成功励志的典范_稻盛和夫
二、从技术人员到企业家
其他大学生从松风公司辞职后，稻盛和夫将心思全部转移到工作上。他的职业是在公司制造部研究开发弱电陶瓷。面对种种不如意之事，他不再怨天尤人，不再抱怨工作条件，将被褥、锅碗瓢盆一股脑儿搬到公司的实验室。经过艰苦努力，终于得到了理想的实验结果，并因此得到上司的赏识。由此，他体会到了勤奋工作的乐趣，更加潜心研究，并做出了更多的成果。后来，稻盛回顾这一段经历时，他认为转机在于心态的转变。虽然一个人被遗弃在公司里，但当我改变了心态之后，我的人生迎来了转机，形成了一种良性循环。这段经历，成为稻盛和夫以心为本经营哲学的萌芽。
20世纪50年代中期，日本经济刚刚起步，各种技术都依靠国外公司。当时松下公司生产的电视机，其核心的电子枪绝缘瓷质部件以及u型绝缘体，不得不从荷兰飞利浦公司进口。当时的日本企业，也在处处追求自主知识产权。为了实现国产化，松下公司要求松风工业进行这方面的研发。稻盛和夫提出采用镁橄榄石瓷，这种瓷介质损耗低，随频率的变化小，体积电阻高，是高频绝缘材料的首选，但是如何成型是工艺难点。在一年的时间里，稻盛日思夜想，始终无法攻克镁橄榄石瓷成型过程中的技术难题。然而，就在他为这一问题寝食难安时，无意中受到黏在鞋上的松香启发，灵感一动，以松香为成型黏合剂，最终实验获得了圆满成功。
镁橄榄石瓷的研发成功，使松风公司的经营渐有起色。意想不到的是，此时工会组织员工罢工，要求公司提高工资。稻盛和夫认为，罢工不仅不能提高员工工资，反而会因为生产停顿而丧失松下公司的订单，可能导致经营刚有好转的公司陷入破产境地，使员工丧失收入来源。因此，稻盛同所在的特瓷课全体人员一致决定不参加罢工。由于工会组织的纠察队封锁了公司大门，所以稻盛让特瓷课的女员工须永朝子每天早晨到工厂的后墙外等着，他把包装好的产品悄悄扔出去，再由须永交付客户。稻盛和夫因为公然破坏罢工，被工会骂为公司的走狗，但他却以自己的努力，使公司的生产得以维持。经过一系列事件的检验，稻盛日益坚信自己的立场和观点是正确的。一次，在与内野正夫教授的好友吉田源三交谈后，吉田对他说：稻盛，你虽然这么年轻，但是你有明确的哲学。自此，他不断坚持并完善自己的人生哲学和经营哲学，最终将其传播到了全世界。
虽然稻盛和夫已经成为松风公司的技术骨干，并由于他的贡献而被提拔为特瓷课主任，甚至还有一家巴基斯坦的公司想来挖角，然而，千里马常有伯乐却不常有。新上任的公司社长是个银行出身的技术外行，撤换了原来非常信任稻盛的技术部长青山政次，新任的技术部长对稻盛横挑鼻子竖挑眼，当承接日立公司的真空管研制遇到难题时，技术部长中途换人，不要稻盛继续研制了。稻盛一怒之下提出辞职，这一决定得到了特瓷课6位下属以及老上司青山政次的拥护，他们也纷纷从松风公司辞职，开始筹备创业。
在松风公司，由于稻盛和夫将自己的全部精力都用于工作，所以个人生活一塌糊涂。不知从何时起，他实验室的桌子上总是定时出现一盒便当，由于忙于工作，他无暇多问，只管享用。后来才知道，这是罢工时每天站在后墙外的那名女员工须永给他做的，这种无声的关怀感动了稻盛，慢慢地两人走到了一起。
就在稻盛从松风公司辞职的第二天，他同须永朝子结婚了。两人的婚礼在京都东山蹴上的一处公共场所举行，只备有一点咖啡和面包，极为简朴。
婚后，稻盛全力投入新公司的筹办工作，一天晚上，8名创业者在稻盛的住处谈起即将成立的新公司时，无不激动万分，稻盛提议：为了不忘今天，让我们以血印盟誓！誓词如下：我们团结一心，必将成就为社会、为世人的事业，以此血印为证。稻盛和夫带头签名，并割破小指，在誓词上按下了血印。
1959年4月1日，京都陶瓷株式会社在京都市中京区西之京原町101番地正式成立。作为一个注册资金仅300万日元，只有28名员工，而且还是借用别人地盘举行成立仪式的小公司，稻盛和夫在致辞中说：
今天我们是借宫木电机的仓库成立了公司，但是我们一定会成为原町第一的公司。成为原町第一之后，我们的目标就是西之京第一。成为西之京第一之后，就要成为中京区第一。然后就是京都第一，日本第一，最终是世界第一。
虽然提出了宏伟的目标，但万事开头难，稻盛并不知道如何实现这一目标，更不懂得如何经营企业，他能做的就是与员工们同甘共苦，拼命工作。此时，稻盛身兼多任，既是管理者，又是技术员，还要到各厂家争取订单。人的精力毕竟有限，一旦决策失误，这家小企业就有倾覆的危险，对此，稻盛以作为人，何为正确作为决策的准则和出发点，简单说，就是以小时候家长和老师教导的信条为准则经营企业，如诚实、善良、勤劳、乐于助人等。稻盛认为，正因为认真践行这些简单的理念，才确保了京瓷日后的成功。
在全体员工的共同努力下，京都陶瓷第一年实现销售额2600万日元，净利润达到300万日元。虽然实现盈利，但此时稻盛仍然延续着技术员的惯性思维，认为创办公司的目的就是将自己掌握的技术发扬光大。1961年，京都陶瓷的几名年轻员工要求稻盛给予其生活保障，并定期加薪，否则他们将一起辞职。经过艰难交涉，这一纠纷终于化解。此事使稻盛认识到，企业并非实现他个人梦想的工具，而是员工及其家人的生存保障，同时，作为社会的重要成员，企业应该为社会做出应有的贡献。深思之后，稻盛制定了京都陶瓷的经营理念：追求全体员工物质和精神两方面的幸福，为人类和社会的进步与发展作出贡献。经营理念的确立，使稻盛与京都陶瓷的全体员工有了轮廓性的公司使命和目的。
由于京都陶瓷仅仅是一家作坊式小工厂，只能接其他大企业不能做或者不愿做的订单。对接到的订单，稻盛总是满口答应，并保证在交货期限前完成任务。然而，大企业拥有优良的设备和一流的人才，它们不能完成的任务，对京都陶瓷是技术能力上的严峻考验；它们不愿做的任务，则是经营和管理上的严峻考验。对此，稻盛下决心开创出自己的优势。缺设备时，稻盛就去借；白天没时间，他就晚上做研究。总之，为了完成订单，他几乎不惜任何代价。随着时间流逝，京都陶瓷树立起了自己的口碑，订单逐渐增加，规模不断扩大。
日本有句俗话：中小企业是脓包，变大就破。规模变大之后面临的管理问题，是全世界各类组织共同的难题。欧美的管理者通过加强控制、划分职能、建立信息反馈系统、完善组织结构等手段，基本上解决了这一问题。技术员出身的稻盛和夫，开始并不懂得如何经营大企业，更不可能了解到欧美公司的事业部制，然而，他从《西游记》中孙悟空分身的故事得到灵感，将规模逐渐变大的企业划分成一个个小的阿米巴，各阿米巴独自核算，独自决定经营政策，从而形成独特的组织创新。
这种阿米巴组织具有两大优势，一是克服了大型组织的官僚化倾向，保持了小型机构的灵活性和成员热情；二是能锻炼基层组织的领导人，为整个组织提供后备人才队伍。通过实行阿米巴经营，京都陶瓷克服了发展瓶颈。从此，京都陶瓷的发展驶入了快车道。
60年代，日本经济开始起飞，各个企业纷纷到美国开拓市场，京都陶瓷也不例外。它首先在靠近硅谷的桑尼维尔(sunnyvale)设立了办事处，积极拓展同英特尔、ibm等高科技公司的市场关系。1966年，ibm公司决定从京都陶瓷订购2500万个用于ic的氧化铝基板。当时的ibm公司，是全球电脑行业的龙头老大，虽然ibm的要求出奇的严格，但稻盛认为：这是让我们公司的技术提升到世界一流水平的绝好时机，没有比这更具有挑战性的工作了。这一基板将会被使用在ibm的畅销商品大型通用电脑system/360中。如此重要的战略商品的心脏部位不是采用有实际业绩的卢臣泰(rosenthal，创始于1879年的德国陶瓷名牌)或德固赛(evonik degussa，德国的特种化工公司)，而是名不见经传的日本一家中小企业，这会让我们自豪不已。
事实证实了稻盛的预见。研发过程中，他同员工经过了无数个不眠之夜，克服了一个个技术难关，做梦都在试制样品，走投无路时甚至向老天爷祈祷。接到订单7个月之后，京都陶瓷终于收到了ibm的合格通知，这一消息立即在日本国内电子电器制造商中不胫而走，被称为京瓷基板神话。1968年，因为在高科技陶瓷研究领域的不断创新，京都陶瓷获得第一届中小企业研究中心奖，奖金为100万日元。几年后，谈及这笔钱的用途时，多数企业都将之用于研发，稻盛和夫却说：过去我一直承诺，如果得了奖就犒劳大家，一起举杯庆祝。所以这次的奖金都被我们喝光了。
名气打出去了，订单源源而来，京都陶瓷一路高歌猛进，1971年10月，京瓷在大阪证券交易所第二市场部和京都证券交易所上市，400日元的公募价格，开盘价即达到了590日元，当天成交80万股。1972年，京瓷在东京证券交易所第二市场部上市。两年之后，京瓷股票在大阪和东京证券交易所同时跃升至第一市场部。由于京都陶瓷迅速发展，1975年9月，以2990日元的股价一举超越井深大和盛田昭夫领导的索尼公司，成为日本国内股价最高的公司。此后，京瓷在稻盛的领导下，不断开展多元化经营，进入珠宝、医疗器械、太阳能、切削工具、打印机、相机等领域，并成功跻身于世界五百强之列。开拓、创业的过程虽然艰辛，但此时的京瓷，已然基本上实现了创业之初稻盛定下的目标。
三、二次创业
由于业务原因，稻盛和夫经常到美国出差。
令他感受颇深的是，美国国内的通讯费用低廉，日本无法企及。稻盛认为，造成日本国民通讯费用高昂的直接原因在于政府垄断的管理体制。80年代初，日本政府意识到这一问题，1982年召开的第二次临时行政调查会提出，国营的铁路、电信等领域应实现民营化，从而提高效率，增强竞争力。实际上，20世纪70年代末80年代初，世界经济进入滞涨时期，传统的凯恩斯经济学无法提供有效的解决方案，在此形势下，以弗里德曼等经济学家的新古典经济学为指导，美国的里根总统和英国的撒切尔夫人掀起了一股民营化潮流，试图矫正二战之后积弊日多的国家干预体制，引入竞争机制，刺激经济活力，增强国家竞争力。所以，日本政府此时决定开放国营领域，一定程度上是顺应了这一国际潮流。
在日本，通信领域一直由日本电信电话公社(nippon telegraph and telephone public corporation，简称电电公社或ntt)独家垄断，政府做出民营化的决策时，ntt的年销售额超过4万亿日元，员工人数超过33万人。由于ntt的实力过于强大，虽然日本政府有意打破垄断体制，但一时竟无人敢于正面挑战ntt的垄断地位。在这种形势下，稻盛和夫决定出面为降低日本国民的通讯费而奋斗。
在当时的情况下，稻盛和夫面临着很多几乎不可能逾越的限制。同ntt相比，当时京瓷的年销售额仅2200亿日元，员工人数为11000人。用稻盛本人的话来说，同ntt相比，京瓷如同是大象面前的蚂蚁。另外，稻盛的专业是化学，京瓷的主业是陶瓷，对通信技术几乎一窍不通。更要命的是，进入通信领域的前提是必须进行线路和基站建设，然而要让竞争对手同意在自己的领域内铺设线路，无异于虎口拔牙。此时的稻盛，就像是风车面前手握一根长矛的堂吉诃德。
纵然面临上述种种不利条件，但稻盛和夫经反复思考，认为自己的决策没有掺杂任何私心，完全是为了降低国民的通讯费而努力。于是，他毅然于1984年同索尼、三菱商事等公司共同发起成立了第二电电企画(daini-denden planning pany)，并自任会长。1985年改为第二电电公司(ddi，daini denden inc.)。该公司成立之初，只有区区20名员工。在成立酒会上，稻盛和夫抚今追昔，致辞道：日本的电气通信事业自明治时期以来，一直是一项国营事业。如今，电电公社进行了民营化改革，通信领域得以放开，迎来了百年一遇的巨大转变期。在高度信息化的时代，我们必须为国民大众降低日本的通讯费。我会不惜我仅有的一次人生，不惜我自己的生命使这项事业取得成功。
万事开头难。大致而言，ddi面临三个不利条件：资金、人才、线路。由于获得索尼、三菱商事等股东的支持，所以资金问题得以解决。至于人才，一方面稻盛同京瓷的干部彻夜补习通信知识，另一方面，稻盛的决策得到了ntt及一些好友的大力支持，他们自愿追随这一理想事业，所以必需的人才基本具备。最大的难题是线路，由于日本电信和日本高速通信等竞争对手拒绝为ddi提供方便，令稻盛一筹莫展，就在他认为万事俱休的时候，时任ntt社长的真藤恒表示愿意为ddi提供一条尚未被占用的线路。ntt的让步，使ddi绝处逢生。
由于线路问题悬而未决，其他竞争对手已跑到了ddi的前面，稻盛要求从京瓷转到ddi的4名年轻员工负责东京名古屋大阪之间的中转基站建设，每人全权负责两处中转基站的土地收购、基站建设以及设备安装等事务，要求他们不完成工作就别回来。在员工的拼命努力之下，至少需要3年时间才能建成的线路，ddi用了2年4个月就开通了。即使如此，ddi获得的客户数量在新成立的电信公司中依然排名最后。稻盛并不气馁，他辞掉京瓷社长职务，全身心投入ddi工作，在公众长途电话业务方面同竞争对手放手一搏。功夫不负有心人，ddi如愿以偿抽取到运营商识别号码，制定出每3分钟300日元的资费标准(ntt为每3分钟400日元)，并迅速开发出ddi适配器，免费出租给用户，以此获取更多客户。不久，ddi的用户达到130万，超越除ntt之外的其他电信公司，终于在通信行业站稳了脚跟。
稻盛和夫认为，成功是上天对人的考验。ddi巩固了自身的市场地位之后，稻盛没有丝毫懈怠，开始将眼光瞄向21世纪，谋求更大的发展。1986年8月，日本议会修改《电波法》，放开了用于车载电话的移动通信领域的限制。稻盛敏锐地意识到，世界即将迎来一个无论何时、何地、任何人都可以自由通话的手机时代。基于这种预见，稻盛做出进军移动通信领域的决策。他凭借自己多年同半导体行业打交道的经验，以ddi的长途通话业务为核心，在日本国内各地迅速设立手机运营公司，建立移动地方网络，逐步构建起从长途电话到市内电话都无需依赖于ntt的通信网络。如此一来，ddi不仅解除了对ntt的依赖，而且形成对ntt业务的替代威胁，ddi真正成为同ntt平起平坐的竞争对手。进军移动通信领域的战略决策，使ddi的业务快速增长。1993年，ddi的销售额达到2307亿日元，经常利润达到240亿日元，9月，ddi在东京证券交易所第二市场部成功上市。1995年，升至东京证券交易所第一市场部。2000年10月1日，在稻盛提议下，以ddi为主体，与国际电信电话(kdd，kokusai denshin denwa co., ltd.)、日本移动通信(ido，nippon idou tsushin co.)合并建立国际电信电话公司(kddi)，并很快跻身世界五百强企业之列。
从1959年创业至世纪之交，稻盛和夫白手起家，创办了两家世界五百强企业，这在世界商业史上恐怕绝无仅有。2006年以来，发端于美国的次贷危机引发了全球金融海啸，全球第三大航空公司日本航空公司陷入困境，宣布破产重组。在这一严峻形势下，日本的民主党政府邀请稻盛和夫出山拯救日航。尽管已78岁高龄，但稻盛毅然接过了日航帅印，并迅速投入工作。如同创办ddi时一样，稻盛对航空业一窍不通，更为不利的是，他只身一人进入日航，没有往日志同道合者的追随。面对种种不利条件，稻盛没有退却，他凭借着自己多年来形成的经营哲学，以自己独有的热情和责任心，在十个月之内，使日航在2010年前三个季度的利润达1586亿日元，再次创造了经营史上的奇迹。2011年3月，稻盛参加中国中央电视台《对话》节目时表示，今年将在日航引入阿米巴经营，从而为日航的长期振兴打下基础，好多人都认为重建日航极其艰难，甚至会再度破产倒闭，但我还是会努力，在我两年任期内让日航再次振兴，把日航建成让员工们放心的企业。如果我能做到这些，我就想回家安度晚年了。
四、退而不休
稻盛和夫认为：假设自己的人生有80年，那么出生后的20年是为踏上社会做准备的准备期，之后的40年是为社会、为自我钻研的工作期，最后的20年则是死亡(灵魂的起程)的准备期。 1997年，65岁的稻盛发现患有胃癌，在手术切除后，他决定退休，并于9月7日在京都圆福寺皈依佛门，属于日本禅宗的临济宗妙心寺派，法号大和。
稻盛和夫出家，并非看破红尘，也不意味着他将不问世事。实际上，现代日本的佛教徒基本都具备一个共同点：主张积极入世，而不是出世。尽管在日本像稻盛和夫那样直接出家的很少，但有很多企业家、娱乐明星甚至电视节目主持人都虔诚相信佛教。从这个意义上讲，佛教在日本社会发挥着犹如基督教在西方国家发挥的作用。1997年11月，稻盛的引导师傅西片担雪法师对他说：我们禅宗的出家人，为了自身的修炼，会进行诸如坐禅之类的修行，尽管我们与世无争，但是也没有直接为世间做出什么贡献。而你是由一个在家人成为出家人，对你而言，在经过圣堂的认真修行后，应该重新回到现实生活中，为社会作贡献，这才是你应该遵行的学佛之道。仅仅只限于寺院这个牢笼中独自修行，并非你的应尽之道。
遵行西片师傅的教诲，稻盛在圆福寺经过坐禅、托钵修行之后，重新回到社会。他投身教育，培养各国的经营人才；著书立说，传播自己的经营理念和哲学；慷慨解囊，资助各类社会慈善事业。
1983年7月，在京都青年会议所成员的要求下，稻盛和夫成立了旨在学习企业经营的盛友塾。成立之时，盛友塾只有25名塾生，学习采用答疑解惑的形式进行，学员可以同稻盛和夫当场交流意见并讨论，有助于塾生学到实实在在的经营学。其后，慕名而来的学员越来越多，稻盛遂将原本只是交流的学习班固定下来定期举办，并逐步完善组织体制。1988年12月，盛友塾正式改名为盛和塾，并于1989年4月在大阪开设支部。1990年，神户、滋贺、鹿儿岛、富山、东京先后开设支部，迄今为止，盛和塾已在美国、巴西和中国设立分塾。塾生们的经营业绩，最能说明盛和塾快速发展的状况。据说，已有100余名塾生的企业成功实现上市，其中的典型代表就是孙正义创立的软银公司(softbank corporation)。2011年，有人问稻盛从日航退休后的打算，他表示会坚持为塾生义务讲课，至死方休。
20世纪末以来，稻盛和夫不断著书立说，传播自己多年以来形成的经营哲学。通过《稻盛和夫自传》、《活法》、《干法》、《阿米巴经营》、《人为什么活着稻盛和夫的经营哲学》、《稻盛和夫的实学：阿米巴经营的基础》、《稻盛和夫的实学：经营和会计》、《经营为什么需要哲学》、《经营十二条》、《六项精进》、《你的梦想一定能实现》、《在萧条中飞跃的大智慧、《成功与失败的法则》、《创造高收益》等系列著作，稻盛和夫的经营哲学和人生哲学得以广泛传播。
中国学者季羡林曾说：根据我七八十年来的观察，既是企业家又是哲学家，一身而二任的人，简直凤毛麟角，有之自稻盛和夫先生始。
今年，稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司与中信出版社联合举办了2011稻盛和夫阅读年，稻盛和夫的著作以及相关研究在中国大陆迅速翻译出版。稻盛和夫也多次来华讲学，为中国企业经营者指点迷津，传授经验。
1981年，东京理科大学(tokyo university of science)授予稻盛和夫伴纪念奖，以表彰他为技术开发做出的巨大贡献。受此启发，1984年，稻盛和夫个人捐资200亿日元(之后又多次追加，现在财团的资产已达640亿日元)成立稻胜财团，创办京都奖，以表彰那些为人谦虚、付出成倍于他人的努力、在专业领域获得成就、有自知之明且对伟大的事物抱有虔诚之心的人。
稻盛和夫认为：只有科学技术与精神这两方者均衡发展才会有人类美好的未来。与科学的飞速进步相比，精神领域的研究却大为滞后。为此，京都奖的奖项分为尖端技术、基础科学、精神科学及表现艺术这三大类，奖金设定为每个类别4500万日元，接近于诺贝尔奖。1985年，第一次颁奖典礼在国立京都国际会馆举行，日本三笠宫亲王夫妇出席并主持，诺贝尔基金会六大奖项的评审委员会主席、理事长以及瑞典西尔维娅王妃同时出席典礼，诺贝尔基金会获首届京都奖特别奖，佛罗里达大学(the university of florida)的鲁道夫 卡尔曼教授(rudolf e. kalman)获尖端技术奖，麻省理工学院(mit)的克劳德 香农(claude e. shannon)获基础科学奖，法国作曲家奥利维埃 梅西安(olivier messiaen)获精神科学及表现艺术奖。此后，颁奖典礼定于每年的11月10日在国立京都国际会馆举行。
20世纪90年代以来，稻盛和夫捐款资助美国卡内基基金会，在安第斯山脉的拉斯坎帕纳斯(las campanas)天文台安装口径6.5米的麦哲伦望远镜；捐款资助关于长江文明的日中联合学术调查团；资助日本国立民族学博物馆购买19世纪初到20世纪后半期为止的大英帝国议会文件(共13000册，800万页)；为鹿儿岛大学工学系成立50周年建立纪念会馆，并提供基金开设京瓷经营学讲座。2001年，稻盛和夫同京瓷公司各捐资50万美元，在中国设立稻盛京瓷西部开发奖学基金，每年为中国西部地区的360名大学生提供奖学金；2011年6月9日，稻盛和夫亲临宁夏大学参加了稻盛京瓷西部开发奖学基金十周年纪念大会。稻盛和夫认为，人生就是灵魂的修炼场，他虽已近耄耋之年，但依然孜孜不倦地在提升心性之路上前行。
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