[大学生应为求职面试做好哪些方面的准备]准确、灵活、恰当的口语表达,是面试的关键环节。如果你的各方面条件都不错,但由于你表达能力差,不能将所要表达的内容充分表达出来,主试者会因难以了解而不录用你。在同等条件下...+阅读
1、面试的时候讲话口齿要清,即使装也要在面试全程装下来,因为这是客服的第一个条件;
2、要让面试官知道你能站在对方角度想问题,有基本的同理心;
3、回答面试问题的时候能体现自己抗压能力很好,因为客服岗位会遇上很多刁难客户,这一点很重要;
4、要让面试官知道你可以再这个岗位长期做下去,因为客服这个岗位流失率相对来说比较大,一般都想招个长期做下去的;
5、要体现自己的随机应变能力,这一点在电话中遇上突发情况很重要;
6、若有工作经验,可以告知自己知道基本的电话礼仪,可以加分。
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