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两种方法来激励销售部门:一是打压,表示公司对他们业绩的不满,二是激励,表示公司对他们成绩的肯定与期望。” “相信大家都还记得那个童话故事吧?太阳和风打赌,看谁先把一个人的衣服脱下来。风先上,它用力地吹那个人,想让他觉得难受,把自己身上的衣服脱下来。但是,风越用力地吹,那个人就把自己的衣服裹地越紧。风最后终于觉得自己无能为力了。
这时,太阳出现了。它不断地给这个人热量,让对方觉得温暖。这个人觉得暖洋洋的真舒服啊。于是他脱了自己的衣服。” “我们给这个效应订了一个名字,叫暖阳效应。其实这就是激励的效应。激励的效果就相信于暖阳。这也是和马斯洛的需求相配合的。但马斯洛的需求其实并不是线性发展的一个过程,人们也不是单单物质上满足就满足了。
首先要给予大家信心,让大家觉得工作是件快乐的事。他们觉得快乐了,才能更好地服务于客户,客户觉得快乐,才会更加愿意购买。这样才能创造性地产生业绩。” “当然这还不够,在激励起工作人员的信心之后,我们必须还要向销售人员提供专业的工具、渠道、系统,来支持他们更好地完成工作。将个人的目标、价值观与企业的愿景、价值观有机结合起来,形成统一的力量。
” “Don't fire them, fire them up.”(不要轻易解雇员工,而要想法调动他们的热情。)
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