请教银行个人客户经理与对公客户经理的职业发展与工作难度

[银行理财客户经理个人述职报告]当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。回首这一年，为了能够胜任理财客户经理这个岗位，我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己，以下是我这一...+阅读

请教银行个人客户经理与对公客户经理的职业发展与工作难度

首先，客户经理是一个需要社会资源的职业，说白了就是你要有存款，无论你是跳槽，还是晋升，都需要有业绩，而这个业绩就是你的存款有多少，当然，个人的综合素质也是比较重要的。客户经理的工作，一般人都能胜任，但是要干得好，是需要悟性的，比如说，你认识一个客户，然后要通过这个再去发展一两个新的客户，这样你的客户资源才会慢慢增加，光是靠家里的一些亲戚朋友的一些存款是完全不够的。还有，客户经理不仅要拉存款，银行对客户经理的考核也是有很多方面的，比如说他要考核国际业务的结算量，企业的有效户，等等。而且每年的考核都是比前一年的要求要高，每年都要有新增的客户，存款，以及各项指标。虽然客户经理的压力比较大，但是它是银行中最有前途的职位，一般行长（尤其是一把手）都是客户经理出身的，有的客户经理不用几年就可以当上一个支行的行长。

同样，客户经理是需要付出的汗水的，我们行里的一个部门经理有一句很经典的话——客户经理双休日也要加班，这个加班不是为银行加班，而是为自己加班。还有一点，客户经理不能老呆在办公室，每天都要跑出去拉客户，或者和客户吃吃饭，聊聊天，要随时和客户保持联系，要能找到和客户之间的共同的话题，从某种程度上来说，客户就是你的朋友。最后，客户经理不仅要有存款，性格也很重要，有些人天生适合当客户经理，否则的话即使有再多的存款，也只能坐在办公室里，拿奖金过日子。

邮政储蓄银行最佳公司客户经理总结怎样写

强调服务与管理的重要性。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

如何做好银行客户经理

做一个成功的客户经理，要从几方面来努力。

第一，要定一个目标。如果只定一个几百米的小山，很容易，但收获一定很小。我们要定喜玛拉雅山。当然不是呼着口号，要定阶段性的目标，先爬4000米，再爬6000米，最后再爬8000米。每天一步一个脚印。

第二，做客户经理一定要立志做最好成绩的客户经理。银行是服务业，百分之百靠人才，成也箫何，败也箫何。要占领世界就要培训一流的CEO；要一流营销就要培养一流的营销人才；要得到一流的客户就要培养一流的客户经理。谈人才，要求以人为本，不只是说说而已。银行要立足国际化，与国际化的外资银行抗衡，最关键的是要培养复合型人才，国际化人才，高素质人才。银行可能会倒，但人才不会倒。

第三，人的素质更重要。与高素质的人打交道，所以要高素质的人才。素质不是与生俱来的，而是在工作中，生活中，与人们打交道中培养、沉淀下来的。

第四，要服务第一。最基本的是要礼貌，别人鞠躬45度，我鞠躬90度。我真诚的微笑，作为客户经理，没有理由跟客户板着面孔。要发自内心的微笑。我们在面对客户时，要满脸含笑，主动积极服务，您要什么服务，我们还可以替您再做什么。用我们的专业知识为客户着想，主动积极把春风带给客户。

第五，打时间牌。我们没有理由让客户长时间等待，客户有存款，只要是真钞，我们收了钱客户就走。柜台上有两个客户等待，马上就加开窗口，或者马上有后台人员上前协助。客户走后，我们才慢慢做自己的事。