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学校组织我们看了国学大师翟鸿燊沟通技巧讲座,我感到受益匪浅。我从讲座中学到了人际沟通第一步,要学会笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。翟鸿燊教授一开篇就提到,沟通最忌讳的就是一脸死相。一个整天一脸死相的人,没有人会对他有好感,没有人想与他亲近。当一个人微笑面对他人时,我想一般情况下对方都不会直接拒绝沟通的。这就建立起了沟通的第一步。在此基础上,我觉得在沟通中,不应该表现一副虚伪的面容,让人感到就不舒服,应该真诚的与人沟通。与之真诚沟通,才能得到别人的尊重与真诚的对待,才能更进一步在心灵上的沟通。人与人在沟通中,有的人选择虚情假意的沟通,在这种情况下,我想他们彼此以后都不会有多少机会沟通了,有的人选择真诚的沟通,也许之后就会成为朋友。我想在与人沟通中不管抱着什么目的,总应该选择真诚的对待吧。
沟通应把注意力放在结果上,而不是情绪上。人与人之间的沟通不是为了沟通而沟通,而是应该把注意力放在沟通的结果及效果上。沟通可以是陌生人之间的沟通;可以是朋友之间的沟通;可以是上司与下属之间的沟通;也可以是子女与父母之间的沟通等等。往往我们沟通的时候,注意力很少放在结果上。在我们沟通过程中,为了达到相互之间心中的某种目的,别人说了或者做出什么刺激令人不舒服的语言、动作时,我们的情绪就会变坏,从而影响我们的说话态度,脸色等,这必然会影响沟通的质量,进一步影响沟通的结果。因此,我们与人沟通时,在整个沟通过程中,一定要把注意力放在沟通的结果上,而非过程上。这一点在沟通时需要特别注意
沟通应该是主动性的行为,不是被动性的行为,而且应该随时随地的去与人沟通。沟通不是书本上的知识,学了,记住了,就会了。它需要我们去不断的尝试,尝试怎么才能与人很好适时适当的沟通,从而达到沟通的目的。沟通需要我们主动,被动式的沟通永远不会有多少收获,因为被动式的沟通,我们一般掌握不到沟通的节奏,不知道为何沟通,不知道沟通的效果如何等,这定然不能达到其锻炼沟通能力。当我们主动与人沟通时,我们必然带有沟通的目的性。沟通之后的效果怎样,我们自然而然随沟通结束就会知道。这当然就起到了锻炼沟通能力的作用。沟通能力需要锻炼才能获得,那么更应该随时随地与不同的人沟通,最终才能达到与人高品质的沟通。
我觉得学到的最重要的是成功的人际沟通在于改变自己的心态、状态、态度等。怎样改变心态呢?从现在开始,始终保持乐观积极的心态,即时常保持喜悦心。在遇到困难和挫折时,乐观的面对,将之看成是对自己的能力提升的机会。在失去什么东西时,看成是一种要得到什么东西的前兆。在受到批评和责骂时,看成是了解自己缺点的一种有效的途径。之后,就是自己直觉,总结的时候了。怎样改变态度呢?从现在开始,在与人沟通时,保持自信、谦虚、友善的态度。与人有分歧时,尊重他人意见。别人伤害自己时,学会包容他人。怎样改变状态呢?从现在开始,锻炼身体,多与父母长辈交流,了解他们需要什么,学会关心他人,帮助他人,同情他人。尽力做一些对社会有意的事情。
听完翟鸿燊教授的沟通讲座,除了以上几点的收获外,我同时也感觉到开拓了我对沟通的整体的理解思维,并且学到了一种正确的学习的思路,学习不是为了学习而学习,学习是为了学以至用才学习。我想这些对今后的工作和生活都有许多帮助的。
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