洗车店主管工作总结

[财务主管工作自我总结]一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任...+阅读

1、强化服务意识，端正服务态度，做到笑脸相迎。遇有纠纷时保持冷静，控制自身情绪，不与车主发生争执。 2、引导进入洗车场的车辆安全驶入洗车位停车，检查并提示车主遵守洗车场的管理规定。 3、车辆进场，要认真检查车辆有无破损擦痕、漏水、漏油等现象，如有要提醒车主，并记录在案，经车主同意后方可洗车。 4、车主离开时，提醒车主贵重物品不要放在车上，以免丢失。 5、严格按洗车步骤和质量标准洗车，做好优质服务。 6、对洗车后暂不取的车辆要妥善保管，防止丢失和损坏。 7、阻止装有易燃、易爆、危险物品的车辆进场洗车，发现问题应立即向主管报告。 8、阻止无关人员，闲散人员（包括非工作需要的员工）逗留车场闲聊。 9、管理和使用好维修工具，防止丢失和损坏。 10、自觉遵守工作纪律，按时上下班。 11、认真做好交接班工作，填写交接班记录。 12、完成领导交办的其他工作。

工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问工作总结报告

题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验被上级推广开来，为其他单位所汲取、借鉴，推动实际工作的顺利开展。工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。

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