评价分析手术室护理中沟通方法的重要性

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【摘要】目的:结合临床实践,评价分析手术室在护理中沟通方法的重要性。方法:将我院2013年3月~2014年3月收治的160例手术患者作为研究对象,把患者随机分成两组,分别为观察组和对照组,各80例。对照组采用常规单一护理方式,观察组则在对照组的基础上给予手术患者相应的沟通,经过护理,比较分析两组患者的临床效果。结果:观察组患者及家属满意度、手术医生满意度及麻醉医生满意度均高于对照组,有统计学意义(P0.05)。

1.2 方法对照组在手术护理中采用常规的护理方法,观察组则在常规的手术护理基础上采用沟通技巧与患者进行沟通,主要有以下4个方法:(1)掌握沟通的时机,手术当天,由去访视的护理人员把患者接到手术室,让患者见到熟悉的面孔,增加熟悉感,态度要真诚热情,积极询问病人的身体情况,并用通俗易懂的话来告诉患者这次手术的相关知识,让患者和家属尽可能的了解这次手术,减轻患者和病人家属的担忧和恐惧,有利于手术的顺利进行,要根据患者的情况制定针对性的沟通内容。

(2)语言沟通的加强,在和患者进行沟通时,要与患者有个轻松且平等的对话,对于情绪波动较大的患者,语气要简洁有力,提高沟通效率。(3)善于利用肢体语言,在和患者的沟通中,有时候要利用非语言方式,比如目光、身体的接触等,让患者感到放松,顺利进行手术。(4)还要注意医护人员之间的沟通,配合完成手术是外科医生与麻醉医生对护理工作的基本要求,护理人员同时也要加强与手术医生、麻醉医生之间的沟通,了解每位手术医生的手术特点及麻醉要求,提高护理工作的积极性和配合性,配合手术医生及麻醉医生完成相关工作。

医护之间建立了融洽、愉快的的关系,可以适当的减轻工作压力,提高工作效率。护理人员应该不断学习新知识,提高技术水平,提高与每位手术医生的默契度,达到最好的手术效果。因此在手术室护理中,利用相应的沟通方法和手术医生及麻醉医生进行沟通,是非常重要的。1.3 观察指标对比分析患者、患者家属护理满意度,及手术医生及麻醉医生对手术室护理沟通的满意程度,满意程度包括沟通方法、服务技巧方面,分为满意为不满意两项指标。

1.4 统计学分析采用SPSS17.0软件,计数资料采用(%)表示,用x?检验, P