[销售技巧和话术有哪些?销售技巧和话术有哪些]想要做一名出色的电话营销人员,就一定要记住: 向客户提问各种关键问题的能力跟销售的能力是成正比的。--提问的方式 根据提问的角度,可以简要地把问题分为两大类:开放式的问题和...+阅读
导游词创新技巧有哪些
一、选题的原则 在导游词的创作中,首先碰到的就是“写什么”、“怎么写”的问题。选择什么景观、古迹作为自己写作的对象,它决定着整个创作活动的方向,也在很大程度上决定了一个地区旅游资源的质量评价。 要做好选题工作,应当遵循下面几个原则: ( 一)个性原则。导游词一定要突出所描写景观的个性,即充分揭示其本身独有的、不同于其它任何景观的特色。
个性即特色、特点,是独一无二的东西。个性越鲜明,则旅游资源的价值越高。 自然景观要突出自然特色。每一个自然景观都有其独特的地方,我们要准确地把它表达出来,这样才能吸引旅游者。 例如,名山各有其个性:泰山的雄、华山的险、黄山的奇、峨嵋的秀等等。溶洞很多,也各有其特色。我们一定要深刻地挖掘所要描写的对象本身拥有的个性,决不能停留在泛泛的描述上,如风景秀丽、气候宜人、四季如春、别有洞天等,太一般化,落入俗套。
对历史文化遗产类的人文资源,则应尽可能保持其原来的风貌,特别是古建筑与古园林,除审美价值外还具有历史价值,在一定程度上反映古人的审美意识与生活情趣。如古寺院,不必过多描述山门、大雄宝殿、四大天王等等,这些是每个寺院都有的,虽有微小差别,但对于不是研究佛教艺术的一般旅游者,并不感兴趣。而应着力去发现它与其它寺院不同的、在宗教史上、艺术史上独具特色的地方。
(二)创新原则。这就是要求所选主题有新内容、新见解、新材料、新角度。我们所要描写的景观,不论是自然景观或人文景观,都有悠久的历史,一般都有着大量的口头流传的故事或丰富的文学材料。因此,首先要广泛收集材料,经过认真阅读、分析、比较,筛选出优秀的、科学的、符合时代精神的、富有艺术性的精华,而去掉荒诞的、迷信的、毫无意义的糟粕。...
景点导游语言的四个原则
一、正确,避免方言。
(二)运用精确的词语。
(三)内容反映客观的事实。
二、适切性
(一)切旨,所说语言与表达目的一致。
(二)切情,言为心声,动之以情,使用传情语言,表达充满激情。
(三)切景,语音为环境服务。
(四)切己,说话要符合自己的社会身份、年龄、性格、教养。
(五)切人,根据不同游客选择话题。
(六)切时,掌握语音的表达时机。
三、逻辑性
(一)语言表达要保持连贯性。
(二)语言表达要有层次性。
四、生动性
(一)运用比喻,使表述的事物更加鲜明生动。
(二)运用数字
(三)运用幽默。导游语言在于通过信息传递,引起旅游者在情感上、观念上、行为上和心灵上的互动、共鸣,所以导游员要通过语言把自己的思想、学识、智慧和灵感表达出来,在给游客提供轻松愉悦之旅的同时也带来较高层次的精神享受。
...
导游技巧心得:如何讲解导游词
我刚开始入这行,也是讲解干巴巴的,没有一点流畅感和圆润之感,所以,我慢慢针对自己的讲解弊端做了一些细致的工作,现在写下来,希望能为大家提供一些小小的参考: 2、客人的性质:主要是用来调整自已的讲解层次、重点和风格,是讲深一点还是讲浅一点,讲建筑特色为主还是景观特色为主;人数:人数少的话,可以考虑多讲点,因为人数少行程会快些,人数多的话,行程会放慢,拍照时间也会增加,所以,要抓重点讲,废话减少;客源地:每个地区人们的生活习惯很大程度影响了客人对景观的感兴趣度,例如上海的客人多少会生活在噪音尾气堆积起来的都市污染里,所以,对一些负离子、氧吧、养生内容会特别感兴趣一点。 3、提高对导游词的即时修改能力。例如杭州湾大桥长36公里,如对农村人的人可以这样说:“这桥到底有多长呢?就是以你平常的速度,一个小时候走十里路,可以从早上八点钟一直走到下午三点钟,这样子就形象多了。”例如,飞机是12点钟抵达目的地,对于一些怕时间太晚的人可以含蓄的这么说:“当月亮爬上山岗的时候,我们坐飞机出发,等到月亮挂上树梢的时候飞机就到了。” 如果前面团队堵在那里怎么办?又没词讲了。这个时候就要针对性的扩容导游词,如果边上正好是湖的话,你可以以这样的方式去延展导游词:
(1)我们身边就是清潾潾的水,大家知道红颜祸水是怎么来的吗?
(2)现在我们看到的水色,听到的风声,那大家知道什么是风水吗?
(3)传说训,在这水中呀,生活着一种不为人知的鱼。游客肯定会问你什么鱼呀?反正是传说,你就开始编吧。
(4)为什么湖水的颜色是绿色的呢?大海的颜色又是蓝色的呢?
(5)有人曾经跳进这湖里想自杀,结果却没自杀成功,这是怎么回事呢?如果后面的团队催着我们快点走,那就可以浓缩下导游词了,把关键点串成一条线就可以了。 4、缉长光短叱的癸痊含花找到客人的兴趣点后,即时调整所有的讲解重点。一开始,可以试探性的多说下各方面的知识,但如果发现客人在问你的时候,对某一方面情有独衷,你要马上转移导游词讲解的侧重点。如果客人对建筑感兴趣,你就不妨着重讲眼前建筑的成因,建筑流派,建筑工艺,特色,结构,原材料,对现代建筑的启示或对比。 5、博览群书。建立起属于个人的,别人无法克隆的专题讲解体系。如:茶文化之旅,佛道文化之旅等等; 6、针对自己的知识薄弱版块,进行恶补。因为木桶理论说明我们有哪一块是短板,那么导游讲解水平可能也就是短板这块水平。尽管我们有很多的理由选择扬长避短,但客人的需求,是我们能选择的,很可能客人对我们一个不满意的回复而否定了整个团的带团效果。面对要求越来越高的游客,我们没有理由指责客人的过分要求,我们有更多的理由把自己充足电,足以应付各种需求的客人。
延伸阅读:
房产投资技巧有哪些?房产投资技巧有哪些1、 投资不是赌博 投资不同于赌博,并不是只靠运气。投资要在保证不输的状态下赢取利润,所以“把鸡蛋放在同一个篮子里”的做法并不可取。投资者在投资前要对市场做细致的研究,...
电脑办公桌的选购技巧有哪些?电脑办公桌的选购技巧有哪些1、购买电脑办公桌时应注意板材平整,漆层无起泡、脱落、颜色均 一、边缘结合处无毛碴、塑胶软边伏贴无翻卷、抽屉、键盘托架推拉顺畅、桌子整电脑办公桌体平稳不摇晃。电脑办...
大棚增产有哪些技巧?大棚增产有哪些技巧通过改用或是采用一些小技巧,能够改善大棚内蔬菜的生长 条件,提高产量和品质。一是园土消毒:每平方米床土用3〜5克多菌灵或溴化甲烷 处理,来杀灭土壤中的病原菌,防止土壤传染病害...
亲子沟通的技巧有哪些?原则有哪些父母该如何与孩子沟通?其实,大人们如果能多深思,仔细想一想因果关系,自然就能谨慎戒除以负面的方式对待孩子。再次提醒家长,无论你多烦躁、脾气多坏,千万切忌。 1、不要骂孩子“笨...
购买新房有哪些技巧?购买新房有哪些技巧第一步:找准目标——期盘、尾盘更好砍 砍价也要找准目标,对于热销楼盘、现房、规模大的楼盘,一般议价的空间就比较小,设想如果给某个购房者大幅度让价的话,可能会引起大的混乱,开...
推广有哪些技巧?推广有哪些技巧首先你要确定你的客户群体,他们喜欢什么样的网站,爱去上那些网站去找你企业的产品,他们喜欢用什么关键词搜你企业产品的关键词等等,收到你产品以后他们会又怎么会现在你的企业,他...
浴室石材的保养有哪些技巧?浴室石材的保养有哪些技巧虽然天然石材是一种具有自然美感的高档装饰材料,但由于其天然性和矿物结构的多样性,决定了石材本身会存在着不同程度的缺陷和问题。看似坚硬无比的石材,其实很娇贵,需要在铺装和...
常用的导游讲解技巧有哪些导游带团技巧一、把握全局法 所谓把握全局法是指导游员有计划、有步骤、妥善而又完整地把握旅游活动的全过程, 并运用灵活机动和确实有效的做法, 去完成旅游接待任务的一种导...
带壁的成语有哪些成语有哪些技巧壁间蛇影 壁垒分明 壁垒森严 壁里安柱 壁立千仞 壁上观 半壁河山 半壁江山 半壁山河 闭壁清野 尺壁寸阴 赤壁鏖兵 穿壁引光 从壁上观 东壁余光 陡壁悬崖 断壁残垣 断壁残璋...