关于网吧管理方面的常识

[经营管理常识]目前一般的公司都是有限责任公司。所谓有限责任是指公司出资人仅以自己出资部分来承担偿还债务的责任。由于投资者仅仅作为股东出资，不参予日常经营，因而他们的决策大多以股东...+阅读

一、网吧管理方面1. 网吧的分工我们简单的说，网吧各工作人员都有自己的岗位，我们重要，第一要做的就是我们自己的工作，收银员，网管，服务员.这三个岗位都是不可缺少的，从分工上讲收银主要是负责自己的吧台和各方面的销售；网管，主要是关于电脑的维护和帮客人解决不同的常见问题及解决不同的电脑问题；服务员，则关于对客人的需要服务.各做起职，几个岗位互不干涉，保证到做好自己的本职工作.2.中型网吧的管理对于中型（100左右）网吧，因为是多个老板的管理，网吧可以使用其他阶层分元化管理，怎么个分元呢？就是将人员分为三层，分别为我们这样分，我们就可以完善好管理，我们可以将所有的网吧工作交给经理，除不是非常大的网吧事务不由经理来安排外，所有的网吧工作都可以交于经理处理，，这样老板就少了许多的事，轻松了许多，但这样的分层需要老板的对经理管理的信任，对员工工作的信任.这样才能更好的开展好工作，老板最好不介入网吧经理级以下的管理中，有什么事可以与经理相互商议.然后经理再开始实施.3.网吧盈利方式对于盈利，经理在每天从收银员和网管手中收回盈利款，再将上一天的盈利可以在每天上午银行开门就将盈利额存入老板的银行卡中.编辑本段

二、岗位及其工作时间安排中型网吧的工作主要是白班和夜班，我们就可以把我们的工作人员分为白班夜班，每天9点对9点，一个班一个网管一个收银.网管收银上班下班时间相同，保证到一天24小时都有人在网吧，对于休息，我们可以在一个人方式的轮休，一样可以保证到网吧人员的充足.编辑本段

三、现在的网吧技术方面不可或缺 1. 游戏方面.我们可以在网上找出现在所出的游戏联系公司为我们网吧装好各种游戏，满足顾客所需. 2. 对于顾客的建议和意见方面，我们可以在电脑上安装顾客留言版，专门为顾客留言所用，为我们的工作提出更好的建议和意见. 3. 完善电脑的不同软件，现在的电脑中我们还有更多的东西是顾客所需要的，我们要对不同的软件做好明确的注释，添加更多顾客需要的东西. 4. 母盘的制作：想必每一个网吧都希望拥有一个出色的系统吧，但真正的技术来源于实践，所以我们可以适当给有能力或有信心的网管让其制作适应本网吧的母盘，同时自己网管制作的母盘对今后的维护也是十分有利的。

5. 电影服务器及网吧主页：一个键全的网吧都有自己的本地电影服务器吧，其中电影更新也是十分重要的，毕竟来网吧上网有20%是来光顾网吧的电影和电视剧的（20%因地域和上网人群而定），而网吧主页可根据自身量身定做，做主页也是为自己打广告，提高网吧的影响力，简单中张扬网吧的个性编辑本段四怎么加强网吧的盈利额现在生活中，大家都不会少的就是竞争，我们可以在网吧开展'每周竞技'赛，这样来活跃网吧的消费和盈利五服务管理

1、服务团队：目前市场竞争越来越大，一个好的服务也是你至关重要的取胜法宝，建立一支良好的服务团队如虎添巽

2、服务项目：网吧由最开始少数人才可以出入的场所，发展成今日男女老少都可出没的地方，可谓行业的一大进步，但对于一个经营者来说却是一次巨大的冲击（为啥，价格低到0.5/H），所以我们得改变我们的经营方式，提供一个休闲的网络场所，多元化，这就在不同程度增长我们的赢利。

3、服务态度：从老板到下面员工，始终带着微笑为顾客服务是不会有错的（为了钱，我想你的笑容还是值得的，但最重要的还是一个观念问题，面带微笑不仅仅是服务于顾客，更重要的是自身的素养.五网吧管理理念 1，宁可小才大用，不可大材小用. 2，尺有所短，寸有所长，用人之长，不挑人之短，善用人者，无不可用之人. 3，灵活要有原则，原则不可灵活； 4，不能有活，无人做，也不可有人，无活做。

更可怕的是一件事许多人在做！遇责任则无人承担，遇功劳则人人有份 5，一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸，一个深谋多虑的头脑，而是靠知识与经验造就的实力、与人为善，真诚待人的心肠和人人平等的原则性，威信，是关键，有信自有威。 6，没有任何雇员能让老板完全满意，没有任何下属能让上级完全满意。如果有，那么也是暂时的，也是靠拍马屁得来的，不能长久。

因为每个人的思维方式、做事方式都不尽相同。一个好管理，要能容忍下属犯错，更要容忍下属用自己的方式思考和解决问题。因此，做上级的对下属宽容一些，做下属的对自己严格一些，一个集体才能团结和睦，才能共同做好事业。如果恰恰相反，员工则无战斗力 7，过程与结果：对基层的员工要重视，过程管理，对技术的职员要重视结果管理。

如果颠倒过来，管理必乱。如果一视同仁，集体的效率必下降。 8，所谓网吧文化，其实即是老板（最高管理者）的文化。（此处的“文化”不是文化程度。）一个网吧，老板，或有股东（最高管理者）正直、宽容、敬业、有远见，那么所有的员工也就极少有靠拍马过日子的人存在，同样这个自然就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气，网吧内部必沟通—顺畅，团结向上，网吧定能兴旺。

如果一个老板或股东（最高管理者）好听谗言、好听奉承，那么一...