职场晋升的绿色通道

[职场晋升中五个认识误区]如果你的上司没有干好工作，他(或她)是会感到有威胁。并不是因为上司乐于听到这样的问题而投其所好，而是因为，如果你想进步，上司的支持通常是必不可少的。为了你自己的职场利益，不...+阅读

解决问题职场晋升的绿色通道

发现问题并不是我们的最终追求，发现问题的目的是解决问题。

让我们来看一则寓言：

为了能逃过猫的眼睛获取更多食物，老鼠们开会研究如何才能不被猫捉住。大家你一言，我一语，但是建议都被轻而易举的否定了。终于，有一只非常聪明的老鼠提议说，在猫的脖子上挂一个铃铛，那样，猫一走动，铃铛就会想，而老鼠听到响声就可以立即逃走。这一建议引起了全体老鼠的欢声雷动，大家一致说这个主意太棒了!

可是，最后它们又犯了愁，方法是好，可是怎么才能将铃铛挂到猫脖子上呢?刹那间，全体老鼠鸦雀无声。这个故事说明，光提出问题是没有多大价值的，关键在于能够解决问题。这就如同对着一块田地，梦想着收获的美景却不肯去播种一样。

据有关人员对管理者最希望的员工类型是什么调查显示，大多数管理者回答：能发现问题，然后及时解决问题的员工。只知道找问题，不分场合的当检察官，却从不着手去解决问题的员工是不受欢迎的。

我们知道，许多公司的管理者都有很多报告要批复。报告中呈现的问题也各不相同，比如计划中的某个数据有误，对某件事的投诉等。而管理者拿到这样的报告时，就是先看问题，然后了解为什么会发生这个问题、相应的责任人是谁、怎样纠正错误、怎样预防错误等。

但是管理者在报告中看到的通常只有问题，而没有解决问题的方法。其实，问题被提出来，最关键的是要得到解决，这才是根本。在一个企业中，大家发现问题的水平基本上是相当的。当然，发现问题易，而解决问题难，避难就易，人之本性。因此，你总能听到很多人在抱怨，而很少看到有人在行动。

凡是遇到问题，只考虑问题是什么的人不一定是好员工。只有抛弃借口，直面现实中的问题，去积极的解决问题，你的能力才会被发现，被上司提拔的机会自然就会到来。

松下幸之助说过：工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。工作的实质，就是凭借我们的能力、经验、智慧，凭借我们的干劲、韧劲、钻劲，去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题。

1997年，海尔为了发展整体卫浴设施的生产，派魏小娥去日本学习世界上最先进的整体卫生间生产技术。在日本学习期间，魏小娥发现日本人在试模期的废品率一般都在30%～60%之间，设备调试正常后，废品率为2%。

魏小娥认为2%的废品率还是太高，就问日本的技术人员：为什么不把合格率提高到100%?

100%?你觉得可能吗?日本技术人员反问道。

魏小娥心想，没有不能解决的问题，只是人的思想给自己画地为牢。

魏小娥是一个精益求精的人，她遵循的工作标准是要么不干，要干就要争第一。于是，她为了把合格率提升为100%，开始争分夺秒地学习。三周后，她带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。

半年后，日本模具专家宫川先生来华访问时见到了徒弟魏小娥，此时的她已经是卫浴分厂的厂长。最让宫川先生感到惊讶的是不仅生产现场一尘不染，而且居然实现了100%的产品合格率。他说：100%的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2%的废品率、5%的不良品率可谓天经地义，你们又是怎样提高产品合格率的呢?

原来，魏小娥下决心要找到实现100%合格率的方法，无论上班还是下班，她几乎每天都在琢磨这个问题。

一天下班，魏小娥看到女儿用卷笔刀削铅笔，铅笔的粉末都落在一个小盒内。她豁然开朗。一个专门收集毛边的废料盒诞生了，压出板材后清理下来的毛边直接落入盒内，避免了落在工作现场或原料上，也就有效地解决了板材的黑点问题。

但是，魏小娥紧绷的质量之弦并未因此而放松。试模前的一天，她在原料中发现了一根头发。一根头发如果混进原料就会出现废品，为此，魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽，并要求大家统一剪短发，又一个可能出现2%废品率的因素被消灭在萌芽之中。

终于，100%产品合格率这个日本人认为不可能解决的问题，被魏小娥解决了。

聪明的员工要勇于面对问题，积极地寻找解决问题的方法。只有这种敢于直面问题的员工，才是老板心目中值得栽培的人才。上司永远都喜欢不计个人得失、主动为公司着想的人。那些获得晋升的员工，最鲜明的特点就是，无论问题简单还是复杂，是分内还是分外，他们都能做到妥善解决。善于分析问题并能妥善解决问题的员工，给老板的印象是深刻的。

面对问题，如果你总不能妥善解决，那么问题就会成为你工作的负担。这不仅是你本人的不幸，也是老板的不幸。因为企业在发展过程中，总会不可避免地遇到各种问题的困扰。所以，老板们迫切需要那种不找借口，能够立即解决问题的员工。

职场上，一个人缺少知识、甚至没有突出的能力，都不是最可怕的，可怕的是没有积极主动的心态。看到问题，却作出一副事不关己的样子，这样的员工永远也不会受到重视和提拔。

问题是用来解决的，所以，在工作中遇到林林总总的问题时，不要幻想逃避，不要犹豫不决，不要依赖他人意见，要敢于作出自己的判断。让问题在你那儿解决掉吧!解决了这些问题，你才能迎来晋升的契机。