银行职场提升：如何让工作更得心应手

[15种独特能力让你职场更成功]15种独特能力让你职场更成功无论在内企，还是在外企，凡是成功人士（以下简称他们）的身上都有独特的个人能力和人格魅力，这或许正是一般人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机...+阅读

银行职场提升：如何让工作更得心应手

每一位银行人在初入职场时都有一份期待，认为扎根在这里，通过自己的努力总会得到自己想要的。但有时候历经工作许久之后会有种现实与理想之间的落差感。甚至会感觉到，工作在不同的年龄段往往会存在不同阶段的困惑和问题。银行的工作让员工充满激情，但更具挑战，笔者从毕业至今就一直在银行工作。在职业历程上，经过几年的磨炼和洗礼，也已经从最初的除了理想一无所有的“基层工作人员”到如今在单位担任一部门小领导，多少也算自己干出点小成绩。自己工作的岗位，却越来越感觉到在职业发展上的进步很慢，平时工作中有时也会面临诸多问题，同时也会倍感压力。尤其在不久前收到内部消息，行里可能将会有一些变动和调整，但对我而言这个变化和调整也可能是个好机会。

于是，我兴致冲冲地去和领导谈这件事的时候，却被领导的一句反问搞得不知如何收场。“你有硕士学位吗”？竟让自己一时无法回答，其实也确实不知道怎么回答领导，更别说更好的工作机会。几年的工作经验让我知道，虽然自己身处在一个高学历、高能力、白领扎堆的环境，但是如果能凭着自己的热情和能力，也是会有很好的发展空间，自己也能感受到这一路走来还比较顺利。所以，之前对于是否继续深造也没有过多考虑。但最近领导轻描淡写的一个问题让我开始认真反思，也让自己冷静下来总结了自己工作中存在的问题。一些行里的同事劝我去读研，都说以后肯定会受用的，尤其像这种银行单位，读个研究生还是很有帮助的，单位也很重视学历，所以自己也确实动心了，并有计划开始找信息、找学校。

但是银行职场中，笔者个人的“实战经验”感觉除了学习来提升自己外，更要注意其他的工作素养，这样里外兼修才为上上策。最重要的是注意如何提升在银行工作的能力？这个问题也说出了银行工作人员的心声，更是我们每一位银行职场人最困惑、也是最想提升的一个方面。不管是工作岗位高还是普通职员，工作年龄是长还是短，工作经验多还是刚出社会工作的新手，都会面对这个问题。银行人的一言一行，一举一动都会给上司、同事、客户留下深刻印象，所以员工们的工作岗位和社会关系，以及自身要充分建立自信心都尤为重要。那真正的银行职场提升我们该如何做呢？职场工作的优势展现许多员工都有些含糊不清，我个人认为就是要把自己的工作能力和优势发挥出来，首先要做的就是提升自己在银行职场中的个人魅力，把自己的工作优势全方位展现。

另外，平时说话与客户或同事交谈时要注意自己的的语气，注意自己的声调，讲话的语调要开朗，镇静，礼貌用语也很重要，这也能够增加彼此之间的友好关系。而且工作中还要学会向人道歉，这种方式确实能调和双方产生的紧张关系。然后是要善于言表和注意自己谈吐。工作环境中交谈一般是选择大家共同感兴趣的话题，但是，工作中尤其面对客户的时候有些不该触及的问题：比如对方的年龄、收入、婚姻状况，还是不谈为好，这也是笔者刚刚工作时单位培训时领导特别强调的。银行是服务单位，窗口服务就代表单位的形象，工作中要常带微笑，在不同的场合，面对不同的情况，都能用微笑来接纳对方，这也可以反映出银行工作人员的修养，待人的至诚，这样也会垫定客户基础，化解工作矛盾的有效手段。

学会接受新变化，调整适应工作环境的能力，试着在工作中做一些改变。比如去尝试做一直想做、但是由于各种原因一直没能做而又可能获得成功的事情，这样可能会进一步地提高工作技能，更加了解自己。再比如，最后通过理性的说服，以及符合正常的逻辑观点和事实证据说服客户，让客户觉得和相信你的建议和要是可行的，通过这种方式来达到工作目标。总的来说，就是要理性的说服客户，或者同事、甚至领导，这也绝对不是刻意的表现自己，工作能力以及工作中的气质在工作中自然就得到提升和调整。如果能有意识的提高工作效率，培养积极正面的工作态度，合理的时间管理也都会起到非常积极的作用，还要具备一些团队精神，尤其银行单位团队合作逐渐成为单位文化的重要组成部分，尤其在销售岗位的同行，销售技巧是要互相借鉴的，这时团队协作就凸显出来了。

尤其随着竞争日趋激烈，银行就更需要更加主动、积极地开拓市场，最后做到客户满意的服务。有不少银行职场中人每日都要接触客户，这种情况就要充分满足客户的需要，才能实现个人职业的发展，因此，可以把客户服务作为长期学习方向，笔者个人经验感觉这样走业务线的银行员工职场上升空间还是很大的。提升职业能力有妙计一般情况下，银行的领导在给员工讲话的时候一般都会用“以客户为中心”的个人特质是否对一名员工的胜任力起着重要作用来问在场的工作人员。在领导心中，他们会认为这取决于对职业本身的喜爱程度，是否真心热爱自己本职的工作，还是会将这个工作视为寻找更高职位的跳板。而多数员工则认为，这要看具体岗位而定。例如银行的销售人员为了自身业绩就能使客户有自我满足的感觉，这实际上是为了自我价值的实现。

但一些单位只关心员工工作能否体现组织的目标，而不强调员工工作与价值观的一致。...

如何提高农村信用社市场竞争力

收藏推荐大力筹集资金并积极放足、放好贷款是包括农村信用社在内的金融机构的主要工作，也是其实现经营效益的主要手段，因此，存款与贷款便成了金融市场竞争的焦点。近几年，随着国家对金融业的清理整顿，原农村基金会、城市信用社等已撤并或归口农村信用社管理，但目前仍有工行、农行、中行、建行、农发行及邮政储蓄等多家金融机构林立，金融市场竞争日益激烈。那么，农村信用社在农村金融市场中的地位如何呢？笔者对某县农村信用社的存款、贷款等部分业务的市场占用份额作了调查，发现农村信用社存款和贷款的市场占有率偏低，尤其是对公存款、中长期贷款的市场占有份额太少，人均存贷款量低。同时，农村信用社也有自身的优势：一是点多、面广、线长；二是农村信用社一直以来都扎根在农村，具有良好的客户基础，特别是在农村市场占有绝对的优势等。

那么，农村信用社应如何提高金融市场竞争力呢？笔者认为应主要从以下五点做起。一、从提高服务质量和服务水平上下功夫。首先要加强员工队伍建设，提高员工整体综合素质。其次要加快电子化建设步伐，畅通结算渠道。

如何提高银行盈利能力

中国银行业已有较完整的业务处理系统，并正在进行或完善数据大集中。然而，我们尚缺乏强大的业务支持管理系统，而这正是中国银行金融企业全面管理集中、全面成本控制、全面风险防范、全面客户服务和全面面向未来所必需的。从另一个角度看，国内各大银行基本上完成了或需要继续完成告别手工的业务电子化，下一步需要进行管理信息化，即利用先进技术将业务数据转化为有用的信息以支持管理决策，在激烈的竞争中辅助管理层做出正确的经营抉择，并帮助管理层将管理模式予以实现，最终实现全行管理信息化，提升银行核心竞争力。全成本管理的探索随着市场的开放，国内有实力的银行开始逐步进行扩张，城市商业银行也同时面临着国有商业银行、股份制商业银行的强有力的竞争。

随着大连商行财务管理水平的不断提高，管理日趋规范化、科学化，预算编制方法日渐完善，部门预算、成本会计、财务分析的实施进程加快，引入先进的财务管理方法正成为共识。以管理会计和成本会计为手段，对项目、部门、产品和客户的各项效益和成本进行详细测算，从而确定该项目、部门、产品和客户的投入产出比，再辅以决策分析系统，以便全行经营层面做出科学合理的决策，以期降低经营成本，不断扩大盈利能力，成为大连市商业银行为完成长远目标而必须解决的问题。大连市商业银行是东北地区最大的城市商业银行。最近两年，大连市资产规模迅速增长，已由两年前的170亿元，发展到今年的340亿元。随着规模的扩大，实力的增强，大连市商业银行深刻认识到，必须将现代化银行的管理模式和经验应用到实际管理当中去，并不断更新与完善。

达到上述目标的主要手段就是全面加强财务管理工作，引进先进的财务管理经验与方法。大连商业银行在全成本管理方式上做了一些初步探索，已经实现了四方面的转型。第一方面，确定了股东价值最大化的财务管理模式，财务管理模式由原来利润最大化转变为股东价值最大化；从效益角度看，股东效益最大化的目标能体现管理要，有利于强化内部管理和经营业绩考核，将所有经营活动仅仅围绕效益开展；坚持股东价值最大化目标有利于协调客户、股东、员工之间的关系，有利于合理保障各利益相关者的利益。第二方面，进一步加强了成本效益原则。大连市商业银行始终把成本效益原则作为财务管理的一项基本原则，并在实践中自觉遵循。在财务费用管理手段方面，由滞后管理逐步转变为事先预算，财务部门全程参与的做法。

第三方面，开始运用财务信息化技术和科学模式。传统工作注重质量和事后分析，忽视科学的开发和应用。因此，大连商业银行在提升财务管理的技术水平方面下了不少工夫，利用计算机信息化管理逐步将利润和成本分解到部门，充分利用用友公司先进软件和理念使银行业务数据大集中，并进行全成本管理财务分析等办法，为全面控制全行经营计划提供依据。第四方面，基本建立和完善了财务管理体系，主要体现在对所属的各支行的财务主管实行垂直领导和双向负责制。应用方案大连商行的新一代综合业务处理系统是面向前台业务一线开发的综合性生产系统，对后台财务管理仅提供简单的账务核算功能和有限的会计信息输出。为保证包括财务明细核算、固定资产管理等在内的财务管理工作正常进行，需构建财务综合管理平台，对财务管理工作予以全面支撑。

近两年来，大连商行财务管理工作与大连商行的财务综合管理系统需有较大差距。鉴于大连商行目前的后台财务管理不足，为全面掌握大连商行的财务状况和经营成果，不断强化对业务经营、资金筹集和资金运用的集中管理，准确核算金融业务和服务品种的投入产出，有效防范和降低金融风险，大连市商业银行决定依托现代信息技术，构建财务核算、网上报账、预算管理、全成本管理、财务分析、集团控制为一体的财务综合管理信息系统。首先，由总账、报账中心、固定资产、现金管理系统组成集中会计核算的财务会计平台，并实现该平台数据与银行综合业务系统的无缝连接和实时共享，减少数据冗余，避免违规操作，满足银行内部财务核算，同时通过严格的费用支出控制来合理支配有限的费用资源。

由计划/预算、费用分解、全面成本管理、财务分析构成管理会计系统，该平台通过前置系统从综合业务系统主机取得业务及财务数据，从总账系统取得内部财务数据，从报账中心、固定资产、薪资福利等系统取得成本分摊依据，从而为成本管理、财务分析及计划/预算等管理会计模块提供依据，依据全面、完整的业务和财务信息进行管理和决策。财务会计与管理会计集成应用为管理工作提供统一、完整的管理操作平台，集中式财务管理系统与银行业务系统的无缝、实时挂接，彻底改变了银行管理系统落后于业务系统的局面，为大连市商业银行优化管理、控制风险、降低成本、增强核心竞争力，提供了最及时、有效的管理和决策工具。七大优势结合大连市商业银行的实际情况和未来的管理目标，大连市商业银行和用友公司通过深入沟通和研究，提出了财务管理应用方案。

该方案有七大优势。 1. 实现全行集中式的财务管...