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20、假如在你工作岗位上，你的上级工作能力一般，学历比你低，处理人际关系的能力较差，你如何去开展工作？ 回答：第一，每个人都会有自己的优点，既然他能成为上级就一定会有他的长处，所以，我要取其长补己短。第二，认真负责的做好自己的本职工作，同时，全力配合上级的工作，做好上级的左膀右臂。 第三，与上级做好工作沟通。

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1、工作中你若碰到有些你不喜欢又不得不与之打交道的同事，你如何应付这种情况？ 回答：第一，对于同事之间的相处要有全局观念，如果只是性格上的不合，那么要善于求同存异，不要让个人的喜好影响到工作。第二，如果是因为工作观点不同造成的，那么要反省自己，同时，注意方式方法，在适当的时候与同事进行沟通，以期在工作上达成一致。

第三，如果情况严重，可以向上级领导反映。 2

2、你的领导让你送一份急件给某单位，第二天却发现送错了单位，可领导不但不承担错误，还生气地指责你马虎大意。此时，你会怎样表白自己，既不影响工作，也不加剧你与领导之间的矛盾？ 回答：第一，以最快最有效的方式，更正和弥补错误。 第二，不当众顶撞领导，适当的时候与领导沟通。

第三，自我反省，提高工作鉴别能力。 。

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