如何成为一个优秀的外贸业务员例如有什么谈判技巧啊还有怎

[业务员的工作及应聘技巧]你就找一个自己觉得可以例子说给他听主要是你要有信心要把自己当成是什么事都敢做什么话都敢说的人就成功了一半不论是工作及应聘每天都要对着镜子说我是最棒的忠诚度：面临跳...+阅读

之前看过的文章里面有些技巧，分享给你和各位生意经的朋友，希望有帮助。

1、了解沟通的主题、目的、沟通者。

2、用空杯心态，倾听对方的语言、动作、眼神了解对方的真实想法与主要的异议点。

3、用中立的局外人思维，分开客户的动机与立场、之前与之后、事与人。

4、思考一切可行的异议解决方案，并与对方一起制定双方都能接受的条款。

5、从价值观、信念的层面协商，以求得本质地解决沟通异议，达成一致。

6、沟通中一切以三赢（公司赢、客户赢、你赢）为出发点与目标。沟通说起来简单，但真正做起来也不是那么容易的事，许多业务人员，因为没有掌握沟通技巧，在客户面前滔滔不绝讲了半天，没有引起对方的兴趣，因为现在人们的生活和工作的节奏都非常快，说多了还会让人家反感。在这里笔者在多年的市场营销过程中，总结出来一点沟通的经验和技巧和读者朋友们分享。

1、永远微笑面对顾客，哪怕对方提出无理要求时。微笑能化解大多数不满、敌意与仇恨。真诚的微笑还能让顾客自动放弃不合理的要求。

2、经常保持与顾客联系沟通、了解顾客的处境与需求，通过满足顾客需求来引导顾客行为，必要时还要影响公司改变政策。不要随便说公司的规定是这样的我也没有办法，这样会引起顾客的反感。

3、永远不与顾客争吵，哪怕到了无法合作的时候。争吵会输掉生意和朋友关系，很多时候顾客只是想找一个人发泄一下不满而已，并不一定要放弃与你合作。

4、真诚的关心和帮助顾客。人人都想得到关心和帮助，顾客也是人。

5、不失时机的赞美顾客、鼓励顾客，哪怕他有一点点微足道的成绩与进步。

6、不要过分夸大你推销产品的优点，这样会给顾客增强对产品过高的期望值，以后你的产品达不到你所说的优点，顾客就会觉得你是在吹牛，对你的产品、对你的人品都会打折扣。

7、千万不要把顾客当下属，沟通时应该以多商量、多建议、少指责、少指挥的口气说话。

9、在市场上打拼的优秀营销人才，都要学会脚踩两只船，平衡顾客与企业间的关系，维护好双方的利益，否则就会落水，不是得罪了顾客就是让企业失望，认为你在吃里扒外。

10、最后是来自人体的启示，上帝给了我们两只眼睛、两个耳朵、两只手和两条腿，却只给了我们一张嘴，就是要求我们在与顾客交往中多听、多看、多干、多走，细心观察、查找问题，适当地说一些有益于发展的建议，与顾客成为真正的朋友。

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