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示范病房心得体会

我们科非常荣幸地作为首批优质护理服务示范病房之一，作为其中的一员，我感受着活动中的点滴改变。

在活动中，护患关系得到了改善。在与患者的交谈中，能适时了解患者的心理反应与需求，提供适宜的心理疏导与干预措施。让患者感受到我们的爱心、细心、耐心和责任心，感受到我们良好的职业修养与服务理念，减少医患之间的不信任，促进融洽的护患沟通，为医院赢得良好的社会声誉。我们发现，在活动中，患者对我们的认可度和满意度明显提升，医患关系护患关系更加和谐。

在活动中，我们的职业责任感和职业素养得到了提升。在为患者进行基础护理服务时，我们能细致地进行病情观察，对患者进行更加有针对性的术后饮食指导与患肢康复训练，比如在定时的翻身、拍背、协助咳嗽排痰后，乳腺癌患者术后并发肺部感染的发生控制在零。在落实晨晚间护理后，医学，教育网收集整理病房环境、患者舒适度较前改善。这次活动促进了我们自身护理技术的改进，同时也对我们提出了更高的要求和挑战。

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