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随着农药商品经济的飞速发展，市场竞争的日趋激烈，农药新产品的经营模式是长期以来营销者探讨的问题。笔者通过十多年的农药营销实践，深刻意识到农药产品的推广服务工作对展现其价值和促进销售具有重要作用。服务是竞争力的保证，为了取得更好的经营效果，就必须认真搞好销售服务。

一、售前服务

1、做好农药新品种试验示范 对下一年

度计划推广的农药新产品，销售单位要预先进行多点、一定面积的试验，这不仅是对农药新产品考察鉴定的重要环节，也是扩大新产品宣传的有效途径。试验田应选择田块集中、肥水条件较好、靠近公路、交通便利的地方，平时在试验田边树立一个醒目的标牌，以吸引行人的注意和观察。适当的时候科邀请当地的植保专家、经销商，并组织附近的农户，召开现场观摩会，通过实地考察和对比，加上植保专家的介绍和评论，让农户和经销商亲眼看到农药新产品的效果优势，从而加深对新产品的了解和认识，为来年推广农药新产品打下良好的基础。

2、注重实物宣传 农药新产品的使用效果是广大农户和经销商关注的焦点，也是农药新产品能否畅开销路的关键。所谓产品好不好，用了就知道。因此农药生产厂家可把要推广的新产品做成小规格的包装（如每瓶或每包一桶水），在农药销售季节按一定比例赠送给农户。实践证明，通过新产品试用，与其它农药产品对比，农户自然会发现和了解该产品的特效、使用剂量以及使用方法等，从而为来年的农药使用提供了参考。

3、重视产品的包装设计 农药产品的包装不仅具有保护和方便储运的功能，还应具有醒目性、美观性等特点。包装也有不可替代的宣传促销作用，素有无声的推销员之称，因此农药的包装越来越受到人们的重视。主要有三个方面：一是包装规格的设定。如每瓶（包）多少，每亩使用多少，要迎合农民口味，方便使用。二是标签标识。在不违反国家新的农药商标管理法规的前提下，力求美观大方，新颖别致，通俗易懂。三是包装材料的选用，内外包装都要结实耐用，便于运输和携带，杜绝因包装质量问题造成的渗漏与破损。

二、售中服务

农药产品在营销的过程中，必须树立良好的服务意识，开展优质服务，只有良好的服务才能赢得农户的满意。

1、销售人员必须是专业技术人员或经过专业培训的人员。在销售的过程中能热情、专业、熟练地解答农户提出的各种问题，倾听农民的心声，提醒注意事项，并发放相应的防治技术资料，为农户提供方便。

2、要抽调有专业知识且实践经验丰富的技术人员深入基层，对各乡镇零售商和农户开展技术咨询、技术培训和现场指导等，以保证农药新产品的最佳使用效果和销售量。

三、售后服务

农药销售行业要对所售出的农药进行全方位的售后服务。

1、要对每个新品种的使用进行指导，要进行观察，做好田间调查，对农户负责。

2、要做好技术服务上门工作，信守销售承诺，访问用户，建立销售商经营档案。

3、要实行销后跟踪服务。如果农药在使用过程中出现了问题，要查找原因，积极处理。如效果问题、药害问题，就要查明是产品质量问题？还是使用技术问题？在销售过程中必须意识到只有农民满意才能保住市场，并能拓宽市场、赢得商机。