[2017医保科工作心得体会]2017年,在医院的医保科工作,积极的做好自己的工作,应用理论结合实际。下面是小编为大家收集整理的2017医保科工作心得体会,欢迎大家阅读。 2017医保科工作心得体会ƪ1 今年以来,...+阅读
我认为,所谓领导,就是设定目标,率领和引导组织或个人在一定的时境以及其他条件下,按照一定的计划或方法实现该目标的行为过程。有分工协作必须要有领导。
本学期通过对《领导艺术》这门课的学习,让我懂得了领导不仅是一种方法,更是一种艺术,需要不断地顺势而变,需要不断地创新。
这种创新要求管理者对管理决策、管理方案、管理方法等方面提出新见解、新主意、新办法。按照行为科学的观点,创新过程大致分为五个阶段:
1.浸润阶段。以彻底了解某一个问题为出发点,对存在问题的背景、现状及有关联系作充分的了解。
2.审思阶段。对研究的课题认真进行分析,抓住主要矛盾,找到相关的联系,从不同角度思索、分析,多种方案反复安排,比较利弊。
3.潜化阶段。经过冥思苦想仍找不到答案,出现暂停现象时,应该让潜意识接班,在别的领域内得到启发。
4.实现阶段。经过其他联想,好想法可能突然出现。应该立即抛弃许多无价值的想法,把新方法过滤出来。新方法可能粗糙,但是很有希望。
5.适应阶段。对新办法新主意加以修改调整,使之完善。
然而作为一个领导者,在实现创新的途径中还应该掌握和运用好下面的方法:
1.学习科技,发现问题。如学习价值工程,从功能分析和成本分析中发现问题。
2.类比追踪,开拓思路。具体方法有⑴追踪式。先提出一个问题,从中捕捉一个或几个疑点,以此为线索进行追踪,直到成功。例如从发现产品质量问题,追踪到基础工作薄弱,缺乏管理制度。⑵类比式。从已知的问题或事件中找出基本点,类推比较,进行联想。例如从清宫的八卦系列食品,发现产品系列化思想,联想生产系列小包装月饼、系列化妆用品、系列医药用品等。⑶辐射式。以一个问题为中心,向外辐射。⑷归谬式。对已有结论的东西,对其思维方式和过程重新回顾,发现谬误,加以改进。⑸归纳式。把几种特点、用途加以迭加和归结,形成新产品。比如带橡擦的铅笔。⑹相反式。从问题相反的角度或相反的方面去考虑问题。
3.多方触角,提高敏感。见空子就钻,决不放过。比如资产重组。主动拓展新业务,对老业务扬弃等。
4.运用资料、分析情报。搜集信息,从中发现问题,采取各种分析方法,如数量分析,图表分析,趋势分析等,启发思想。
5.多种方式,集思广益。通过展销会、订货会、市场观察、参观展览、开诸葛会,消费者座谈等多种形式均能提高创新能力。此外,采取非常规手段有时也能激发灵感。
阿克苏诺贝尔公司曾提出过“leadership——iswhatyoudowithpeoplenotwhatyoudotothem(领导艺术是什么——不是员工为你工作,而是员工和你共同工作)”,由此可以看出公司所要倡导的一种领导者的态度。团队工作目标的实现需要多环节,多渠道,多部门的相互衔接和配合,团结协作,共同完成。领导起指挥、协调作用,并不是自己身体力行去做每一项具体工作。《企业管理》杂志介绍原tcl王牌副总裁吴士宏的成长经历时,提到吴士宏起初在微软公司担任中国地区总经理时,意图不仅得不到下属的理解和认可,还受到下属的排斥,业务做的不好。吴士宏经过冷静思考,仔细查找原因,发现问题出在角色错位。自己应是一个协调者、组织者,而不应是一个自认为比谁都强的实践者。不应把自己的能力同下属相比。人的能力有差异,固然自己的能力比下属强,对下属取得的工作进展也要及时认可,肯定下属的成绩,要会赞美别人。如此才能调动下属的潜能,下属也才能因受到鼓舞而越战越勇。经过调整角色、改变工作方法,吴士宏逐渐被认可,业务逐渐好转。这个小故事不仅很好地映证了威信与威权的区别,同时也更进一步地说明作为领导者要懂得尊重下属。
其实,作为一个领导者,应该常常站在别人的角度上去看问题,也就是我们常说的换位思考。老子说过认识别人是有智慧,认识自己才是真正的聪明。换位思考是认识他人、认清自己的最有效办法。经常换位思考,就不会出现总是抱怨别人的情况。己所不欲,勿施于人,以此心态对待别人也更为理性。对于别人给予的关爱要给予理解,要懂得感恩。千万不要认为自己所得的一切都是理所应当的。领导安排了自己的工作,同时也就提供了自己机会,取得的任何成绩都要有感恩心理。要以严谨的态度对待自己,经常检查、反省自己的不足,持续性地改进与完善自我;要以宽容的心态对待别人,能够不断发现别人的长处并给予肯定,这样就便于相互间的理解,建立信任关系,便于工作的有效开展。
21世纪的竞争是人才的竞争,立志做一个对社会有用的人才,尤其是做一个注重领导艺术的人才,就要做好长期磨练的准备。
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