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领导技巧与能力与上级交流和沟通的一些水小技巧我不善取悦于领导

01月01日 编辑 fanwen51.com

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如何与上级沟通 工作中我们与上级的沟通可以说每天都在进行,沟通的形式多样,既可通过我们的书面文字材料,也可通过手机短信、电话、面谈。通过学习书籍上有关沟通方面的知识,加上不断观察和总结周围同事的沟通技巧,就如何与上级沟通,个人有如下体会和看法: 我们与上级沟通时首先要克服与上级沟通的心理障碍:不要因害怕上级对自己不认同就不敢主动找上级沟通;或是因为担心上级很严厉,造成自己与上级沟通时大脑一片空白、语无伦次;或是因为上级太忙就不敢打扰上级;其次我们也不是事事都要找上级沟通。 必须沟通时,应分清哪些情况下采取什么方式与上级沟通,同时把握好尺度和分寸。在确定与上级沟通前,理清思路,打好腹稿或拟出要点。下次不管你是在何种情势下与上级沟通,都必须以发自内心的敬重和真诚的态度,认真收集信息、准备资料,尽可能避免自身情绪化的因素,不因自己的片面、主观影响上级的判断,同时遇问题先检查自己的不足。 与上级沟通时,需要注意以下几种情况:

1、针对上级布置的任务要及时主动向上级反馈进展情况:一则可以让上级及时了解掌握此事进展,二则若上级发现之中存在问题可及时纠正;

2、针对工作开展中出现异常、偏差或重大问题时,应第一时间向上级汇报、沟通,以避免因自己的疏忽、不及时给企业造成损失或给工作造成障碍;

3、针对工作开展过程中存在的问题,确实自己解决不了,找相关人员沟通,全面了解问题的起因、症结,尽可能寻求一些解决办法,提出自己的看法和存在的困难、障碍,向上级汇报、沟通,寻求帮助;

4、针对向上级提建议或推销自己的观点时,沟通的出发点是有利企业的发展,事前尽可能考虑成熟,沟通时做到简明扼要,切忌主次不分;

5、当遇到上级发火时,而又不得不面对,那就听着,多反省自己,待上级平和时再与上级沟通,或也可采取书面沟通,大胆承认自己不足和勇于承担责任,千万不可辩解,若真的是上级对你有些误解,可在恰当时向上级委婉提出…… 只要我们客观公正,不怀私心,沟通的起点是以企业发展为重,就应鼓足勇气,准备充分,大胆及时与上级沟通,同时我们在与上级沟通的过程中也是我们学习提升自己的最好机会之一,让我们把握好与上级沟通的每一次机会吧. 。

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