教你三招职场沟通法

[十句职场不败的经典名言]十句不败的想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作，就在游刃有余，未免天真了俗话说得好：会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作，就在游刃有余、出人头地，未免有些天...+阅读

在职场中，沟通是一门学问，良好的沟通技巧，能让你获得想要的信息，增进双方的了解，让双方在心情舒畅中达成共识。积极而有效的职场沟通技巧，可以大大提升工作效率，说话的艺术(Art of Voice)公司的导师乔奥古斯丁(Joe Augustin)接受访问时，分享了以下三点：

1.聆听

大多数人多说少听，如果能让自己耐心地聆听，会有令你意想不到的收获。比如，当你用心聆听对方的话或讨论内容，便可更了解对方所要表达的信息。应该避免选择性聆听，即只听一些符合自己想法的话，这会影响自己过后做出的判断。

2.思考

在发表自己的意见之前，先思考。有些人听了对方某些人话语或看法后，不假思索就做出回应，过后静下心来才后悔自己太过冲动。如果说了不该说的话，过后往往要花费极大的代价来弥补，所谓祸从口出，所以沟通不能够口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更为恶劣。建议给自己有些思考的时间，比如告诉对方自己在忙，需要一点时间后才能答复，或是请对方通过电子邮件方式提出问题，让自己有时间整理思绪后，再回复。

3.有自己的见解

经过聆听、思考的过程后，就可以提出自己的见解，沟通的时候，对方会更清楚你想要表达的看法。职场上，大家有不同的见解是件好事，老板可以从中协调，作出最适当的安排。

跟老板沟通，有什么技巧?

乔奥古斯丁说，有两大方式，第一种属于冒险者的做法，即心想什么就说什么，可是这是相当冒险的事。另一种是比较妥当的方法，聆听后再思考老板需要怎样的帮助，然后跟老板沟通，表达看法。可以问自己的一道问题是：我有帮到老板吗?

平级之间，如何有效沟通?

乔奥古斯丁指出，跟同事的沟通，一大避忌就是说同事的坏话。就算私下想要提出对同事的不满，也需要谨慎。

此外，平级之间的沟通，多数是为获取对方的帮助和意见，表述自己的观点，然后取得共识。在沟通的过程中，可多问：你认为?你的意见是什么，以确保这是双向的沟通。

何谓理想的沟通语气?

沟通的语气很重要，就像身体语言，会影响对方对自己的印象。理想的沟通语气，应该是呼吸和说话表现正常，避免让对方以为自己有所隐瞒。

有些人的声音听起来较不友善，乔奥古斯丁认为，这方面是可以做出调整，比如跟婴儿说话时，一般人的语气都会调得比较温和亲切。