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一、项目经理成功要素

1、项目经理知识技能要求

 ●领导能力、沟通能力、谈判技能、解决问题

2、与他人合作做事

 ●人际交往能力

3、项目成功与失败

 ●项目成功的含义及其因素、项目的失败分析

二、评价和选择项目

1、项目与项目管理

2、企业战略与项目

 ●战略管理过程、项目战略计划、项目优先级

3、项目论证

 ●需求识别、可行性研究

4、项目评估和决策方法

三、制定项目计划

1、项目启动

 ●项目目标、项目章程、项目启动会议

2、核心过程计划

 ●范围计划、进度计划、费用计划、质量计划

3、综合计划

 ●采购计划、沟通计划、人力资源计划、风险计划、综合计划

四、监控项目过程

1、项目监控过程

●进度执行及动态监控、成本的控制、质量保证与控制、风险监控、合同管理

2、变更管理

 ●项目变化及变更、变更控制

五、验收和结束项目

1、项目验收

 ●项目审计、项目移交

2、项目收尾

 ●合同收尾、管理收尾

3、项目后评价

六、运用项目管理技术

1、项目管理方法

2、项目管理技术方法

 ●范围、进度、费用、质量、风险管理技术方法

七、领导项目与团队建设

1、领导项目

 ●领导模式、情景领导

2、项目人力资源管理

 ●团队发展模型、团队需求、建立高效团队

八、有效管理项目干系人

1、项目管理环境

 ●项目组织、项目干系人、项目经理及团队

2、项目冲突管理

 ●认识项目的冲突、冲突分析、冲突管理

3、项目沟通管理

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