职场女人成熟比成功更重要

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愈是以正面的、乐观的想法去面对问题，愈是能产生愉悦的、快乐的情绪，而不会被非理性的理念所控制。

拥有高情商才能做情绪的主人

复杂的人际关系中，高情商显得尤为重要。情商可以体现一个人控制情绪、承受压力的能力，是把握自己心理平衡、衡量自己在非智力活动中的重要指标。无论在家庭中或职场上，我们都会与人有密切的互动，彼此间不协调、有争执是难免的。但成熟的人让行为控制情绪，愚蠢的人让情绪来控制行为。

20世纪60年代初，美国心理学家阿尔伯特-艾里斯（Albert Ellis）提出了情绪ABC理论。该理论的宗旨是：以理性的思维方式和观念，代替不合理的思维方式，进而改善由非理性观念带来的情绪问题。ABC理论中，A是缘起事件（activating event），B是信念（belief），C是情绪与行为的结果（emotional and behioral consequence）。影响我们的并非事件本身，而是我们对此事的解释。因此即使发生的事情相同，若我们所持的信念不同，便会产生不同的情绪反应。

所以艾里斯认为，人们应该为他们的情绪负责，因为情绪是由他的想法制造出来的。我们如果能驳斥非理性的信念，以合理信念取而代之，人就会有新的情绪产生，就会拥有较好的情绪反应。例如，有四个女人同样遭遇失恋，第一个人的态度是这样的：算了，旧的不去，新的不来，再找一个说不定比他更好！然后挥一挥衣袖，难过一两个星期，一切就过去了。

第二个想：我对你这么好，你怎么可以说分手就分手呢？！她自怨自艾，茶不思寝不寐，每天都生活得很痛苦，不论读书或工作，都弄得一团糟！第三个人很可怕：你不要我了，我死给你看！带着遗书去跳楼了！第四个人最恐怖，她想报复，说：好！你不要我，我也不会要你好过！然后跑到男方家大吵大闹，甚至带着硫酸去泼对方，要把对方也毁掉！

看，同样一件事，但四个人的想法、态度、行为各有不同。哪个合理，哪个不合理，读者一看便知。阿尔伯特-艾里斯认为，人的情绪好坏，是由想法和信念所决定的。遇到负面的事情，通常人会产生很多不合适的想法，这种思维方式导致犹豫、焦虑、悲观、压抑、恶毒等不良情绪，只要去除这些不正确的想法，才可以改变人的情绪，甚至行为。也就是说，愈是以正面的、乐观的想法去面对问题，愈是能产生愉悦的、快乐的情绪，而不会被非理性的理念所控制。

情绪ABC理论提醒我们，在碰到棘手的事情、情绪非常糟糕之时，一定要适时提醒自己：我对这件事的理解是否正确、是否客观、是否全面？相信你一旦进行理性分析，即可走出情绪的困境。同时，我们要学会积极处理负面情绪。当感到压力巨大时，要告诉自己：没什么了不起，反正事情会过去。压力是迫使人们成长的原动力，但压力太大就会造成反效果。有些压力不可避免，自己要学着缓解紧张的情绪，比如：最糟糕的情况，也不过是如此。

就算功败垂成，至少我学到经验了。当感到非常愤怒时，尽量转移注意力。努力深呼吸，去喝杯温开水，借以放松自己的情绪。如果感到自己已经控制不住愤怒，一定要暂时离开和对方冲突的现场，等激动的情绪逐渐缓和，再来解决问题。记住，生气是拿别人的错误来惩罚自己，如果事情已经无可挽回，就不要再患得患失，原谅别人就是善待自己。最后，我想介绍情绪管理的四种方法：

第一是放松：常做深呼吸。走路、吃饭、说话都尽量放慢节奏，不要总让你的神经和肌肉处在紧张状态。时常回归自然――现代人最需要放松身、心、灵。

第二是放下：调节自己的欲望，不能太贪心，该放下的要放下。要知道，有舍才有得，不舍就无得。你不肯放下，是因为担心一旦放下，手中的东西就会被别人拿走。但你两手抓满了东西，怎么可能再去抓别的？失之东隅，收之桑榆，一定要放下，才可能得到。

第三是放开：心要放开，气才能平和。放开东西，东西并不会丧失，丧失的是你控制它、拥有它的感觉。台湾宗教界领袖之一的星云大师，在完成了一生的志业，要离开佛光山时，弟子问他：大师，这里是您一手创建的，您离开了，不是什么都没有了吗？大师回答：双手紧握，我什么都没有；双手张开，什么都是我的。摊开双手放开了执著，将换来满心的轻松和幸福。

第四是放空：不要让自己总处在满的状态下，应时常清空自己的心灵，情志才能舒畅。我们在一间小小的屋子里，就会感觉不自在，因为触目所及都是墙壁，好像被束缚了。如果是在大自然中，那种一望无际的草原、森林、天空，会让我们感觉很开放，好像和大自然合而为一。这就是身心放空的感觉。空间对人的影响是巨大的。我们的身体需要空间，心灵也同样需要，所以，不要总让自己被俗务缠身，找个时间放空，大有裨益。

我们的心是一条路，叫做心路。心开，路就开；心堵，路就堵。心若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；性格改变，你的人生就大不同了。