中小企业电子商务发展对策研究

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随着我国居民收入与购买力的提升，互联网技术的快速发展，特别是移动互联网技术的投入，网上交易已被传统消费者逐步接受，电子商务的应用范围也越来越广泛。电子商务作为互联网时代新经济的主流商务交易模式，已成为当前经济发展的重要推力。在我国，中小企业数量占全国企业总数的比例的不断提升，中小企业在我国经济发展中发挥着前所未有的作用。当前我国中小企业电子商务虽然已经进入了快速发展阶段，但是整体水平还相对落后。本研究对于加快相关中小企业电子商务发展，特别是改变相关中小企业的经营方式，实现与未来经济发展融合，选择一条适合中小企业电子商务发展之路有着重要现实意义。

一、中小企业电子商务发展现状近年来，我国电子商务市场快速成长，在线成交额呈几何级增长，对传统商品销售企业造成了巨大的冲击。以淘宝为例，2009年，淘宝首次在11月11日发起品牌商品五折活动，当天销售额1亿元;2010年销售额增至9.36亿元，翻了9倍;2011年，飙升至52亿元;2012年，实现191亿成交额;2013年更是到达到了创纪录的350.19亿元。电子商务市场的快速成长，改变了传统销售渠道在商品流通领域一家独大的局面。电子商务因其自身所具有的各种优势，突破了时间、地域的限制，不仅为消费者提供新的选择，而且为各类企业，特别是中小企业提供了一个与大企业展开公平竞争的平台，有力提升中小企业的市场竞争能力。特别是在十二五将电子商务列入到长期规划之后，越来越多的中小企业开始发力电子商务市场，试图借助电子商务实现企业资源整合与经营效率的提高，将电子商务与企业的核心价值链条相结合，以增强企业盈利能力。电子商务活动在我国中小企业总体商务活动的比例越来越高，中小企业电子商务服务体系开始形成，基于第三方交易平台的中小企业电子商务生态圈不断完善，种种迹象表明，我国中小企业电子商务正处在高速发展与完善阶段。

二、中小企业电子商务发展存在的主要问题受到中小企业自身内部条件的限制以及外部环境等诸多因素的影响，当前我国中小企业电子商务的发展也存在着诸多的问题。(1)中小企业自身对电子商务的认识依然不足。很多中小企业的管理者由于自身管理水平的限制，对电子商务没有形成一个正确的认识，没有认识到电子商务对于企业发展的重要意义。有些企业简单的认为只要购买了电脑，建了主页或者在第三方交易平台进行了注册就是开展了电子商务，使得电子商务真正的优势无法发挥，进而形成认为电子商务所带来的效益不够明显的错误认识，造成一些中小企业的电子商务业务还停留在纸上谈兵的阶段。(2)中小企业信息化水平较低建设一个完整企业电子商务平台需要投入大量的设备，并且在平台建成之后还需要一定的财力与人力投入才能够维持平台的正常运转，中小企业由于企业规模与资金的限制，前期建设以及后期运营成本都难以承受。因此，不管是在硬件建设方面还是软件投入方面中小企业与大企业相比均不具有优势，从而造成很多中小企业即使在平台建设的前期实施了一定的硬件投入，往往也只是实现了基本的产品网页展示、简单订单处理等基本功能，而无法发挥出电子商务的真正优势。即使有一小部分实现了电子商务的基本功能，提供了基础商务服务，但也存在的如用户访问量不足，在线支付安全问题，客户信息泄露问题等诸多隐患，严重影响了企业电子商务业务的健康发展。(3)专业人才短缺由于专业人才短缺，造成很多中小企业对电子商务业务的管理不够系统，开展电子商务过程中所涉及到的商务、技术、服务管理难以形成统一规范，造成无法发挥出电子商务的整整优势，变相提高了运营成本，降低了企业的投资收益率。而在中小企业，这种既精通IT技术又懂经营管理的专业复合型管理人才更是严重不足。在缺少专业人才支持的情况下，中小企业发展电子商务更是举步维艰。(4)外部环境妨碍了中小企业电子商务的发展由于缺乏统一的企业信用认证体系，在线交易纠纷不断，相关的法律法规不健全，在信用、安全、在线支付等方面，企业及消费者都得不到有效的保障，缺少成熟可靠的交易体系，也严重影响了中小企业电子商务的发展。另外在部分地区由于政府资金不足，相关管理人员水平有限，管理体制的约束等诸多原因，也导致了很多中小企业难以发展电子商务。中小企业电子商务发展对策研究