[一位渠道经理的述职报告]以下我将从市场层面,渠道层面,和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。 一、市场层面 建材超市作为电器销售的新兴渠道,市场规模和...+阅读
运营成本的压力、互联网通信的冲击,迫使各大电信运营商纷纷调整战略,向综合信息服务领域扩展,电子渠道也被提到了前所未有的高度。 在“一体化”的设想中,运营商甚至希望通过电子渠道来发展新用户。但运营商通过电子渠道发展的新用户并不占很大的比例,各大运营商处于这样的尴尬境地:短信、电话渠道功能较弱,网站服务及营销渠道尚处于起步阶段,渠道种类亟待增加。
追根溯源 找到电子渠道的短板其实,各大运营商在电子渠道建设方面不断创新,基础硬件及技术建设进步很快,只是,在电子渠道的服务、营销意识上有所滞后,从而形成电子渠道信息不畅的局面。 多年致力于电信运营商电子渠道建设的深圳颖源科技认为:这是电信业走向成熟的必经之路。目前,国外先进运营商的电子渠道承载的业务比例已超过90%,运营成本下降很多。
他们的经验非常值得我们借鉴——除了在基础设施和技术手段上的创新外,通过对用户信息的搜集、行为习惯的研究,对电子渠道的有效改进和整合也是非常重要的。电子渠道的建设是双向的、互动的,既要通过营销手段去推广创新的电子渠道服务,改变用户的传统使用习惯,又要利用用户反馈不断改进自己的服务,从而突破业务瓶颈,获得快速发展。
通则不痛 与“上帝”好好沟通...
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