[公路养护工进行小修保养的基本常识及内容]内容:小修保养工程。是对公路及其一切工程设施进行预防保养和修补其轻微损坏部分,使之经常保持完好状态。它通常是由道(渡)班在一年小修保养定额经费内,根据气候特点,因地制宜,按月...+阅读
沟通无处不在,无时不有。伴随着市场发展的风起云涌,人际关系也日益复杂多变。对于搏击商场风云的职业经理人来说,要想自如应对,就必须掌握有效沟通技巧,为企业的迅速发展扫除障碍,为个人发展创造契机。
本书共分三个部分,从有效沟通的基本知识,到有效沟通的灵活应用,系统讲述了使沟通更加灵活有效的方法与技巧。
本书的第一部分,包括第一至三章。第一章讲述了从准备沟通到达成协议的基本步骤。帮助您掌握有效沟通基本的流程和技巧。第二章阐述了有效沟通的关键——倾听。对有效倾听的步骤、信息的接收和反馈、非语言倾听、克服障碍等各方面的技巧做了深入探讨。第三章讲解了有效沟通的重点一肢体语言。您将从语气、音色、眼睛、面部表情、手势、空间、距离等多个角度来充分了解肢体语言在沟通中的恰当运用。
本书的第二部分,包括第四至八章。系统讲述了有效沟通在各种场合下的具体运用。第四章讲述了如何进行有效的面谈沟通,介绍了面谈的准备、展开、结尾技巧。并且对迎新送老、说明规则的面谈做了详细的阐述。第五章讲述了如何进行有效的演讲沟通,介绍了题目的确定、材料的选择,演讲的开头、正文、结尾等各方面的技巧。第六章讲述了如何进行书面沟通,您将从中掌握高效写作、多人联合写作以及恰当地传递消极信息、说服性信息等各种技巧。第七章讲述的是如何进行电话沟通,您将学会有效地拨打、接听、转达电话等技巧。第八章讲述的是如何进行会议沟通,您可以掌握准备、开始、主持、结束会议等各方面的基本技能,并对跑题、争论、操纵会议等特殊情况下的沟通进行恰当的处理。
当您读完本书后,就能系统地了解到有效沟通的各种基本技能,并且可以灵活地应用于实际的沟通当中。您的沟通水平也将随之明显提高。
本书将有助于您做到:
①深入了解有效沟通的基本要素;
②切实把握有效沟通的重点环节;
③熟练掌握各种具体场合下的沟通技巧;
④灵活应用有效沟通的各种技能。
本书摒弃了单纯的理论说教,在理论阐述的基础上重点架构实务操作的平台,便于您查找、运用。当您在沟通中遇到了麻烦,不妨采撷其中的片断,帮您快速解决沟通中的问题。 当您想系统地学习有效沟通的技巧时,不妨通篇浏览,作为自己的培训手册。无论何种方式,只要您从中受益,那就是我们最大的欣慰。
延伸阅读:
怎样进行有效的谈判美国夏威夷大学教授亨登总结出了一些行之有效的谈判技巧,其中最常用的14条是: 1.要有感染力:通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建...
如何用Word进行正确的图文混排①启动Word2007,随便打开一份文档,Ctrl+A键全选,单击菜单栏--插入--表格--文本转换为表格。 ②转换为表格之后,单击布局选项卡,在左侧插入。 ③可以看到此时表格左侧多了一列,我...
除雪车的额定功率是100KW当除雪车以额定功率进行推雪作业时(1)、 速度:v=5.4km/h=1.5m/s 阻力:f=F=W/S=(Pt)/(vt)=P/v=100000w÷1.5m/s=66667N (2)、除雪车做的功:W=Pt=100000w x (20 x 60s)=12000 000 0J 汽油燃烧产生的热量:Q=W/40%=12...
急需一篇关于秘书形象或人际关系沟通技巧的论文礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人...
论人际关系的协调与沟通一、公众的“我” 记者暴露于被访者面前的公开自由区域,首先是“过去形象”。“过去形象”是指被访者对记者过去经历所呈现的整体认知。除整体职业形象外,记者的威望、业务能...
将PPT中的数据使用外部EXCEL进行计算简单的说就是PPT中有一Ppt2007插入图表生成柱状图或折线图 1.插入----图表----选图表样式----确定(弹出Excel表格、生成图表)。 2.右击图表 在弹出的菜单中选择编辑数据----这时会自动弹出Excel表格...
秋末转入冬季时怎样进行摩托车维护秋末转入冬季(或寒冷地区)的维护: 1、按地区不同将润滑系统的润滑油放净,并对其进行清洗,换 用黏度较低的低标号润滑油;对于四冲程摩托车和有后差速器的摩托车,应放出变速器及差速...
如何有效地提升员工沟通技巧步骤/方法 沟通中的肯定 即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉...
职场通天术高效沟通技巧实务培训的课程特点是1、课程内容 — 西方现代理论和中国传统智慧相结合 本课将运用到语言学、心理学、大众传播学、组织行为学、管理学、新闻学、人类学、成功学以及佛学等诸多不同领域的知识,从...