一篇关于客户经理的竞岗报告

[电信客户经理述职报告]电信客户经理述职报告一、2012年主要工作回顾 1、积极参加各项营销活动，主要发展指标超额完成。 2011年，大客户部紧紧围绕业务收入和主要发展指标开展营销、服务和管理工作。...+阅读

一篇关于客户经理的竞岗报告

首先要感谢xxx提供这次招聘机会。我将个人简历和岗位认识陈述如下，接受大家的检验和评议。我叫xxx，我应聘的岗位是产品销售和市场策划。我从x年x月起从事销售管理，在领导和前辈的指导下，很快熟悉了相关工作，负责了物流系统的产品销售流程编制，使销售合同实现了实时动态管理，合同与产品出库、结算实现了数据共享，从无到有建立了委外加工台帐，编制了委外加工流程，使委外加工实现了数字化管理。目前我的工作范围是：合同管理、客户管理、市场产品销售计划、市场产品结算、应收账款等。经过三年多的锻炼和学习，从内部管理的角度出发，我拟从以下几个方面开展工作：

一、合同管理 1. 合同初审，编号； 2. 手续完善的合同，下达销售订单，维护销售系统准确无误； 3. 跟踪合同兑现情况，处理合同兑现过程中出现的相关问题，为业务人员提供合同动态，发现问题及时通知； 4. 兑现完毕的合同归档备查； 5. 根据合同构成，兑现情况，分析市场产品需变化，为领导和业务人员提供决策依据。

二、客户管理 1. 建立客户档案，收集客户资料； 2. 根据客户性质、销售、回款等情况、提出客户分类和客户信用额度建议；

三、销售计划 1. 以合同为依据，编制月度销售计划，为制造处月度生产计划提供参考； 2. 以合同为依据，及时下达、变更单项计划，确保合同兑现，控制在产积压。 3. 及时将生产计划落实情况反馈给业务人员，以传递至客户。

四、销售结算 1. 确保销售价格准确无误； 2. 核查销售出库单是否符合开据发票条件； 3. 核对增值税发票与合同价格是否相符； 4. 增值税发票的领取、传递及时准确，建立发票管理台帐，收集客户签收依据，杜绝发票在公司内部发生过期、遗失； 5. 办理销售折让、退回、红字发票等手续。

五、应收账款 1. 做好汇票、支票、现金、收据的登记传递； 2. 预测月度销售收入和回款，初步拟定月度回款计划； 3. 随时掌握销售、回款实际动态，估算当前应收账款余额； 4. 分析应收账款构成，为业务人员催款提供参考； 5. 协助业务人员做好应收账款对账、询证函件的传递。

六、完成领导交办的其他工作对以上的岗位认知，我的优势是：

一、业务熟练我熟悉销售流程，对于客户及其相应产品都有一定的了解；电脑操作熟练，熟悉金蝶系统，善于使用EXCEL、ACCESS进行数据处理。

二、工作细致销售计划、销售结算，合同管理都要准确无误，否则会给公司带来损失，我从事销售工作以来，没有因为合同管理、计划、结算的失误而发生在产积压、发票退回、客户投诉等情况

三、善于学习学习是不断完善自我，提高自身素质，从而更好为工作服务的过程，从参加工作至今，在不同的工作岗位上，我始终报着“学无止境，术有专攻，业有专精”的信念，争取把工作做到更加细致完善。我的不足之处在于，对xxx不甚熟悉，但我相信，只要发挥善于学习的优势，就能在最短时间内进入工作状态。个人价值，是建立在为公司创造价值的基础上，我非常感谢公司提供给了我这样的机会，让我走上销售岗位，得到个人价值的体现，我也会回报给公司加倍的热情和诚恳，为公司创造更大的价值。谢谢大家！这个是我自己的竞聘报告，谁曾想国企的竞聘都像闹剧。以上主要是从销售内务管理出发，希望能有用。

想一篇通信行业的竞聘上岗客户经理演讲稿 2000字左右急

哈哈~~你找对人了！！竞聘报告尊敬的各位领导、各位同事：大家好！首先感谢组织上给我这样一次机会这次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、提高的机会，我叫XXX，大专学历，之前在XXX工作，XXX月进的公司，XX至今在营业厅做营业员，。在这X年里我感受到移动大家庭的温暖，我为能成为一名合格的移动人而自豪。我这次竞聘的岗位是“客户经理”。我对客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质，良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业；对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。

其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追客户满意服务” 为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神；在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务；要遵守企业各项规章制度和劳动纪律；对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感；道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，创造高效能的工作业绩。客户经理与客户打交道，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能。一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况，精通基本业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。

三要熟悉大客户市场，大客户市场是客户经理服务的基本舞台，了解其运行的基本原理和总体状况，是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识，客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，树立正确的市场营销服务观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，积极促使公司完成发展目标和发展战略。这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。...

电信客户经理竞聘演讲稿

原发布者：三一数据

三一文库（.31doc.com）/演讲稿电信政企客户经理竞聘演讲稿《电信政企客户经理竞聘演讲稿》，希望大家喜欢。：竞聘演讲稿国旗下演讲稿建党节演讲稿七一演讲稿师德师风演讲稿三分钟演讲稿大家好！今天我竞聘的岗位是个人客户经理

（六级）。首先衷心的感谢行领导为我们提供这次竞聘的舞台，对我来说，这是一次难得的锻炼自己和提高自己的机会。我将以良好的心态，尽我所能参加此次竞聘，接受组织的挑选。工作简历我现年。…… 竞聘理由

（一）我所学的专业中，涉及市场营销学、客户心理学等知识，为相关的个人业务工作奠定了一定的理论基础，并在实际工作中与营销结合起来，从评估客户需，到营销理财产品，再到维系客户。

（二）两年来，在个人业务顾问岗位的工作中，熟悉个人业务客户常用银行产品的基本处理流程、功能、特点及竞争优势，熟悉电子银行、自助设备等营销服务渠道的功能及其应用，较好地为客户提供综合化、专业化、个性化的服务。记得总行在近几年形成的“五统一”的服务规范中，有一项就是“统一的客户经理选拔标准”。可见，这是现实的客观需要，以及同业激烈竞争的要，我愿意在这一岗位上为建行个人业务的发展做出更大的贡献。