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在投资者满意活动转段工作会议上的讲话

11月26日 编辑 fanwen51.com

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在投资者满意活动转段工作会议上的讲话同志们:为进一步贯彻市委市政府优化经济发展环境工作精神,落实局党委制定的“投资者满意”活动实施意见,局党委决定,今天在这里召开“投资者满意”活动转段工作会议,主要是总结第一阶段工作,部署第二阶段工作。九象网23: .9xwang.我讲两方面意见:

一、 第一阶段工作情况小结3月15日,局党委就第一阶段工作作了动员部署,按照第一阶段的工作安排,认真组织了学习排查,做了一些工作,取得了初步成效。主要特点是:

1、学习贯彻上级精神,行动迅速。活动一开始,局党委立即成立了活动领导小组,落实了优化办公室工作人员,制订了局系统优化工作《实施意见》,各处室、各单位迅速行动,认真学习贯彻[2002]4号文件和全市优化经济发展环境工作动员大会精神,分别召开了动员会议,局优化办印发了《局系统“投资者满意”活动调查评议表》,就履行职责,后勤管理,廉洁从政、服务态度、办事效率等方面向市级机关各单位征求意见。4月2日,召开了市级机关后勤系统“优化”工作会议,就“投资者满意”活动以及机关后勤日常管理服务工作广泛征求各单位的意见。电视台、大众报等新闻媒体对我们的做法作了宣传报道。

2、组织严密,措施落实。动员大会后,局系统各处室、各单位均建立健全了优化工作领导小组和办事机构,制定了各单位实施意见和计划,结合单位实际,落实各级责任人;围绕四个优化,排查履行职责,办事效率、服务态度、执行政策、廉洁自律五个方面的存在问题,修改有关规章制度;局党委结合一季度公务员岗位目标考核,到各单位作了检查考评。大家反映,“优化”工作的确就在我们身边,与我们的日常工作密切相关,与我们的机关建设、我们的后勤建设联系得紧密,有助于促进我们的工作上台阶,服务上水平,经济上效益,我们一定要采取得力措施,把优化工作落到实处。

3、结合实际,搞好“五抓五查”。第一阶段,我局结合自身实际,开展了“五抓五查”,即:抓责任,查履行职责行不行;抓作风,查办事效率高不高;抓“三好”,查服务态度好不好;抓法纪,查执行政策活不活;抓廉政,查廉洁自律严不严。局机关各处室对照“五抓”,认真排查;服务中心在对照排查中确定了汽车修理所、办公用品仓库、物业管理公司三个单位为“窗口”单位,严格按照要求,认真排查存在问题。市一所制定了开展“投资者满意”活动计划后,组织管理人员学习了《旅游涉外饭店星级的划分及评定》国际标准;排查中,重点搞“四抓四查”:抓责任、查履行岗位职责行不行;抓管理,查执行制度严不严;抓协作,查内部协调配合好不好;抓规范服务,查顾客满意不满意。市二所的同志重点从加强软件建设入手,加大精神文明建设的力度,主动请旅游局的同志来指导,以“三星级涉外旅游饭店”为标准,按照旅游行业的行业标准,结合“投资者满意”活动,每周组织学习一次,积极认真地搞好排查工作。幼儿园狠抓园内建设,加强幼托一体工作化进度和园区绿化建设重点,在优化环境、优化服务上排查问题。液化气站在排查中,强调“服务第

一、效益第二”的原则,认真排查了在上门维修,电话预约、送气上门等服务承诺中的存在问题。局机关加大了对一线服务人员的履行职责的督查力度;房产处自查自纠,边整边改,查出三个方面的问题,已制定了四个方面的整改措施,工作上已先行一步,效果比较明显。第一阶段活动中存在的问题主要是:一是少数同志思想认识有待于进一步提高。有的同志认为与已关系不大,学习不够积极。二是有的同志责任感不强,缺乏自查的勇气。有些同志认为排查不出什么问题,或是有问题也没有足够的勇气去解剖,安于现状,不求高标准,只求过得去。

二、第一阶段排查出的主要问题

1、抓责任,看履行职能方面。有的机关部门服务工作不到位,服务不及时,工作粗糙马虎,有的后勤经营部门以利益为重,缺乏全局观念;有的后勤服务单位开展个性化、特色化的新招数不多;有的单位对增加的新职能还未能有效履行起来,或是进展不快;有的管理部门,管理不严,把关不紧。九象网: .9xwang.

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