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看你问题就知道你没经验。
文员最重要的工作不是电脑操作,而是工作态度。
现在基本的电脑操作大家都会,只要看下证书就能证明能力了。
当然有的公司也会请你制作统计表或做一张表格,看看你的office应用能力。但大多数单位都是直接面试,不上机。
面试前好好看看企业的招聘广告,思考一下该怎么根据上面的职责和要求,阐述自己的竞聘优势。
给你举个例子吧:
有单位招前台文员,招聘广告如下;
1.负责前台接待及行政事务
2.协助人事主管安排面试
岗位要求:
1.有一定的责任心
2.做事有较强的条理性
3.处事细心和耐心
4.18~26岁,女性,本科(应届毕业生,
专业偏经理管理专业类为佳)
5.住址距离近为佳
分析:1、小公司(大公司文员没有身兼数职的事)2、岗位要求前三个和大多数前台比较(形象、计算机、沟通能力)——可能是前任离职原因3、本科是必要条件么?——说明公前任在责任心、条理性、细心和耐心方面做得很差,公司对低学历者已缺乏信心;4、“经理管理”——应该是经济管理。你的上司也许很粗心且文化程度不高;5、最后一个要求说明单位多数没有交通福利补贴,且可能经常加班。
面试:自我介绍
在分析过后,你就可以针对公司的需求,谈一下自己的学习多认真,成绩多优秀,证明自己是个做事认真负责的人;自己配合老师/班长成功举办过哪些活动(列名,不用具体),证明自己有沟通、组织能力,会是一个好助理——这里说一句,如果你真的在活动中碰到过困难,比如老师没注意,你注意并悄悄做了防范措施,并成功起到作用,那么可以具体说一下,狂加分的;然后再简单列举自己的计算机证书和外语证书,最后说一下自己家到单位的时间(不是说居住地址,自己想想为什么)。基本就可以了。
这里有必要介绍一个小技巧。在研究招聘广告时,要将它和其它同类岗位的招聘广告进行比对分析。通过比对找出其中的共性和个性。共性一般是该岗位的基本要求,而个性往往就是公司感兴趣的内容。
因此,回答问题的时候,要时刻围绕企业的招聘岗位职责和要求。比如:我仔细研究了贵单位的招聘广告,发现……(见前面的岗位分析),我正好在学校里读过**课程,获得**证书。我做事比较认真负责,有一次……;我做事积极主动……,总之根据岗位要求举些例子。我这里有一个现成的可以给你参考一下:
我在**公司实习期间,一次公司里就我一个人,这时接到外单位的电话,找公司业务经理。由于经理外出,我先是留下了对方的姓名、联系电话,再承诺无论能否找到,都在一个小时内给他回复。经过一番周折,终于通过这位业务经理的家人要到了手机号码。事后才知道,如果当时我们联系的速度慢一点,那家大客户就可能另找商家了。”——这段阐述反映了应聘者的执行力、沟通力和工作的积极主动性。虽然当时她的实习岗位不是前台,事实上也没有多少工作经验。但通过这件事表现出的素质却完全符合一个前台的标准。在言谈中,她还暗示了曾给企业带来的“好处”,企业听后当然心动了。
在分析了岗位信息,确定了面试将如何阐述后。接下来要做的“功课”就是练习了。业精于勤。特别是对那些从事技术类工作,或平时不太有机会与人沟通的求职者而言。对着镜子模拟面试的好处有三:一、增加语言的熟练度;二、有时间斟字酌句;三、控制体语,增强自信。
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