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2007年,选择离开服务了多年的某著名国企,参与了某保险公司山东分公司的筹备。尽管已经工作了九年多,先后在报纸媒体和网络公司服务过,但对于保险行业,我跟很多刚刚毕业走出校门的朋友一样,只是一名初入门的新人。学习是进步的钥匙。作为一名新人,我倍感学习的重要意义。一边学习一边工作,是我们每个新人必须面对的现实。一个公司在某些岗位选择了新人而不是有丰富从业经验的老人,看重的就是新人身上的潜能和积极向上的斗志。结合自己从保险业新人逐渐成长为公司骨干的历程,我想谈几点体会。 首先,作为新人,我们应该自信。也许很多新人朋友面对一个陌生的行业、公司时候,时时为自己阅历和口才的缺乏而苦恼,我刚进入保险行业时也一样。我性格偏内向,语言表达能力也不理想,偶尔在早会上演讲都是鼓足了很大的勇气。其实,我们不该因为我们注定无法改变的历史而遗憾,而是应该用加倍努力去迎头赶上。我常常告诫自己要这样想:能够加盟一家公司,自己身上肯定有值得公司期待和信赖的优秀一面。起跑的时候落伍了并不意味着一直会落后,只要有足够的信心、细心和耐心,就一定能达到前辈的标准甚至超越。正因为是白板,我们能更容易接受公司文化真谛。倘若一个人从胚芽状态就沐浴着公司文化养料,也许会成长的更快。 其次,作为新人,我们应该从进入某个行业的第一天起明白细节的重要性,从点滴小事做起严格要求自己。以目前自己所在的保险行业为例,我始终认为该行业首先是服务行业,其次是风险管理与保障组织,最好才是金融企业。基于如下两点核心认识:(1)保险公司出售的是信用,保单是信用的凭证。因此“诚信”是保险公司的基础。(2)客户对保险商品的感受是保险公司的服务,因此“服务”是保险公司的核心业务。而诚信和服务并不是思想上重视口头上说说按照标准流程做做就万事大吉了。也许你不经意的约访迟到,也许你服务时候一个不易察觉地厌烦表情,也许你与客户谈话中一个不经意的不雅动作,都会将我们所有努力复之东流。正所谓“千里之堤溃于蚁穴。” 再次,作为新人,我们也应该发挥自己的创新能力,为公司文化的丰富做出贡献。众所周知,一个公司文化的养成是个循序渐进、兼容并蓄、提炼升华的过程。任何一个公司的文化发展到现在,不是一朝一夕的事情,里面凝聚了我们前辈的智慧和心血。臻于完善但不能称之为完美;而我们的加盟必将为公司注入新的活力。有发展意愿的公司,其文化不是封闭的凝固的停滞的文化。无论我们来自哪个学校,哪个群体,哪个城市,哪个乡村,我们的思考力和行动力都将是公司文化创新、发展的源泉。无知者无畏。也许作为新人我们有突破条框思考的先天性勇气。但我们要做的不是漫无边际的遐想和臆造,而是汲取公司文化的营养,不断屏弃身上的糟粕释放自己身上的优秀成分,创造性的思考创新性的工作,通过自己从平凡到卓越的提升,不断丰富和发展公司文化内涵。 第四,作为新人,我们要明白:学习是融汇贯通的过程,读书需要用心体会。我们对书最好的保护不是将书保存的很整洁,而是将书上的东西用心解读,通过思考形成自己的理念,并指导自己行动。自己作为一个新人,从简单的拷贝复制同业公司报表开始学习,经过一年内跟身边的同事、同业交流的朋友、有目的的阅读相关图书、留意公司文件资料等等方式,已经逐步形成自己在业绩追踪、经营分析、调研分析、品牌管理方面的独特见解,开发了一系列分析工具,提交了具备前瞻性的报告,逐渐成长为公司企划负责人。我始终相信:每天学习一点点,就是进步的开始。每天进步一点点,是成功的开始。 规划自己的未来,并结合自己实际能力和素养制定详细且可执行的学习计划,是培养自己核心竞争力的开始。上帝给你了生命和思考行动的能力,但他不会包办你如何去运用这些恩赐。你我要做的是,坚持你的理想,扩展你的学习能力,增强你成功的渴望,那么,你就已经走在通向成功的路上了
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