超市实习日记。

[假期超市实习报告]万事难开头，什么事都要有尝试，都要开始，都要有经过，都要有失败。我经历了在超市的工作之后，懂得了许多道理，明白了很多事情看起来很容易，但实际上与自己所想像的有很大的差距。一个...+阅读

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1我是一家大型超市的收银领班，我就给你总结下我的工作经验吧。

收银领班一般都是从收银员做起的，这样就可以具备良好的收银技能，如：点钞速度、盲打录入条码、防损已经处理问题的经验。

收银领班每天要准备例会时的内容，包括：当天需要注意或记忆的条码和货号、赠品发放、活动、变价等，在营业中，收银领班要给收银员兑换零钱、作废票、处理问题和处理售后等。

收银领班还要检查收银员结束营业后的区域整理是否合格，还要做考勤。

笼统的回答就是这样。

2寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。

由于经济原因我家在2002年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。

由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。

今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。

虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

急社会实践报告

收银工作心得从进入超市打工算起，已接近一月，虽然时间不是很长，但对我来说，却很兴奋与自豪。以前从事服务行业的时候，我就特别想做一名收银，当时只是觉得很轻松。这次超市给了我这个机会，能让我如愿以偿。但从做完培训后我才意识到，做收银员说易也难，并非我当初想象的那么简单。但我并不后悔，反而更加坚定了我的选择。以前对于工作并非积极主动，总想着当一天和尚撞一天钟———得过且过，而现在我不但要自己把工作做完，而且要做好，这也是因为各位领导对工作的那种执着与热情感染了我，从而让我的思想有了很大的转变。在工作的过程中我知道工作要细腻，我还认识很多心的朋友，一天下来站在收银台其实也很累和累的，但我却学到了很多东西。

作为一名收银员，首先要熟知收银的基本工作流程，并且要有熟练的业务水平和操作技能，才能更好的服务于广大顾客。如果因为自身原因，导致某个工作环节脱节，致使整个销售系统滞留不前，影响客人情绪，首先要批评的就是我们，而且受损的还是店内的经济效益。所以，提高自身的业务水平，是保障我们优质服务的先决条件。其次是要具备良好的心理素质，在收银工作当中，最忌慌乱无章。像开业那天，客流量非常大，结帐队伍排了很长。此时，面对顾客，依然要镇定自如，心中不能有丝毫慌张，要把一排人当成一个人，否则就会一错再错。这时，只需加快自己的收银速度即可，不能有任何的心理负担。有时我们还会遇到一些突发情况，比如客人要多套袋子、价签与实价不否等等。

这就要我们非常耐心地向客人解释，使他们心悦诚服的接受，让他们乘兴而来，满意而归。这样不仅客人高兴，我们也会有一种很大的幸福与成就感。不论客人对与错，都要坚守“客人永远是对的”原则。再者就是要有优秀的思想品质。在这个物质横流，利欲熏心的现代社会，有很多人都会因为一点小小的利益，而把持不住自己，从而走上了不归路。像有些收银员给亲友结帐时漏扫商品等等，这都属于偷盗行为。上机不许带现金、不给亲友结帐等规定，也都是为了杜绝和防止类似的事情发生。我坚信，如果一个具备良好心理素质和思想品德的合格收银工作者，都不会因为眼前的一点小利益，而葬送自己一生的幸福。我始终相信，多行不义必自毙。最后，作为一名收银员，不但要做好本职工作，而且仍需具备很强的防损意识。

有些客人结完帐之后又去拿商品不结帐，拿一张小票混水摸鱼，蒙混过关。有些将高价商品装进低价商品的盒子，低价买走等等，这就要我们高度警惕，拿出百分之百的细心和责任心，和防损员一起阻止类似事情的发生。总而言之，对于收银员就是要做到，忙中不乱，快而准、细而精。

大学生社会实践报告

1.寒冷与炎热交替着控制大地，这个春节忽冷忽热，炼人、炼心、炼性哪！吃得苦中苦，方为人上人。现在多耐点苦，都是为了以后少受点苦。虽然不保以后就能真的少受点苦，倘若有此苟幸之心，必然失去这些实践的意义，更重要失去的是快乐。实践是必要的，是伟大的，是追真知，追快乐的，不需人特意去教的良技。自有社会这个大老师来调教。我很遗憾，这个寒假没有去做与自己专业有关的社会实践，而是去做了一份超市服务员这样的工作。而且这份工作也不是自己找的，还是我母亲找好，我一去就可直接上班的那种。这份超市服务员的工作简单易上手。它就像一份检测试卷，在考我的站力，耐不耐得辛苦劳累；在考我的耐性，对时间的耐性，对顾客的耐性，对工作的耐性，在秒复一秒分复一分天复一天的时间中驱走烦躁，留给顾客的永远是更多的耐性；它在考我笑容的灿烂程度与持久度，在考我为人处世的分值；也许它并没有我所想象的有如此威力。

付出了就肯定会有收获，这是我一贯所坚信的。通过这次在超市里当服务员的实践活动，我深刻体会到赚钱的不易。每天从早8点30到半夜11点30，并且时间并不如此准时下班，有时会更晚，中午也没有时间休息，一整天都是那么站着，走动区域并不大，真的很累很累！虽然活简单，但确是耗力耗时间磨人的活。我首先得承认我是个拜金主义者，就算有多累的工作，但是有钱领我就会拼命干，再累也觉得值得，再累只要通过自己辛苦劳动通过正当的途径获得正当的回报，心里别提有多高兴，多开心。我觉得，什么人做什么样的工，要想不辛苦，除非脑子进水，那是傻子想的美事。没有省力的工作，省力的工作都会辛苦都要努力，都得付出。有些人是会有某些好过其他人的条件，但是这不是不劳动的借口，与其让眼红的劲发疯，还不如靠自己的双手种出果实来。

人，总是在经历中学会长大。有圣人说，最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服务员上班期间不准乱和其他服务员交谈，不准乱打手机听电话，除了跟顾客打交道，你就是一座微笑的“机器”。热情待客但不要过火，有些顾客一来逛超市其实并不喜欢服务员马上就来东说明西说明产品，有些也许并没有固定的目的想买什么，而是进去看了之后才决定想买什么，他们具有很大的随意性与波动性，很大程度由当时心情使然来购物。所以得善于对顾客察言观色，即时给顾客提供他所想要的帮助。在超市工作期间发生了一件事，超市的老板娘是一个颇有点迷信的人，其实这些现象也见怪不怪。在一些店面我们也时不时会看到一些什么招财猪啊类似的东西放在店门口，寓财源广进，生意兴隆之意。

那天，轮到我早到店面去打扫卫生，一早来到，三下五除二我就扫完了地，扫得干干净净地面，最后还工工整整的摆放好垃圾铲。这时老板娘看见就生气了，当场就骂了我两句。我一下懵了，还没来得及委屈，眼泪就哗啦啦的下来了。怎么啦，我扫地挺干净的呀，再说就算连灰尘扫不净也算不干净的话也用不着发那么大火啊。原来，是我把垃圾铲方向朝向放错了。早上扫垃圾，垃圾铲的朝向要向里不能朝外，财还没进就扫它出门，显然老板娘是不中意我这个。照我们大学生看来，这是笑话，这细节也太细了。但是有些人就是有那么讲究，犯不了忌。我也承认自己是那种受得累却受不得气的人，反正道不合干脆走人算了。在那工作的短短几天中，我也发觉了自己性格中的一些缺陷，以及与人交往中的一些不恰当的行为、言谈与举止，甚至表情。

内心深处也有了对未来工作的危机意识，以后工作要是这样怎么办呀！越是在外面更接近的接触社会就越是感到父母赚钱的不容易，自己在外面受到的冷言冷语，酸甜苦辣，难道父母他们就不经历吗？这么想似乎也能够理解他们了，理解他们平时所做的一些以前不能理解或无法原谅的事情，没人对谁做什么会是被认为天经地义的，父母可以说自己对子女做的全部事情是天经地义的，儿女却不能认为父母应该天经地义的为自己做任何事。其实此次最大的收获是学会感恩父母的辛勤劳作，感恩所有劳动付出的人！ 2. 摘要：“艰辛如人生，实践长才干”，作为大学生，我们最终要走入社会，融入社会。2009年7月5日至8月20日是我人生中最难以忘怀的日子，那就是我第一次参加了大学生暑期社会实践活动。

第一次参加社会实践，我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。通过参加这次实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想和认识。暑假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。刚开始我对自己要做什么还不太懂，不过还好超市里的姐姐，阿姨们都很乐心的帮助我，各类东西都在哪，了解商品的特性，认真和蔼地并且耐心地接待顾客等等。说真的我本来就不擅长交流、言谈。刚开始我都是很陌生，也发生过尴尬。但在她们的帮助下，几天后，我对商品的价格已有所了解，在说话和接待顾客方面有所进步。

慢慢地我也变得比较熟练、专业了。通过实践我...