、必须确定调查主题的范围和调查项目。

2、要分析调查对象的各种特征。

3、还应充分征求有关各类人员的意见。

（二）初步设计

1、标明每项资料需要采用何种方式提问，并尽量详尽的列出各种问答题。

2、对问答题进行检查、筛选、编排，设计每个项目，对提出的每个问答题都要考虑是否必要。

3、考虑问卷是否需要编码，或许要向被调查者说明调查的目的、要求和基本注意事项。

（三）试答与修改初步设计出来的问卷通常存在一些问题，故需在小范围内进行试验性调查，一边弄清问卷在初稿中存在的问题，了解被调查者是否乐意回答和能够回答所有的问题等等

（四）定稿印刷将修改以后并且得到各方认可的问卷作为最终文本，按照调查工作的需要打印复制，制成正式问卷。 B、具体步骤

（一）确定调研目的和限制因素调查的目的、调查的内容、样本的性质、问卷的使用方式

（二）确定数据收集方法遵循可行性原则、遵循准确性原则、遵循效率原则

（三）确定问题的回答形式开放式问答题、封闭性问答题、量表式问题

（四）确定问题的措辞遵守准确性原则；词语要避免诱导性和暗示性；考虑回答者回答问题的意愿；措辞要保证访问的效率

（五）确定问卷的编排流程

1、把简单易答的问题放在前面，把复杂难答问题放在后面。

2、把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到深的问题放在后面。

3、把能吸引被调查者的兴趣问题放在前面，把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。

4、封闭式问题放在前面，开放式问题则放在问卷的最后面。

5、一般先问事实、行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题。

6、个人背景资料一般放在最后，但有事也可以放在开头。

（六）评估问卷

1、问卷评估的基本方法：专家评价、客户评价、被调查者评价、自我评价。

2、问卷评估的基本原则：问卷是否提供了调研目标所需的信息、问题是否必要、问卷是否太长、给开放式问题足够的空间、问卷中说明性的文字应当与题目相区别。

（七）获得各方认可：主要是客户的认可

（八）预先测试和修订回收率、有效回收率、填写错误、填答不完全······

（九）定稿和印刷问卷

五、问卷中的常用题型

（一）直接性问答题：能通过直接提问方式得到答案的问题间接性问答题：指不宜直接询问而采用间接地提问方式得到所需答案的题目假设性问答题：通过假设某一情景或现象存在而向被访者提出的问答题

（二）开放性问答题：是一种只提问题，不给具体答案，要求被调查者根据自身实际情况自由作答地问题类型封闭性问答题：需要应答者从一系列应答选项中做出选择的问题

（三）事实性问答题：要求被访者回答一些有关实施性的问题行为性问答题：是对回答者的行为特征进行调查的问题动机性问答题：是了解被访者行为的原因或动机的问答题态度性问答题：是关于被访者的态度、评价、意见登的问答题

六、答案设计的主要类型

1、二项选择法

2、多项选择法

3、顺位法

4、回忆法

5、比较法

6、投影计法

七、思考通过为产业情报部门设计《产业情报定制服务需求调查表》有以下经验分享：

1、设计需求调查表之前首先需要明确调查需求表的目的、调查主体、调查范围等调查需求表的相关信息；

2、再详细了解调查表后应该学习设计调查表的专业知识，遵守基本原则，构思合情合理的调查需求表；

3、调查表设计完成...