[笔记本电脑无法关机与重启]可能是BIOS设置有误，开机或者重启电脑按住DEL键，进入BIOS. 找到 Load Fail-Safe Defaults ，按方向键选中后回车，提示是否确定，按Y，回车. 最后选择Save&exit step（保存设置），直接按F10...+阅读

您好！感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

请按照下面步骤操作：

1. 连接AC适配器

2. 更新BIOS到F.29版本（ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59503.exe ）， 并重新启动.

3. 更新ME固件程序7.1.60.1193版本（ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58889.exe ）并重新启动计算机

4. 使用附件BIOS配置程序（*BiosConfigUtility.exe）操作：

a. 将BIOS配置程序拷贝至计算机硬盘上。

b. 以管理员身份运行CMD-DOS窗口，并切换到BIOS配置程序所在目录。

c. 执行biosconfigutility.exe /getconfig:＂bios.txt＂。

d. 打开bios.txt文件，并使用Ctrl F功能搜索并找到Wireless Manageability字段。

e. 将Wireless Manageability设置为禁用（Disable），将 * 号改到Disable前即可，如下面例子：

Wireless Manageability

*Disable

Enable

f. 保存并关闭bios.txt文件。

g. 在CMD-DOS窗口执行biosconfigutility.exe /setconfig:＂bios.txt＂。

h. 重新启动计算机即可.

希望以上回复能够对您有所帮助。

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