工作岗位分析实习心得顶岗实习报告1文秘工作岗位所需知识及技能

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实习到现在已经5个月了，我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这5个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的公司，公司名称是上海优帕克投资管理有限公司，公司的性质可以这么描述，小业主资产管理投资，就是打理那些小业主的房子，帮他们把房子出租出去，然后公司还提供给租客服务，像打扫房间，提供床单这些物品，类似于酒店式公寓服务。

公司一直出租一些高档楼盘给境外人士，他们很多是世界500强企业的高层领导。进公司后我被分配到了销售部，我的职位是行政文员，处理一些租赁合同之类的文件以及文件的整理归档。工作很简单，但是也很烦琐。5个月里虽然我看到了自己的成长，但是我很肯定的知道我还是很幼稚，很多时候还是那么的冲动不理智。做完事之后才后悔，真不知道自己要到什么时候才能真正的成熟起来，不要老是为了自己冲动所做下的事情而后悔。

也许还需要一段时间的磨练。刚进去的第一个月我们是看着带我们的姐姐做事，她们一步一步的教我们，也许大家是一个学校毕业的，所以我们很快成为了朋友。后来因为公司人员的调动，姐姐他们都调走了，接下来的工作完全由我们自己独立操作。刚开始确实有点力不从心，很多事情觉得好烦，突然感觉压力好大，有过一段时间的失落和迷茫，甚至有想到辞职不干了，想丢下一切责任不管了。

但是冷静下来后会告诉自己，不可以逃避不可以做人那么没有责任心，也要相信自己的能力，我也相信人生不会是那么坦荡的，经过时间的推移，我也慢慢的上手了。也不像刚开始的时候那么没有头绪整个一团糟。经过这段时间的实习，我才真正体会到了其实心理上的疲劳远远比身理上的疲劳来的累，体力透支你可以好好睡一觉醒来什么都好了，但是心理上的疲劳不是说睡一觉就能好的，这需要自己去调整自己的心态。

也让我理解了为什么那些主管以上级别的人为什么工作很轻松但是薪水那么高，因为在工作中心理上的压力是别人不能体会的。整个实习过程中印象最深的是因为自己的卤莽与冲动所闯的祸，但是我认为我是幸运的，经理他们都很包容我们这些实习生，当我们做错的时候，虽然他们也有骂我们，但是最终他们还是会告诉我们下次自己记住了不要再出现这样的错误。

我们自己也在犯错中慢慢成长，慢慢累积了社会经验。当初还没有实习的时候以为进公司没有人管我们，以为自己要当茶水小妹了，但是进去以后我才知道我是幸运的，因为公司并没有把我们这些实习生丢一边不管。还有一点我觉得幸运的是在工作中我能用到英语，这很帮助我提高我的英语水平，我们的所有文件都是中英文对照的，有时也会有机会和公司的老外同事有沟通。

英语是我的专业，能在工作中运用到自己所学的东西很开心。 5个月工作下来第一个感觉就是读书真的是件最开心的事情。大家无悠无虑，没有任何利益冲突。即使在生活中大家有什么冲突，吵吵也就那么过去了，到最后还是朋友。大家还是开开心心的一起读书生活。但是上班后才知道原来人与人的关系就这么发生了质的变化，每天大家都在暗中斗争。

虽然我们只是个实习生，但是在办公室里的压力我们还是真真切切的体会到了。都不知道今天会发生什么事情，也不知道大家各自在想什么，也许你一个言语或者一个举动就会得罪到一个人。在工作上，不论是与同事之间或与客户之间都是每天互动频繁的，其中都会有不愉快的事。当不愉快的事情发生后，又往往不见得能够有机会、有时间好好去处理，于是多数人只好把这些不愉快放在心里面，而且总是忘不了，日积月累、久而久之，我们的工作就变得很不快乐。

但原谅别人说起来还容易、真要做起来却是很困难的。通常我们会面临需要原谅别人的状况，就是说那些得罪过我的人、如今落在我手里了。这时候，我是趁机好好报复他呢，还是不计前嫌、真心去帮助他？因为我们累积了太多的伤心往事在内心深处，潜意识里已经深埋着对这个人的怨恨。原谅他们真的需要极大的勇气和胸襟，说到底，有这种勇气的人最后往往也是朋友最多的人，绝不会是不划算的。

所以一直到现在都告诫自己要夹紧尾巴做人。姐姐给我们一句话：“做人要低调。”这些做人的道理在学校是学不到的也体会不到的。办公室就像个侏罗纪公园，就是无谓的适者生存。这个就是需要身理和心理的较量。如果你没有办法去适应那么你只有被淘汰。在公司里实习的这段时间里，我真正体会到了团队的力量。刚得到公司通知说我面试通过，真的很开心。

在没进公司的时候，有很多的憧憬。希望自己可以大干一场，当时感觉自己有太多可发现的潜力可以挖掘，就等着有那么一个人可以发现自己这么一块金子。进去之后才发现其实自己是那么的渺小，千万不要自以为是，比你好的多的多，你没有什么了不起的。做人一定要塌实。没有同事们一起的努力，就单靠自己一个人的力量肯定是做不好事情。

特别是在销售部这样一个部门，更加需要大家的一起努力。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知...