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企业在促进社会发展和满足人们日益增长的需要方面起着至关重要的作用。企业忽视社会责任不仅使企业员工、消费者的利益受到损害和威胁,更为严重的是失去生命。中国企业正面临企业社会责任的挑战性考验,企业要想长久的发展下去,必须承担社会责任。
一、目前企业忽视社会责任,造成的危害主要有以下几个方面:
1、公司员工基本利益甚至生命受到损害。尊重人权,保障身体健康和生产安全标准,是企业应该承担的社会责任。有的企业通过延长工作时间,降低劳保待遇,克扣工薪等方式降低经营成本,增加营业利润。有的企业管理者缺乏安全生产意识,对安全生产和劳动保护不重视或只是口头重视,擅自降低所应该遵循的安全标准,安全设施投入严重不足,以此降低成本支出,增加企业利润。其后果是,生产安全事故频发,人员伤亡惨重,给社会带来极大的负面影响。有的企业在招聘时带有严重的性别歧视,明确表示只招男性职工,不招女性职工。职业病严重,企业逃脱员工职业病造成的法律责任,固定时期换一批员工,把犯职业病的员工推向社会。
2、排放三废,破坏环境。随着我国经济的高速发展,环境污染情况尤其令人担忧。有资料表明,新世纪以来我国每年因环境污染(71%是工业污染)造成的经济损失约占当年GDP的8%。我们不应该走“先污染,后治理”的道路,工业污染对人类和环境造成的损害常常是不可挽回的,仅从经济上计算,“先污染, 后治理”的代价,比重视经济与环境协调发展的成本高出10~100倍。
3、生产不合格产品,毒害消费者。目前,“三鹿奶粉”事件再暴企业社会责任缺失,仅“吃”这一方面,近年来,“黑心”粽子、“红心”鸭蛋和毒奶粉导致的“大头娃娃”事件,接连不断。有的企业一是生产不合格的产品,却贴上合格的检验证,以次充好,或移花接木,贴上名牌产品的商标,欺骗顾客,有的企业向顾客提供劣质产品的行为极大地损害了消费者的权益,而不安全的产品会导致危害消费者的生命安全, 违反了市场经济中的公平交易的原则,中国的市场经济发展呼唤诚信。
4、逃税避税,实施恶意竞争。企业从事生产经营活动,一方面为社会创造日益丰富的物质财富,另一方面,企业为国家及各级地方政府提供一定的税收,此外,企业还应当对社会公益事业进行支持和捐赠,帮助教育,娱乐,社会贫困地区的发展,这是企业社会责任的延伸。现在的问题是,近年来一些民营企业对缴付的税款感到心疼,因而,选择了种种漏税逃税的对策。企业社会责任缺失的原因很多。一方面是由于企业社会责任价值标准的缺失,另一方面企业社会责任的法律规定缺失。近年来,虽然我国许多企业越来越重视社会公益活动如赈灾及希望工程捐款等,但大多是出于企业的“社会觉悟”,而非责任义务,且绝大部分企业没有专门设置社会责任管理机构,也没有发布企业社会责任报告,没有把履行社会责任作为一项内在职责。
二、企业主动承担社会责任的对策企业的社会责任内容是非常广泛的,捐款只是企业履行社会责任的重要表现之一。因此,并不是有丰厚利润,有能力捐出款的企业,才有资格讲社会责任。企业要履行社会责任,最重要是诞生那天开始,即要有社会责任感,从依法经营、环保、善待员工等各方面增强责任意识。促使企业由忽视到积极主动的承担社会责任要靠企业内外共同的监督与管理机制。
1、强化企业主体的社会责任意识观,使其由被动转化为积极主动。作为企业的领军人物,企业家对企业的经营理念和经营模式有决定性影响。在构建和谐社会的进程中,企业家不仅需要较强的市场经营和竞争能力,而且必须具备履行社会责任的素质和能力。企业家必须充分认识企业履行社会责任的重要意义。首先,企业是社会的企业,社会是企业的发展空间和利润来源。企业必须通过合法生产和提供服务获得利润和自身发展,自觉履行善待员工、保护环境、回报社会等社会责任。其次,履行社会责任是塑造良好的企业形象、提升企业竞争力的有效手段。良好履行社会责任的企业有利于吸引人才、留住人才,有利于构建和谐的劳资关系,更有利于稳定顾客,赢得市场。企业履行社会责任,是提高企业竞争力的根本。一个长期奉公守法、善待社会、勇于承担社会责任的企业可以达到良好的社会效应,提升自己的形象和消费者的认可程度,从而提高市场占有率,增加无形资产,促进企业的长远发展。再次,经济责任是企业社会责任的基础和前提,社会责任是企业经济责任的延伸和保障。二者互动与和谐统一才能使企业得到最大的发展。企业必须在履行经济责任的同时,自觉履行社会责任,使企业自身发展与社会和谐发展有机统一。只有准确领会和把握上述三个方面,才能树立正确的企业责任观,增强社会责任使命感。在此基础上,企业要构建一个履行社会责任的制度化、规范化的管理体系,有明确的计划、有专门的负责部门、有一定的经费保障、有可操作的规范化的管理程序。同时,企业经营者和管理者要有良好的道德素质和修养。
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