[成为职场说话高手的技巧]有个故事讲,在酒足饭饱后,国王问大臣:你们说,世界上什么最难?大臣回答:世界上说话最难。大臣没有说出来的隐含的意思是:说话最难,尤其是和国王说话最难。在一次培训中,我也问在场的学...+阅读
怎么样成为职场高手????
Part C 应付对手
1、用选择的坦诚和慷慨去解除猎物的武装。一个真挚坦率的行为可以掩饰许多不诚实的行为。即使面对最多疑的人,你也可以用打开心扉的坦诚姿态来卸下他的戒备。掩盖一旦你选择后的坦诚将他们的戒备开了个洞.你就可以随心所欲地陷害和操纵他们了。应时的礼物——类似特洛伊木马——也可以达到同样的目的。
2、用缺席来增添尊贵。太多的巡回出席会让你掉价的。如果你被人们更多机会地看到和听到,你就显得更普通。如果你已经在一个队伍中建立了自己的地位,暂时退出一下,这会让你成为人们谈论的话题.而且获得更多的尊重。你必须学会在什么时候应该离开。从畏惧中增加你的价值。
3、扮猪吃猪没有人喜欢比别人更傻。做个陷阱.让你的猎物觉得自己很聪明.不仅仅是聪明,而且是比你更聪明。如果你让他相信了这点,他就不再怀疑你有隐藏的动机。
4、使用投降策略,通过交出权力转移弱点如果你是个弱者.不要为荣誉而战,选择投降。投降可以给你时间恢复.给你时间去烦扰和激怒征服者。并且可以等待他的权力变弱。不要让他有和你战斗并击败你的快感.先投降。用你的厚颜无耻激怒、扰乱他。让投降成为获得权力的武器。
5、给出有限的选项,让他们打出你要的牌让他们做选择——这是世上最巧妙的诡计之一。表面上看.一切都在他们的控制中。是的.选择由他们做出,可是,选择范围却是你给的。无论他们选择什么,都是你要的结果。事实上,他们没得选。你把他们推入两难的境地。哪一个都能使得他们头破血流。而他们所能选择的就是“哪一个不是那么糟糕”。
6、看不起所有你没有的东西:无视是对它们最好的报复本来只是个小问题.可是当你理会它后.它会变得越来越重要和难缠。你越关注你的敌人.你就使他变得越强大。很多的时候,最好的解决办法就是让它去。如果有什么东西是你想要可是却没有的话.那就尽量地看轻它。你看上去对它越没有兴趣,你就显得越有优越感。
7、擒贼先擒王追根溯源.麻烦总是出自这些人身上——挑拨是非的人,傲慢自大的家伙.不讲信誉的人。如果你接纳他们,其他人很快会受到他们影响。别等到麻烦翻倍,别忽视它们的存在。这些人统统都是不可救药的。你应该隔离或者驱逐他们。只有这样才能消除他们给周围人带来的负面影响。
8、镜像原理镜子成像反映的是事物的原貌.但同时也可以用它来实施诡计:当你像镜子里的影像一样模仿你的对手,做他们所做的,他们会感到困惑。你利用镜像原理嘲笑作弄你的对手,激怒他们,给他们一种心理上的暗示,就好像你在分享他们的利益。通过镜像原理,你可以好好地教训他们一顿。很少人能抵抗这种诱惑。
请教职场高手 !
想要经营自我、快速提升个人竞争优势,就必须意识到,经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中,它需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识,当共识产生后,这份事业的魅力自然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生,原本个性内向、拘谨而畏缩,后来他痛下决心,接受专家彻底的改造与训练,摇身一变成为极具说服力、善沟通、肯负责、有决断力的人。由此可见,良好的沟通能力与人际关系的培养,并非全是与生俱来的。 在经营“人”的事业中,我们绝对有机会学习沟通技巧,因此要把握任何一次学习的机会。机会愈多,成功的概率就愈大。以下提供几个有效沟通的行为法则:
一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。一位张姓的企业家说道:所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要,在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。 例如:我们邀请朋友参加我们的聚会,于聚会前,你必须再次电话确认时间及地点,提示你的朋友,我们并未忘记并且重视此次约会;若是诺言确定,我们可再一次重复地告诉对方,自己是如此重视此次约会,并且希望维持原有的约定。
四、有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈是场合中,时常会以‘我觉得’(说出自己的感受)、‘我希望’(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。 其实这种行为是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈”:时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听 询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。 一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。在许多人与人接触以及沟通的机会里,如果我们能随时随地仔细观察并且重视他人情绪上的表现,慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受,进而加以引导激励。 一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人”接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。
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