探讨对电子商务基本理论

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[摘要] 本文对电子商务的基本理论问题即什么电子商务?电子商务是不是以网站和网上交易为主这个问题进行了再一次的挖掘和探索，提出了有关电子商务基本理论的全新的观念。

[关键词] 电子商务基本理论整合

一、有关电子商务基本概念的几种片面认识

自从电子商务作为一中新生事物产生出来到现在，有关电子商务基本概念的争论就没有停止过，在大学里，认为电子商务是以电子信息技术为主的学校，把电子商务专业放在电子信息系;认为电子商务是以商务为主的学院，又将电子商务放在经济管理系。

可见，大家对电子商务的基本概念认识并不一致，因此，我们认为有必要重点探讨一下什么是电子商务?电子商务的本质是什么?这样两个问题的解决有利于我们电子商务事业的发展，也有利于电子商务理论的系统化、科学化。

目前，在电子商务实践中，存在着对电子商务基本概念上的片面认识，或者说是观点，这些认识影响了电子商务在我们国家的发展进程，现在分述如下：

1.电子商务=计算机+商务。

这种观点认为：电子商务的就是把普通的商务活动变成无纸化的电子商务活动，投资建设电子商务的基础网络平台是重点内容。

比如，全球信息基础设施委员会的定义是：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，共有、私有、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。

IBM的定义是：电子商务是把买方、卖方、厂商和合作伙伴在企业内部网、企业外部网和因特网结合起来的应用。

从以上对电子商务的定义中我们不难看出，他们认为电子商务就是：计算机+商务。

笔者以为，这种观点是片面的，电子商务是关系到人们思想意识和生存状态的大变革，并不能单纯用计算机+商务商务来表达。

2.电子商务就是建网页建网站。

这种观点认为，电子商务是通过网络进行的商务活动，因而企业建立起自己的网页或网站就成为必然的一种趋势。

于是自然认为电子商务就是建立网页或网站，然后通过网站就能完成商务活动，当然设计一个优秀的网站是能够把企业的大部分商务活动通过网络来完成。

但电子商务绝不是这么简单，由于电子手段的采用，传统的商务流程将有很多地方发生了变化，如果仅仅将原来的商务活动模式集成到网站上来，还按传统的商务活动模式进行活动，则不能充分发挥电子手段的优势，弄不好还会给企业带来额外的成本。

在事实上，一些企业也正是由于增加了电子商务业务，又没有放弃原来的商务活动而增加了费用和支出的。

如果说电子商务就是建立网页或网站，那么所有的企业都可以在一夜之实现了电子商务化，也没有必要进行基础平台的建设。

因此这种认识是片面的。

3.电子商务就是网上交易，就是B2B和B2C。

这种认识是基于电子商务是电子条件下的商务活动，但对于商务活动的认识比较片面而形成的，实际上是把商务活动等同于买卖本身而形成的。

二、我们对电子商务基本概念的认识

现在，国内许多学者已经认识到：电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动。

这一概念明确指出了商务是基础，电子是条件。

我们以为，这还是不够的，电子商务的本质是对商务活动的重新设计，同时能够将更多的领域联系起来，商务活动不仅包括买卖本身，还包括买卖之前的信息沟通、信息传递、商务条件的谈判、合同签订与管理、广告宣传活动、企业形象的设计、企业之间的合作关系建立与维护、客户关系的发展与维护、合作伙伴之间的协作，企业与社区的关系等。

而这些活动占电子商务的大部分，还有一项非常重要的就是基于网络的企业流程的重组。

因此认识电子商务，还是应当对商务活动有一个全面的重新的认识，电子商务就是要通过电子手段将这些商务活动整合起来。

基于这一特点，电子商务还将创造出许多新的商务活动形式。

此外我们应当把电子商务看成一种新的浪潮，它将改变整个人类的生存状态，所有企业都要或迟或早地参加进来，惟一不同的是企业参与的深浅。

总之，我们对电子商务的定义是：电子商务是应用网络的手段对商务活动的重新构建，它不但将原有的商务活动重新整合，还要创造出新的商务活动形式，同时要将更多的领域联系起来。

从而改变人类的生存状态的一种新的信息时代的商务浪潮。

可以说它不但创造了新的商务活动形式，还催生了新的法律。

三、电子商务的基本体系和框架

1.电子商务需要一个基础平台，这个平台应该有技术和管理两个方面，技术平台主要包括网络线路的布设、网络环境的创设以及相应的安全措施、网站设计建设，等等，管理平台主要包括电子商务标准的管理、电子商务参与者的身份验证以及相关的法律制度建设，等等。

2.电子商务需要有参与者的经营活动的设计，需要进行目标顾客的需求分析，根据顾客的需求设计电子条件下的商务模式，包括企业与供应商、顾客的信息沟通方式与所需产品服务的提供方式选择，企业的未来远景、目标与企业形象的设计，信息流、商流、物流以及资金流的设计，还有广告宣传的方式选择，企业内部信息化设计。

传统企业还要考虑理想的电子商务远景模式是怎样的，实现这一目标需要分几个步骤，哪些传统的商务模式还要保留，哪些传统商务模式可以被电子商务模式所代替，传统业务与电子业务并存时如何协调等等。

信息技术压平了世界的同时也压平了商务，信息时代传统金字塔结构的体系已经不适应电子商务高速度、高灵活的要求，因此，必须重构。

3.是宏观的电子商务建设与设计。

这主要是从国家的经济发展战略考虑，从更高的层面整合企业的电子商务活动，通过产业政策、法律的完善和建立、技术支持、网络布局等措施，以及怎样使企业之间、行业之间形成更为有效的联合联系，从整体上提高国家的核心竞争能力等等。

总之，电子商务是一个复杂的系统工程，不单是技术问题;也不单是商务问题，需要我们计算机人员、商务人员、政府和所有经济活动参与者的共同探索和研究。

参考文献:

[1]李洪心:电子商务案例[M].北京:机械工业出版社，2006年

[2]濮小金等:电子商务案例分析[M].北京:中国水利水电出版社,2006年

[3]杨坚争:电子商务基础与应用[M].西安:西安电子科技大学出版社，2004年1月

[4]杨善林:电子商务概论[M].北京:机械工业出版社,2005年7月

[5]方美琪:电子商务概论[M].北京:清华大学出版社.2002年1月

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