[提升职业情商的必须课]首先,为什么要搞领导者情商的培训呢?简单说,任何企业,都要把追求利润最大化作为“己任”,但一个企业要实现这一点,绝不是企业领导和干部员工每天嘴上喊着“利润”、脑袋里想着“利...+阅读
如何提升自己的职业情商呢
三、习惯修炼 通过心态、思维方式、行为的修炼培养出良好的职业习惯,是提升职业情商和实现职业突破发展的唯一途径。要想成功,就必须有成功者的习惯。改变不良习惯的关键,是突破自己的舒适区。一个人形成的习惯就是他的舒适区,要改变不好的习惯就要突破自己的舒适区,要有意识为自己找点别扭,要敢于为自己主动施加点压力,努力突破自己以往的心理舒适区,培养出积极的职业化习惯。 培养积极的职业习惯,必须突破以下心理舒适区:
1、突破情绪舒适区:当你失去了一次本该属于自己的长薪机会时,你就愤愤不平坐立不安,就想找上级评评理或者“讨个说法”;当下级办了一件错事的时候,你就忍不住斥责一顿;当上级批评你时,你就很难保持一副笑脸面对,喜怒哀乐是人的情绪对外部刺激的本能反应,但是如果对消极的情绪不加以控制,往往发泄情绪的结局对自己并没有好处。职场中应该绝对避免的几种消极情绪是:抱怨和牢骚、不满和愤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐惧失败、居功傲视等,这些都是影响个人职业发展的致命伤害。 调节自己的情绪有很多方式方法,其中最重要的是,要给自己强化一个意识:在工作场合我的情绪不完全属于我,我必须要控制自己的情绪!
2、突破沟通舒适区:每个人的性格脾气决定了他与人沟通的方式各不相同,有的人说话快言快语,有的人却该表态的时候也沉默寡言,有的人说话爱抢风头,经常不自觉打断别人的谈话,有的人习惯被动等待上级的工作指示,有的人喜欢遇到问题主动请示和沟通,每个人都习惯以自己的方式与别人沟通。 要实现同理心沟通,就必须有意识改变自己平时的沟通方式,学会积极倾听对方。良好的工作沟通不一定是说服对方,而是真正理解了对方的想法。即使是争辩,也必须是对事不对人的良性争论,不能进行人身攻击和恶语相向,这是职场人际沟通中最应该避免的现象。
3、突破交往舒适区:人们都习惯和自己脾气相投的人交往,所以无论在哪个单位组织,都存在非正式的组织和团体,这是正常的现象。但是人在职场,必须要和所有组织内的人以及外部的客户打交道,就要学会适应不同性格的人。突破交往舒适区,就是要有意识和不同性格的人打交道,比如要主动找与自己不同性格的人聊聊天。看来很简单的事情,其实职场中大部分的人都难以做到。一旦你去尝试和另一种不同性格的人交往,看来是一件小小的突破,却对提升你的职场情商有帮助。
如何提高自己在职场的情商及与人沟通的能力
楼主。我觉得吧,事情过去就算了,就不要苦恼了。你的领导当着别的员工的面训斥员工,这本身就是很错误的做法,不必太在意,还有你的领导不会迁怒与你的,他只会找更加难堪的措辞让你的同事“就范”。
这样的情况有一百种事后诸葛亮的方法。但你的为人秉性还是那样,不会变得太多,只是心眼实也要有恰当的表达方式。我觉得最好的方法就是敢于自己来承担责任。领导再多的训斥,只需一句话:“我的责任!”,不必解释,在他一股气说完后就说,我的责任。本来就是,你不记得了,或者不知道,那你怎么不去向其他同事打听,怎么不直接去问领导?是自己没有意识到罢了。
所以,不必在意这样的事情,再不中的老师也能带出来好的学生,哪怕是自学呢。我就喜欢心眼实的人,我也是个心眼实的人,犯错就犯错了,心胸宽广些,日子工作自然就顺畅。
职场上如何提高情商
节目邀请各行各业的重量级嘉宾,畅谈职场领域的热门话题,分享职场经验与智慧,“用他们的经验,成就你的人生”。本期话题--黄志猛先生清华大学深圳研究生院、上海交通大学客座讲习教授,美国 PDP组织中国大陆区首位授权认证导师 情商到底是啥东西 黄志猛:情绪就是一个人的心情。人的个性跟情绪有非常大的关系,一个人要想管理自己的情绪,首先要对自己的个性有所了解。 黄志猛:现在国际上权威的对性格的评价方式是四维评价,即用四种动物--老虎、孔雀、考拉和猫头鹰的特质来形容。 孔雀特质:爱炫耀,喜欢成为众人瞩目的焦点,人际关系能力极强。 考拉特质:有耐心,做事不急不忙,稳稳当当。特质是温和、谦和,以和为贵。 猫头鹰特质:关注过程、细节、制度和流程,他们是遵守流程的典范。
不同个性的人,看问题、做事的方式都有很大的不同。当你不了解别人的个性时,对他们的做法、想法经常会不理解,情绪就会从这个地方产生。 黄志猛:我们通常将情商分为两大类,职场中的情商和非职场中的情商。家庭的情商是纯情商,而职场中的情商是情和理相交融的。 职场中的两难问题 黄志猛:被冤枉、被投诉的事情多发生在平级间之间;跟领导吵架了、功高盖主了,缘于上下级的矛盾。 如果一个人的心理年龄足够成熟,被冤枉了通常不会太在意,事情澄清就没事了;如果是很小的事情,被冤枉了也无所谓,我可以把它容下来。 如果是被投诉就一定要做出区分:这件事我做对了还是做错了?投诉是否有道理?如果投诉是成立的,就承认并改正错误。但很多时候,我们选择用更多错误来掩盖一个错误,这是很麻烦的。
跟领导吵架,毕竟是不明智的做法。一个真正的情商高手,首先,在和领导理论的时候会就事论事,不攻击领导个人;其次,如果有很多人在,他会另择时间以避免损害领导的威望。 至于功高盖主,一定是认识上有很大的问题。功高盖主包括两个人之间的关系,一个是上级,一个是自己,也就是下级,做下级的人很重要的一点就是:你要在心底明白你是下级。 黄志猛:如果这个领导是有能力的,他上去,我也上去,何乐而不为?所以,帮助领导成功,这一点很重要。如果哪一天,你觉得你的能力已经超过了这个系统的控制,就可以出去自己开辟另外一片天地。而只要你的能力还没有脱离这个系统的话,你就要帮助领导成功。 网友热点问题解答 黄志猛:做七分说三分的人可以在职场中走得很远,说七分做三分的人,可能是昙花一现。
当然在这种情况之下,自己也要开始改变一些,比如做完工作后增强一些表现的机会。但是在进入职场初期,我建议不要把表现看得太重,主要是积累你的能力,能力上来了,不用担心没有机会得到认可。 黄志猛:涉及到你的老板和他的老板之间有问题,作为下级你要明确,这是一个系统,你不要卷入到他们之间的矛盾中。 一个下级如果被卷到派别中或者要做出支持这边或者那边的选择,肯定会引发一些问题。所以不要太多卷入职场政治。相关的工作你可以推进,至少把准备工作做好,不要放松。 黄志猛:如果做具体工作,智商的比重更重。如果这份工作是涉及到一个团队共同完成,你要带动团队向前走,那么情商更重要。 黄志猛语录★性格没有好坏之分,放在合适的地方就表现为优点,而用在不合适的地方就表现为缺点。
★身在职场,一定要把情绪和事情本身区分开来,不要带着情绪处理事情。 ★职场中的情商,要懂“分““合“,”分 “是指首先把情绪和事分开,需要”合 “的时候,我们把情绪和理智结合起来,这样可以让情绪成为工作的动力。 ★在职场上,最好不要与领导吵架,万不得已的时候必须就事论事,不能人身攻击;其次要看场合和情势,避免损害领导的威望。 ★要分清等级关系,不要居功自傲,功高盖主是比较危险的,身处企业的整体系统中,你获得提升的最好办法就是帮助你的领导成功。
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