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我于7月25日进入公司,担任品保储运处副主任一职,至今已满一个月。首先非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。
感谢单位领导和周围同事在工作上对我的指引和帮助。单位宽松融洽的工作氛围,团结务实的文化底蕴,使我融入公司这个大家庭,进人工作角色起了很大的帮助作用。能够加入这个对企业发展长期负责的团队,是我莫大的荣幸。我自1999年工作以来一直从事品质管理工作,已有十几年的品管经验因此,我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况,马上进入工作。
一、现将目前工作存在问题总结如下:
1、成检人员对品质拿捏不准及异常处理流程不熟因为我们公司目前成检人员都是新进同仁,对公司生产产品,生产过程不熟悉,对品保管管制流程和管制方法不是很具体,不具备一定的专业性。对公司产品的品质无管控经验,特别是在外观方面拿捏不准,容易造成品质漏失。出现异常时处理流程不了解造成不良没办法及时拦截。
2、人员品质意识薄弱公司同仁对品质意识很弱,通常没有很强的品质意识,不能及时发现不良。即使发现不良同仁也觉得没什么大问题,第一时间不是想着怎么改善不良,而是先拿到业务确认行不行。对客诉没觉得是一件很严重的问题,而以平常心态看待客诉问题。长此以往交给客户的产品质量都不是最好的,可能造成客户流失隐患。
3、公司没有抽检机制抽检是品质管理的重要手段,也是发现问题的重要途径。目前公司只有成品检验流程,未设抽检流程。
4、首片检验不成熟公司目前没有对首片检验有正规的文件进行规范,让人员没有规范可依循,也不符ISO规定。
二、针对以上问题以下为目前改善方案
1、成检人员对品质拿捏不准及异常处理流程不熟
1)新进同仁培训除每天早会宣导,将每次生产出来的不良样片让所有人员传阅。
2)每次有客诉及时传达给检查人员,让其了解自己在检验的过程中还存在哪些不足。并传阅签名,以备后查,争取同样不良不再发生。
3)出现不良时,让人员了解异常时处理流程应该是怎么样,怎么处理才会更加好,让人员了解以5W1H(why/what/where/when/who/how)来处理问题。让品管人员逐渐建立异常处理流程。
4)对同仁开课进行培训,目前我已于8/3对品检人员进行质量管理课程培训一次。争取以后在有停机的机会再对人员多培训几次。
2、人员品质意识薄弱针对人员品质意识薄弱,建议公司可以召开一些关于品质管理的课程和一些成本控制的课程,对全公司人员进行培训。产品质量的提高,更需要在生产过程中的控制,检验只是控制产品质量的一个手段,提高产的质量关键是要靠做出来。提高品检人员的检验水平只是治标,而提高生产人员的品质意识才是提高质量的本。
3、公司没有抽检机制针对公司没有抽检机制,因考虑目前半检相对时间比较充裕,现在要求半检要对生产检验完的成品进行抽检,以达到双重检验,能最大程度防止不良后流至客户手中。
4、首片检验不成熟目前已着手对首片检验规范的制定,以及对检验人员首片检验进一步抓严,争取在第一片就杜绝不良的产生,以达到除低成本的目标。如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。
如今公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在公司领导的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的发现问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好品质管理工作,能够成为优秀的恒源人中的一份子。
在此我提出申请提早转正,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准,谢谢。
xxx敬呈:
2014年3月27日
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