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1、回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。

2、单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。

3、如果问题依旧，建议尝试将机器断电静置看看，方法如下：

(1)先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；

(2)在没有供电设备的情况下，按住开机键1分钟左右；

(3)然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；

(4)静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。

4、如果上面方法不能解决问题，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障，建议将机器送至当地的服务中心进行检测。

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