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足浴领班五周年工作报告发言稿怎么写

02月28日 编辑 fanwen51.com

[建党八十五周年优秀党员代表发言稿]建党八十五周年优秀党员代表发言稿 在纪念中国共产党成立八十五周年大会上的发言 (优秀党员代表发言稿) 尊敬的各位领导,同志们:大家好! 今天,我非常荣幸的参加了市直工委举办的中...+阅读

足浴领班五周年工作报告发言稿怎么写

有人说,领班是“三明治中的夹心”,上要对主管负责,下要管理服务员,弄不好就是猪八戒照镜子——里外不是人。我认为只要依照以下诸条去做,便绝非难事。

一、“下马威”法 “新官上任三把火”是一定要烧的,且要烧得轰轰烈烈。所以,我从卫生班开始抓起:该严的地方就一定要严。比方查卫生该达到什么标准就必须达到,不然就不放责任者回去。有一位小姐想和我闹,结果,我一直让她干到下午6点,完全达标了才让她下班(下班时间是下午5点)。从此,她在我面前服服贴贴。另外,我还坚持一视同仁的原则。时间一长大家自然服我了。

二、威信管理法 为提高我的威信,我就努力做好以下两件事:

(1)工作中服务员能做的,我自己必须能做,且做得更好。比如铺床等技能。服务员做得不好或不能做的工作,我要求自己也能做得好。再如,我努力做好处理客人投诉等需要较高业务水平的工作。

(2)培训服务员。一是对新服务员的培训,内容有业务知识和操作技能。另外就是淡季培训。对有争议的问题,还让大家讨论,共同找出一个最好的答案,如此便能解决很多实际问题,对自己也是一种提高。

三、按意愿分配不同的工种 服务员上班的动机各式各样。有人是为了赚钱(如外地打工妹)。有人家景好,只是混混日子。对前者我多派房间(计件工资制)。对后者则安排些较轻松的工作,基本符合了他们个人的意愿,所以各自的工作积极性就被激发起来了。

四、不吝啬表扬,创造良好的工作氛围 服务员渴望被尊重,我就尽量让下属的这种要求得到满足。那么如何才能满足呢?我认为鼓励和赞扬比什么都有效,一旦碰到称心的事,我就从内心赞扬,毫不吝啬地说出赞扬的话。 我对服务员经常表扬,他们的心自然会开朗起来,慢慢地就会创造出一个良好的工作氛围。

五、“偏心”激励 何谓“偏心”激励?“偏心”激励是指我先通过技能比武和观察平时工作表现等方法找出一位工作出色的服务员作榜样,在平时工作中处处对他偏心照顾,以激励其他服务员达标的一种管理方法。作榜样的服务员有时是一个人,有时是几个人,也可能每个服务员都能成为被“偏心”的对象,只要他有一技之长。比如,通过平时的观察,我发现卫生班a小姐表现很好,体现在:床铺得挺括,卫生搞得干净,工作主动,可贵的是天天如此,有时人员不够,要她加班也很爽快。这样,我自然对她另眼相看;她若提出要求,只要是合理的、能够满足的,我都满足她。有次一次资历更深的b小姐来质问我:为什么同一要求,照顾a却不照顾她?我回答b小姐:“因为目前你的表现还不如她好。比如你卫生搞得没有她干净等,不信你去看看她搞的房间!”b小姐听后未吭声。第二天查卫生时,我发现b小姐搞的房间比以前干净了很多,我当时就表扬了她。从此b小姐的表现也越来越好了。

六、对服务员犯错时采用不同的批评法

1、个别谈话法 有时会出现争吵,等冷静下来后,我便主动找服务员们个别谈话。先静听服务员的申诉,然后站在他的立场考虑表示理解,但也请他站在我的立场考虑问题,求得他的谅解。其实不管什么事,只要双方坐下来,将心里话都说出来,问题就迎刃而解了。有一位干了十多年的老服务员和我发生矛盾,我找她谈话后,她对我心服口服。

2、“开玩笑”式批评 对表现一向较好的服务员,偶然犯错时,我以用开玩笑的方式提醒他,在一笑之间解决问题。有次一位小姐由于一时大意致使两个房间里的地巾忘了补放,在查到第二次时。我笑着说:“小姐,你好象不喜欢地巾,是吗?”从此以后她搞的房间再也没有少放过物品,且常将此事说给人家听,说我很幽默,在组里工作很愉快。

3、通过第三者批评法 有时,个别资格较老的员工犯了错却不来认错,为避免与他正面冲突,我便在跟他关系较好的员工面前狠狠地批评他,并说:“到某某时还不来认错,就让他走着瞧。”我敢保证,这位员工肯定会在此时间前主动来认错。

4、表演法 巡查时发现值台服务员在无客人时趴在服务台上,形象不佳,又较普遍,我便在值台例会时,将他的形象表演出来,让大家在笑声中接受批评。 此外,先表扬后批评法、当众表扬批评法等,也颇行之有效。

七、参与式管理 对有些有争议的决定让服务员讨论,听取意见,让他们参与管理。一旦有些建议被采纳,提出建议的服务员,势必积极响应,带头遵守。我店新楼改建以后进了一批新式床,床架特别重。我在检查时发现有些服务员偷懒,铺床时没有把床拖离床片就直接铺上床单。就这件事,我让卫生班服务员讨论:到底是床拖离床片铺好呢,还是直接铺好?有两个老服务员提出:还是直接铺好,因为不但省力,而且照样可以将床铺得挺刮,其他做新楼房间的人都赞成,于是我就此事向部门经理请示,结果,经理同意了他们的做法(因床太重,有人拖不动)。于是提建议这两人的床就铺得特别挺刮,有其他人不懂时,还主动指教。

公司满三年的老员工上台发言发言稿怎么写

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我很荣幸能在此发言,在这里我仅代表新员工对在座的各位领导、同志以及那些正在前线奋斗的工友们至以一声最深的祝福,大家新年好。

1、当我们走出校门,跨进企业门槛的时候。我们就应该清醒的认识到,我们已经不是学生,已经是一名企业的员工。还记得我的第一节课,不是领导的谆谆告诫,也不是老员工的言传身教,而是门口的那十六个大字“诚信待人,认真做事,团队协作,用心服务。”

2、要不断的充实自己,这样才能使自己的路更宽”。是啊,百川向海,有容乃大。一个人不能驻足,否则他永远不会看到前面的风景。我们需要在工作中不断提高自己的能力与业务水平,虚心向同事请教,通过多看多想多问多做,努力使自己在最的短时间内适应工作环境与内容。每一名员工都存在领导与被领导的关系,我们在领导安排的任务上不但要服从,并且要做好。我们要学会服从,尊重。

老员工工作感想怎么写

工作感想加入公司的三个月时间内,我尽力去了解与自己工作相关的环境、熟悉相关事物,主动学习相关的知识和技能,尽自己所能去做好任何事情,再加各位领导的指教,掌握了工作的基本要领,能完成自己职责内的工作,具体情况如下:

(1)能独立、按时编写个人月度工作计划,并进行月度考核评价。

(2)能审核有关企业管理的财务制度文本、流程图与工作标准,并给科长提供审核建议。经手审核并提出建议的制度有“财务管理制度”、“差旅费管理办法”、“固定资产管理制度”等等。

(3)能对公司管理制度、流程图与工作标准的进行文件编号、核对以及OA平台颁布管理。

(4)能编写督导管理项目工作联络函。

(5)能对联络事项开展项目调查,收集相关数据,对数据作以统计分析和整理。经手收集分析过的数据有模具维修金额、仓库积压数据、采购材料供应数据、委外积压数据等等。

(6)能编写督导项目调查改进实施表,对现状、问题点、整改要求作详细描述。经手调查、编写的督导项目有“审批权限的合理性调查”、“盘盈盘亏的合理性调查”、“材料积压督导调查”等7项。

(7)能督导管理流程制度的执行情况,对违背制度流程的进行纠正。

(8)接受各方面的督导举报,可以对生产现场及管理问题点进行督导整改。

(9)能及时办理上级领导交代的其它工作,并汇报各项工作开展及完成情况。进入08年的下半年,本人的目标是全面了解公司的运作,全面提升自己,使自己的工作更上一个台阶,具体的设想和计划如下:

(1) 跟踪好上半年督导项目整改建议的实施,下半年开始,每月完成的督导项目要及时跟进整改、效果和考核,使督导项目有个闭环运作机制。

(2) 下半年跟科长学会各种制度的审核和编制,提升自己的文字功底。

(3) 按时完成科室每个月的督导项目计划。

(4) 本着“内练素质,外延指导”的宗旨,下半年重心下移的目标是熟悉两事业部仓库的物料,了解各车间的统计数据和成本计算,并同时规范仓库的管理,监督车间数据的漏洞。

(5) 及时准确完成领导交办的其它工作。

公司要我做老员工发言我该怎么写

有一定的格式,这里有篇范文发言稿可以参考,希望对你有所帮助,望采纳我的回答。

老员工年会发言稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我很荣幸能在此发言,在这里我仅代表新员工对在座的各位领导、同志以及那些正在前线奋斗的工友们至以一声最深的祝福,大家新年好。

当我们走出校门,跨进企业门槛的时候。我们就应该清醒的认识到,我们已经不是学生,已经是一名企业的员工。还记得我的第一节课,不是领导的谆谆告诫,也不是老员工的言传身教,而是门口的那十六个大字“诚信待人,认真做事,团队协作,用心服务。”一个公司本着这样的经营理念,他怎能不蓬勃发展、蒸蒸日上!我很高兴我的选择没有错,我更庆幸公司选择了我。我们所工作的环境是专业的,务实的,而不是夸夸其谈的。李经理对我说的第一句话至今仍让我记忆犹新,“不要对你的工作存在误解,虽然非标不是你的专业,但你一定要尽力学好它,我们不能停留在以前所学的知识上,要不断的充实自己,这样才能使自己的路更宽”。是啊,百川向海,有容乃大。一个人不能驻足,否则他永远不会看到前面的风景。我们需要在工作中不断提高自己的能力与业务水平,虚心向同事请教,通过多看多想多问多做,努力使自己在最的短时间内适应工作环境与内容。每一名员工都存在领导与被领导的关系,我们在领导安排的任务上不但要服从,并且要做好。我们要学会服从,尊重。每一个部门都是我们的家,每一位员工都是我们的家人。我们要学会如何跟我们的家人相处,并且始终相信,我们每个人都是这个家族的核心。少说多做,一定会被团队认可。每个人的身上都有闪光点,***的机敏、**的幽默、刘师傅的老练、**的豁达,王工的睿智、杨工的严谨等等,只要我们虚心的学习,即使不饿其体肤、空乏其身,也能增益其所不能了。

艰苦的环境能磨练一个人的意志,更能体现一个人的价值。纵使对现在的工作不满意,也不能一心二用。干好我们自己的本职工作才是最重要的。应该努力的去调整自己,归根结底是我们在努力的适应环境,并不是环境来适应我们。工作中遇到困难时,我们要勇于面对,要经得起考验。干的比平时更出色,这样别人才会对你刮目相看,为实现自己的价值拓展了空间。同样在这个特殊的情势下,面对新的挑战,我们要凝聚成一股力量,不断的变革、持续的创新,让泉舜在这个崭新的平台上书写亮丽的篇章。

最后我有四句话献给公司:泉心服务似甘浆,舜德诚信美名扬。鼎立乾坤承重担,盛世金牛奔远方(盛世唐庄胜盛唐)。

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