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微笑第一 用心第二
时光匆匆,我进三星爱施德已有一个多月了,在此期间有太多的辛酸苦辣甜。我想对公司说:“谢谢你让我更快地成长!” 在爱施德是我学习东西最多的一个月。毕竟爱施德是我刚刚走出校园迈向社会的第一步。因此我特别珍惜这份工作。刚走出校园一切都是那么的新鲜,那么的有吸引力,因此我冲进十足。但我有时感觉我就是一棵小树,每天都有枝条被修理,虽疼无怨。客观地讲,在工作及生存方面我都受益匪浅。
手机,就是人的第二伴侣,买一个好的手机,就买了一个好的帮手。
从一个人的外貌和穿着,来判断一个人的工作岗位和社会层次,根据你的经验,来判断不同群类人的买机类型,来推荐他们心仪的手机。并不是太高,而是要匹配,更不要以貌其人,不管是什么人只要是进来的人,那他就有一点点购买的动机和能力,你会让机会从你眼前过去嘛?回答是肯定不会,所以我们那就要用微笑和优质的服务态度来服务每一位进店的顾客,我们要把他们当做自己的朋友。这样在成交上就能大大的提高。
除了要有微笑和优质的服务态度以为,我们还需要注意我们产品的宣传和摆设!
俗话说的好:卖得好的产品,陈列一定好,反过来,陈列不好的产品,销售一定不会好。陈列做得好的产品,即使没有大规模的广告投入,也能自然销售;但是广告打得好的产品,不一定能有好的销售业绩。我觉得这一点我们公司就做的非常不错,无论是陈列也好广告也罢,都做的相当的好。就比如:在每一款新机上市时,公司都会将一些pop 堆头 展架之类的一系列的宣传产品,分配到各个零售店。把店里店外都变成的新品发布会,走过入过的顾客都会停下他们的脚步来了解我们的新产品,这样一来我们就比那些没有做宣传的商家先抢先了一步,在起跑线上我们就赢了。
我相信在未来的工作中,只要我们知己知彼才能百战不殆,我们在面对形形色色的消费者的时候,虽不求初步接触的时候就能洞悉消费者的需求,但是要在与消费者的交流过程中逐渐明确消费者的购买目的与需求。消费者,是我们的服务对象,也是需求的最终载体和产品流通的最终环节,是公司和员工收入的实际支付者,了解消费者的类型、习惯、购买动机,从消费者的角度、立场帮助其购买到称心如意的商品,促进零售销量的提升以及提高个人的销售技巧、能力。
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