银行县级支行营销经验交流会发言材料

[工厂领导在基层管理经验交流会上的讲话]同志们：今天，我厂召开20xx年基层管理经验交流会。这既是一次管理经验的总结推广会，更是一次精细管理的动员推进会。这次会议的召开，对于树立精细管理理念，创新精细管理思路，破解...+阅读

银行县级支行营销经验交流会发言材料

各位领导、各位同仁大家好：

首先，非常感谢行给我们提供这样一个和兄弟行交流学习的机会。我来自分行支行，今天我向大家汇报的题目是《以科学发展观武装思想，发挥团队作战精神，全员营销勇创佳绩》。

自美国发生次贷危机以来，金融风暴席卷全球，我国的证券市场持续走低

，去年红红火火的基金销售今年进入了冰冻期，基金销售十分困难，直接影响到全行中间业务收入水平。省行从今年5月份开始有针对性地组织了全省郊县支行理财产品竞赛活动，体现了省行敏锐的金融视角和超前发展的意识，体现了抢占市场份额，打破理财产品销售僵局的决心，同时也为我们基层行的个人负债业务、中间业务发展提供了新的契机。

支行是隶属于分行的县级支行，共有8个对私网点，一线柜面人员65人，在本次郊县行理财产品销售竞赛活动中，我行是拥有网点最多的支行，而本次活动排名以网均销售为标准的。尽管我行存在网点分布质量参差不齐，柜面人员老化严重，营销费用短缺等诸多不利条件。请看如下数字：活动之初我行的理财产品销售排名位于全省30个郊县支行中的第29名，也就是倒数第2位。有7个网点名列全省84个网点的后20名，其中有3个网点位于后10名，可谓惨不忍睹！在班子会上，我们进行了认真的讨论和反思：如何在逆境中崛起？如何激发出全行干部职工的斗志？这就要以科学发展观来武装思想，全员进行销售，不进则退！正是这难堪的排名激发了我行干部员工的斗志，凭着一种不服输的韧劲，一种强烈的集体荣誉感，全行员工不畏困难，充分发挥团队作战精神，所长、理财顾问、大堂经理在活动期间基本没有休息，柜员更是个个争先，不放弃任何销售机会。我们的努力没有白费，在本次活动中最终取得支行排名第9位，有3个网点排进前20名，其中2个网点进前10名，其余网点摆脱出后30名的较好成绩。活动期间全行理财产品销售17330万元，网均销售2166万元。并通过本次活动强有力地促进了我行个人负债业务、中间业务的全面发展。截止10月末我行储蓄存款新增 22800万元，中间业务收入近400万元，均创历史最好水平。

现在借这个机会简要谈一下我们支行在本次活动中的做法与体会，不当之处，请大家批评指正。

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一、领导重视，思想统一，明确目标，全员销售。

早在活动之初市行的分管个人业务行长和个金部经理就多次来行指导理财产品销售工作，通过与网点负责人座谈等形式了解情况并对我行销售工作提出了许多意见和建议。我行对此高度重视，成立了以一把手领衔的竞赛活动领导小组，制定了详细竞赛方案和激励机制。支行行长和个金部相关人员多次到一线网点走访，了解理财产品销售进展情况、督促理财产品的销售工作，统一思想；与基层柜面人员面对面交谈，设身处地筹划，虚心听取来自最基层的意见，既为基层网点并解决了具体问题，又从具体问题中总结经验指导全局，明确目标；上下沟通交流、统一思想凝成合力，实现了全员销售。正是这种所向被靡、无坚不摧的凝聚力，使我行在本次理财产品销售竞赛活动中取得了优异的成绩。

为确保我行在竞赛取得较好的名次中，在具体实施中，我们根据网点质量，确定不同目标计划，同时也为了摸清网点的真正实力。竞赛伊始我行制定了自身的竞赛方案，明确了支行和8个网点在本次活动中具体的奋斗目标。其中支行专柜、西柳分理处在全省84家网点中排名力争进入前10名；中街分理处、分理处进入前40名；顺城分理处、建安所、建盛所、建华所进入前60名；支行在全省30家郊县支行网点中排名力争进入前10名。同时要求个金部每天通报网点的销售数据，使各网点能够根据省行下发的销售通报，寻找自己的差距，明确自己的努力方向，做到按部就班，循序渐进，稳扎稳打，全面开花。

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二、充分发挥转型网点的优势作用

在我行现有的8个网点中，已有3个网点实现网点转型，三个网点累计销售11726万，占支行销售总量的68%，其中支行专柜销售5865万，排名第七；西柳分理处销售5058万，排名第九。在这里，我们不得不说总行网点转型的战略实在英明。转型后的网点无论是在装修环境、人员配置、思想觉悟、营销素质均上升到一定高度。尤其是所长、大堂经理、理财顾问、柜员的四级营销，更好的体现出统一思想、全员营销的理念。使广大客户的满意度不断提高，在购买我行产品的同时，增加了他们对建行的忠诚度，也为今后的理财产品销售打下坚实的

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三、与绩效工资挂钩是取得良好成绩的制度保障。

我们把基金、利得盈、帐户金理财产品销售与绩效工资的发放逐项量化分解，给每一网点、每一网点负责人、每一柜员分配了具体的销售任务，充分挖掘了全体对私业务人员潜能，调动了一线人员理财产品销售的积极性。在活动结束时绝大部分员工超额完成指标，体现了绩12全文查看效考核的激劢作用。在另一层面，我们也看到广大员工的潜力，不是任务完不成，而是没有把科学发展观理解深、理解透，思想不统一，岂不是散沙一盘，只有思想统一和绩效激励完美结合才能战无不胜。

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四、销售理财产品的前提和基础是提高一线人员的营销素质、营销能力

为不断提高柜员自身的业务素质，掌握理财产品的相关知识，确定理

财产品的营销策略，我行除要求各网点利用每天晨会时间自行学习理财产品相关业务知识外，还由理财营销团队人员针对货币基金、信托型利得盈产品进行了专门的业务培训，网点休息人员轮流参加。同时提倡每个柜员亲自购买、亲身体验各种理财产品，首先做自己了解产品风险及收益情况，然后才能向客户准确介绍推荐我行的理财产品。

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五、举办了多种形式的营销宣传及现场推介活动，为我行的理财产品在社会公众中扩大了影响，使“要理财到建行”的观念逐渐深深地扎根在广大客户的心里。

竞赛活动期间支行不定期组织个人理财营销团队，专门负责全辖网点的对外宣传培训及现场推介活动；同时每个网点以网点为阵地，以所在区域为基础，利用有限的人力资源，通过发放宣传单、悬挂宣传条幅、走访周边的酒店、商场、超市、医院、学校、市直机关等客户资源丰富的场所等形式，宣传我行丰富的理财产品和各种功能的个人业务种类。整个竞赛活动期间支行理财团队共组织了大小宣传营销活动及现场推介活动17次；其中在中国人寿与新华保险公司的现场推介可以说是一种全新尝试，保险公司的员工们本身就对理财观念接受的就比较容易，经过这种现场推介，广大业务员纷纷表示在做保险业务时，面对客户可以推荐不同的理财选择。建行理财产品走进保险公司可以说是银保合作的又一个创新！

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六、深度挖掘客房户资源，建立客户资源数据库。面对不同的客户有针对性销售不同的理财产品，是理财产品销售的有效方法。

我行各网点利用ocrm系统对客户进行筛选，推荐不同理财产品。建立理财产品客户信息档案，将客户购买理财产品的名称、日期、数额以及通讯电话登记在册，购买理财产品的客户划分为1-5万、5-20万、20万元以上等几个不同区间，定期或不定期为客户做提醒服务、理财介绍服务、意见征求服务等多方面工作。对有较大潜力购买我们支行理财产品的客户要主动的积极联系，并详细而耐心的介绍我行的理财产品，设身处地的为客户着想，争取最大程度的满足客户的需求。我行的理财产品销售始终遵循诚信和公平的原则, 客观、准确地向客户介绍每一种理财产品，善意地提醒投资者注意风险防范，始终注意理财产品的选择权和决策权在于我们的客户，不误导欺骗投资者。这样的做法使我们最终最大限度地得到投资人的信任，提高了客户对我行的依赖度、忠诚度。

本次全省郊县支行理财产品销售竞赛活动已经过去，我行取得的成绩，是和上级领导的关心与帮助分不开的，在此，对各位领导和各位同事对我行个人业务发展的支持表示感谢！今后，我行将倍加珍惜荣誉，不断总结经验，努力地改进工作，为我行个人银行业务持续稳定发展而贡献力量！

谢谢大家！

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