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怎么才能做好门市销售
一个笑脸,一声你好,良好的心态,耐着寂寞,坚持到底。不需要太好的口才,靠忽悠人是不会做好生意的! 告诉你的门市人员怎样去做 作为老板/经理,你不能想当然地认为员工会按照你的想法去做事,你要告诉他们怎么去做,这不是在压抑员工的创造力,而是要让他们迅速地站在一个高的起点,迅速实现公司的整体化目标。你要告诉员工怎么做的事很多,是要通过培训来实现的,我们这里给出一个提纲来和大家分享。1、影楼礼仪训练。这个我们已经讲过了,按所附的教程培训就可以了。2、基本概念和基本流程。无论是新员工或老员工,都要全面训练,内容就是我们前面所讲五大核心制度,和相关门市的作业流程以及相应表格的填制。3、门市作业系统和作业表格系统的意义、作用和填制方法。目前我们还不太具备全面电子化管理的条件,作业系统主要还是通过表格系统来实现的。门市的作业表单除前面的五大制度里的一些表单外,还有以下的这些:
订单的填制。新娘妆容表。预约排定表。完件中国影楼登记表。客户欠款登记表。电话记录簿。消费未完成一览表。杂项表。返工处理单。后期消费一览表。业绩任务表。业绩报告表。业绩进度统计表。这些表格都有其各自的特定用途。是一个整体系统,不可偏废。4、婚纱影楼接单的基本形式运用(直觉式销售法)。这是一个基本接单的方法,非常重要,有不少老门市也不一定清楚,有时接单中出了一些问题,自己也搞不清楚是什么问题。因此我们在后面给大家把这个销售法则附上(附—2),对照自己的接单方式,相信在接单水平上会有极大的提高。5、门市人员的能力训练。除基本接单技巧外,还有其他一些技巧、技能的训练的内容。门市的成功激励。接单实力分析。语言事项训练。选样话术训练。电话术训练。数码知识培训。客怨处理训练。通过这些培训,可以大幅度提升全国影楼门市人员的综合实力,从而提升影楼的整体综合实力。
我们在前面提到过许多培训或训练,所谓培训,指理论的学习为主,实际操作为辅。而训练就不能简单地告诉员工怎么做就可以了,更多地是要练习,除了指名的训练项目外,一手交一手的服务原则、推销的基本技能都要强化训练。训练就要反复练习,尤其涉及话术的方面,更要当中反复演练,直至运用自如、形成习惯,否则在实际工作中总有张不开口的感觉,这一点我们的影楼老板/经理要有足够的认识。 四、门市的管理门市管理主要有两个方面的内容,一是运作管理,就是作业系统和流程系统的管理,二是目标执行力的管理。运作管理要求我们首先把运作系统完整地建立起来,然后对这个系统的运作进行监督和控制,及时检讨运作过程的各种差错,并做出修正方案。其根本目标是确保运作的流畅和准确。执行力管理是门市管理的重点。执行力就是达到目标的实施能力,它构成了企业竞争力的重要方面。 1、确定明确、清晰的目标,包括具体的业绩目标、员工培训目标和其他发展目标。2、对目标按照重要程度进行顺序排列,把主要的精力放在最主要的目标上。3、奖励执行好的员工。4、检讨目标。5、评估。
我想知道关于店面营销技巧方面的内容
店面营销需要注意一下几方面的问题:
1、店面的形象(门头、门面宣传物资\POP\展台的运用等)
2、促销导购人员的宣传(产品介绍、活动介绍)
3、产品的选择(确定适销对路的产品)
4、价格的制定(首先要进行市场价格调研、周围消费群体所能接受的价格)
5、产品的店面陈列(陈列要有序、色差的选择、怎样第一眼吸引顾客的眼球)
6、店内促销堆垛的利用陈列(最好陈列在店的门口位置、门口过道两旁)
7、服务观念(对待客户要热情、真诚;要学会换位思维考虑顾客购买需求;不管到店的顾客买不买东西都要热情欢迎、热情相送,也许他就是潜在客户或者他会把你的店介绍给他周围的朋友)
8、员工的培训管理(仪容、仪表的规范;产品知识的培训;与竞争对手产品的差别、优劣势方面知识的培训;怎样想顾客介绍推荐产品)
9、赠品的利用(合理搭配利用赠品、吸引顾客)
10、店内员工要选用本店的产品,甚至推荐自己的亲属、朋友选用购买、这样可以起到产品宣传的效果)
怎么把自己的商铺推销起来
◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。 ◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。 ◆熟悉产品的市场。市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。 ◆推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
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