10086坐席代表笔试过后考什么

[笔试过后面试自我介绍]笔试过后面试自我介绍范文尊敬的各位考官、各位评委老师：通过考试，今天，我以本岗位笔试第一的成绩进入了面试。对我来说，这次机会显得尤为珍贵。我叫***，今年27岁。1997年7月...+阅读

10086坐席代表笔试过后考什么？好不好考

考试内容有：笔试、机试、面试、体检、岗前培训考试。

1、笔试：主要是考语文和一些常识问题，还要写作文。比如中国移动的英文是什么？你那个省的移动公司的网站是什么？客户服务（也就是话务员）的宗旨是什么？公司的文化宗旨是什么？等等，你可以在当地移动公司的网站上看到。作文就是那种很俗套的题目，主要是要写满800字，一定要记得多写点字，字写整洁点，不要划得乱七八糟，哪怕是流水账。

2、机试：考打字，一般是在笔试完了马上就去考打字了。不要急，打30-40个字/分钟就足够了。（除非你笔试没考好）

3、面试：有很多考官坐在那里，但是只会有一个主考官题，你要从容一点，就当她是你同事

（一般是部门主任来考），她问的问题一般是：你做过什么？你为什么要来做话务员？你觉得你有什么优秀的条件适合做话务员？唉~反正这些问题很老套了，我以前做过面试官，一般就是象征性地问一下问题，看面试者的反映。记住，你如果不知道答就直接说“对不起，我不知道，请您告诉我答案好吗？”不要支支吾吾，也不要在面试的时候左摇右晃。事先准备好《自我说明》，背熟了，面试时自信一点就好！

4、体检：统一的去医院体检。

5、岗前培训考试：先培训，再考试，分笔试和机试两种。机试比较难。另外关于话务员的工作，我还是了解一些，希望你去之前也了解一下，以免后悔。首先，这份工作绝对是很累的，要不停地讲话，不停地给客户解释移动的业务，讲六至十个小时，讲错了、服务态度不好都要扣工资。经常加班，请假要扣很多钱而且还很难请到假。经常要在你休息时进行培训。每月至少上一次通宵班，通宵不停地讲话（你可以在家试试能不能做到）。最重要的是上班时间上厕所是要扣钱的（因为你没接电话，比别人接得少），但你不停地讲话肯定会喝很多水！大部分人喉咙嗓子会得慢性咽喉炎。还有，升官是很难的，只有有关系的人或特别有能力的人才爬得上去。