职场中的你得学会说“不”

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职场中的你得学会说不身在职场，为人处世方面的知识，有很多东西需要学习。初入职场，你可能会当牛做马，无论是谁让做什么工作都会欣然答应，有些脾气好的职场老鸟也是一如既往地凡事说好。以下事实告诉您，在职场，你得学会说不!一向性情温和的财务部主管刘晔已经向小鱼催了三遍报表了，小鱼每次都态度超好地说：好的，好的，马上就交。但离公司规定的最后期限都超过了两天了，小鱼还是没交。刘晔没办法，就跑到小鱼的同部门同事小昭那里请求帮忙：小昭呀，小鱼的报表你能不能帮她填一下呀，反正你对这报表也很熟，很快就填好了。一向不喜欢填报表的小昭冷着脸拒绝：你还是让小鱼自己填吧。这时忍无可忍的刘晔终于火山爆发了，在办公室当着所有同事的面咆哮到：你们部门怎么这样呀，一个报表催了十多天，我还要不要干活?耽误了发工资你们乐意吗?小昭这时也满心委屈和怒火：你冲我发什么火，又不是该我干的?漂亮回传决胜功略贝克汉姆最著名的是他右脚精准的长传、传中和极其出色的定位球，在俱乐部和国家队的生涯中，他以此获得了大量助攻和进球。在生活中，我们也非常需要这样的踢球技术，帮助我们温柔而坚定地给飞来横事来一脚漂亮的回传。其实，前面讲的故事中，小昭的确有点冤枉，事情本来和她无关，但是最后她却成了替罪羔羊。假如她和颜悦色地说：刘姐姐，你先别着急啊，时间是够长的了!其实她根本不必着急表态，就能先让对方心情稍微平缓一些，然后她再抬头找找小鱼。如果此时财务主管还坚持让她帮忙，她可以笑笑说：我真地挺想帮你的，不过我这儿还一大堆事儿，早上也被催过好几遍了，我现在头都大了，真不好意思。相信财务主管也不会难为她，更不会当场火山爆发。可正是因为小昭没有把握好传球的技巧，反而使用了表情和语言双重冷暴力，让自己陷入被动的困局。认可对方的感受，表示理解。共鸣总是能快速拉近人与人的距离，并平复对方的负面情绪。在表达推脱之前，一定要先顾及到当时的情境，比如是否有重要的人在场，以及对方此时此刻的最强烈的情绪。无论当时她是悲伤还是愤怒，都应首先表示理解，以体谅难处的印象给对方以抚慰。放下手中的事情，认真倾听。无论你有多忙，请用心去倾听对方的诉求，不要表现得心不在焉的样子，否则只会让对方更愤怒。不仅要听出对方在说的是什么事情，而且要听出对方的感受。说些体谅的话，暂不表态。此时对该不该接手应该已经心中有数，但不必急于表态。一方面不要逞能，以免伤害被帮助者的自尊心，特别是由第三者发出的请求，更要尽可能地推托掉，毕竟当事者自己没觉得需要帮忙。另一方面，还是着重于缓解求助者的情绪，让她也有个冷静的时间恢复理智，避免发生直接的冲突或者情绪大爆发，忙没帮成反倒结了怨。即便最后帮了忙，也不要让求助者觉得你太容易搞定了，从而发现以后可以利用你的好说话。

1、说一些劝慰的话，例如别着急，先喝杯水，看你累的，脸色这么差。

2、说一些赞赏的话：你能做到这样的程度，真是不容易。很同情你的处境，你真的太能干，要是我早趴下了。态度真诚，语速缓慢。到了不能不说抱歉的时候，一定要看着对方的眼睛，真诚地表达你的想法，并用三两句话简洁、明晰地说清你推脱的原因，让人感觉你不是在找借口。同时，也要记得在适当的时候真诚感谢对方对自己的信任。

1、语速放慢，比平时说话稍微慢一点点。

2、多加些语气词，比如，真是对不起呀、我也很想帮你的啊，但是真忙不过来，万一出了错，更给你添乱等。

3、积极正向，千万不要在这时反过来跟对方诉苦。让对方感觉到你在积极关注他/她，同时也尽量少把自己的消极情绪传达给对方，因为对方本来也处于一个焦虑或无助状态，结果你也向他不停诉苦，对方的情绪就更低落了。委婉温和，略表遗憾。无论你是直性子，还是对方是急性子，在表达时，请一定要使用委婉温和的语句，略微地表达你的抱歉和遗憾。对方遭拒绝，本来就不愉快，如果你还说话生硬、过分理性，不仅对方心里会难受，旁观者也会觉得你没人情味儿。万一你暗恋的帅哥看到这一幕，估计你就没有咸鱼翻身的机会了。教你一句百试百灵的偷懒、占便宜的推脱话：亲爱的，我可没有你那么聪明能干、秀外慧中，你可别难为我了啊。事后保持热情、体贴。有些忙不帮，原因比较复杂，但无论如何，你肯定不想因此和求助者结怨。所以，一定记得在推托过后，跟对方主动示好。如果是普通同事，见面主动微笑招呼就可以了，哪怕对方没理睬自己也不要放弃。如果是关系不错的朋友，可以请她吃个饭，或者买个小礼物弥补一下。这样时间长了，对方就会确信你不是讨厌她，你只是有自己的原则。