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提问是引导话题、展开交谈的一个好方法。提问有三种功能：一是通过发问来了解自己不熟悉的情况；二是将对方的思路引导到某个要点上；三是打破冷场，避免僵局。发问首先应注意内容，不要问对方难于应对或是难于启齿的隐私，以及大家都忌讳的问题等等。 其次是注意发问的方式。提问的人应对发问进行方式设计。比如来了一位东北客人，你若这样问：

你是东北人吧？

刚到河北吧？

东北比河北冷吧等等，对方恐怕只好一次又一次地重复是。

这不能怪客人不健谈，而是这种笨拙的发问也只能回答到这个程度。

如果换一个问法：这次到河北有什么新的感触？东北现在建设得怎么样？等类的话，对方不但可以介绍一些你所不了解的新鲜事，还会使客人能充分叙述自己的感受而使气氛自然融洽。

如果你提的问题对方一时回答不上来，或不愿回答，不宜生硬地追问，要善于调换话题。如果对方仅仅是因为羞怯而不爱谈话，你就应先问点无关的事，比如问问他工作或学习的情况，等气氛缓和了，再把话题导入正轨。

责任编辑：天道酬勤

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