淘宝多年的卖家兼买家，已确认的订单通过申请售后来申请退换货，已经发货的订单就不要确认收货，就直接申请退款。建议您用电脑上去联系卖家，然后跟根据卖家给您的退货地址发货回去，里面记得备注一张纸条，写上会员名字和订单号，和保存好单号！点申请退货，然后把商品寄回来给卖家，卖家收到了就会给您退款。质量问题邮费卖家承担，但是由您先出，到时候卖家通过支付宝打回来给您，色差、不喜欢退货的的话，由您自己承担！

多数疑问都可以为你解答，可随时求助，尽所能帮你解疑！